Nhóm nhân tố này cũng rất đa dạng, sau đây là một vài nhân tố:
Thứ nhất là: Các hình thức huy động vốn của NHTM
Đây là nhân tố ảnh hưởng mạnh đến công tác huy động vốn. Hình thức huy động vốn đưa ra càng phong phú, đa dạng, linh hoạt và tiện ích thì khả năng thu hút vốn từ nền kinh tế càng cao. Đó là sự khác nhau về nhu cầu, cũng như tâm lý của khách hàng. Ngân hàng có nhiều hình thức huy động vốn cũng tức là ngân hàng đã giúp khách hàng có thể lựa chọn dễ dàng hình thức phù hợp với nhu cầu của mình. Tuy nhiên lựa chọn hình thức huy động nào phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của mỗi ngân hàng.
Thứ hai là: Nguồn nhân sự của ngân hàng
Con người là yếu tố quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của một tổ chức. Con người đã xây dựng được uy tín của ngân hàng đối với khách hàng. Vai trò của các ngân hàng ngày càng được khẳng định trên thị trường bởi khả năng và trình độ của con người cộng với khoa học công nghệ ngày càng phát triển. Để có thể đáp ứng được kịp thời, có hiệu quả các yêu cầu cao trong hoạt động huy động vốn của ngân hàng thì cần tuyển chọn được nguồn nhân lực có đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn giỏi, đặc biệt là thái độ, cách cư xử của cán bộ ngân hàng.
Thứ ba là: Mức lãi suất huy động vốn mà mỗi ngân hàng đưa ra.
Theo xu hướng chung, ở đâu có lợi nhuận cao hấp dẫn thì vốn sẽ được đầu tư vào đó, lợi nhuận cũng là vấn mà dân cư quan tâm nhất. Trên thực tế các ngân hàng không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn cạnh tranh với nhiều tổ chức khác trên thị trường tài chính. Để thu hút và duy trì quan hệ với khách hàng thì ngân hàng phải đưa được ra mức lãi suất hợp lý cho từng loại khách hàng, từng loại số dư và từng loại kỳ hạn, thực hiện những ưu đãi về lãi suất cho những khách hàng lớn, khách hành đã hợp tác lâu năm, những khách hàng có uy tín…Song việc cạnh bằng lãi suất là cạnh tranh có giới hạn. Mỗi ngân hàng cần phải căn cứ vào thực trạnh và định hướng phát triển của mình trong những năm tiếp theo để có thể đưa ra hệ thống lãi suất huy động vốn phù hợp.
Thứ tư là: uy tín của ngân hàng.
Uy tín của ngân hàng là một nhân tố rất quan trọng, khách hàng bao giờ cũng tìm đến những ngân hàng có uy tín lớn trên thị trường để gửi hoặc vay tiền, với hy vọng sẽ đáp ứng nhu cầu tốt nhất của mình. Đối với tâm lý khách hàng, ngân hàng càng lớn càng hoạt động lâu năm thì càng có uy tín trên thị
trường và sẽ hạn chế được rủi ro cho đồng vốn đầu tư của họ, khiến họ an tâm hơn về số vốn mình đã đầu tư. Ngân hàng có uy tín bao giờ cùng hấp dẫn được nhiều khách hàng đến giao dịch và gửi tiền.
Thứ năm là: vị trí đặt trụ sở của ngân hàng.
Vị trí của trụ sở có ảnh hưởng rất lớn đến công tác huy động vốn của một ngân hàng. Nếu trụ sở của ngân hàng đặt ở nơi có vị trí giao thông thuận lợi, nơi tập trung dân cư có thu nhập cao, nơi là trung tâm kinh tế thì sẽ dễ dàng hơn trong việc thu hút khách hàng. Khách hàng không cần phải mất thời gian tìm kiếm địa điểm khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Như vậy sẽ tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và ngân hàng.
Thứ sáu là: Trình độ công nghệ ngân hàng
Ngày nay với trình độ khoa học công nghệ ngày càng tiến bộ, đã có nhiều sản phẩm dịch vụ mới có liên quan đến hoạt động của ngân hàng đã ra đời như: máy rút tiền tự động ATM, dịch vụ ngân hàng tại nhà, hoạt động thanh toán điện tử…Một ngân hàng nếu đượcc trang bị đầy đủ công nghệ hiện đại, phù hợp với khả năng tài chính, phạm vi, quy mô hoạt động sẽ giúp ngân hàng đó ngày càng thành công hơn. Với sự trang bị công nghệ hiện đại như vậy, ngân hàng sẽ theo kịp thời phục vụ yêu cầu của khách hàng về tất cả các mặt dịch vụ một cách chính xác hơn, nhanh chóng hơn với chí phí hợp lý hơn.