Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay, nhiều ngân hàng trên Hà Nội đã thực hiện phát triển nhiều dịch vụ tiện ích phục vụ cho nhu cầu của khách hàng. NHNo&PTNT Hà Nội tuy đã triển khai song vẫn còn nhiều hạn chế. Ngân hàng đã thực hiện nhiều hình thức như: chuyển tiền nhanh, dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ bảo lãnh, ATM, thẻ tín dụng nội địa, dịch thanh toán biên mậu... song số lượng và chất lượng vẫn còn nhiều bất cập.
NHNo&PTNT Hà Nội đặc biệt chú ý đến dịch vụ thẻ ATM, ngân hàng đã triển khai chậm hơn so với các ngân hàng khác trên địa bàn nhưng vẫn chưa thực sự có được những biện pháp hiệu quả để mở rộng hình thức huy động vốn này. Ngân hàng ngoài việc tuyên truyền quảng cáo sản phẩm thẻ đến với đông đảo người dân thì cũng cần phát hành thẻ miễn phí và hướng dẫn tận tình cách sử dụng đối với khách hàng. Thực hiện phương châm đưa ngân hàng đến từng cơ sở, từng địa điểm tập trung đông dân cư ngân hàng cần đặt thêm nhiều máy ATM hơn nữa. Hiện nay ngân hàng cũng đã sử dụng thẻ
ATM trả lương cho cán bộ công nhân viên nhưng cần đẩy mạnh hơn nữa các hợp đồng thẻ ATM thanh toán lương cho các doanh nghiệp.
Ngân hàng đã thực hiện dịch vụ thanh toán thẻ liên ngân hàng ví dụ như: thực hiện thanh toán thẻ ACB, Master Card, Visa Card, American Express, thanh toán séc du lịch. Mặc dù vậy số lượng vẫn còn hạn chế do người dùng thẻ thanh toán còn chưa nhiều chủ yếu là người nước ngoài. Bởi vậy ngoài việc tuyên truyền quảng cáo dịch vụ này thì ngân hàng còn phải cho người dân làm quen dần với hình thức sử dụng séc để thanh toán.
NHNo&PTNT Hà nội cần có một đội ngũ cán bộ đủ khả năng để thực hiện các dịch vụ ngân hàng tại doanh nghiệp.
Ngoài ra NHNo&PTNT Hà nội còn cần phải mở rộng nhiều hình thức dịch vụ khác đáp ứng nhu cầu của khách hàng như dịch vụ tư vấn thông tin, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ bảo hiểm ….