Những từ ngữ mục tiờu chỉ định những đối tượng riờng biệt hay những kết quả kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt tới.
Cú hai loại mục tiờu nghiờn cứu: Dài hạn và ngắn hạn.
• Những mục tiờu dài hạn: Là những mục tiờu cho thấy những kết quả mong muốn trong một thời gian dài. Những mục tiờu dài hạn thường riờng biệt hơn phỏt biểu về sứ mạng nhưng cú phần kộm riờng biệt hơn mục tiờu ngắn hạn. Mục tiờu dài hạn thường thiết lập cho những vấn đề: (1) khả năng kiếm lợi nhuận; (2) năng suất; (3) vị thế cạnh tranh, (4) phỏt triển nhõn viờn, (5) quan hệ nhõn viờn; (6) dẫn đạo kĩ thuật, (7) trỏch nhiệm với xó hội. Một mục tiờu dài hạn tương ứng nờu ra cú thể liờn quan đến việc nỗ lực gia tăng sự phõn phối theo địa lý bằng cỏch bỏn trong cỏc miền trong vũng 10 năm. Mục tiờu dài hạn này đưa ra nhiều nội dung cụ thể hơn là một tụn chỉ sứ mạng nhưng nú khụng riờng biệt để cú thể tỏch biệt những quyết định thực hiện ngay.
• Nhưngc mục tiờu ngắn hạn: Rất riờng biệt và đưa ra những kết quả nhằm tới một cỏch chi tiết. Chỳng là những kết quả riờng biệt mà cụng ty kinh doanh cú ý định phỏt sinh trong vũng chu kỳ quyết định kế tiếp.
4.2. Tiờu chuẩn của mục tiờu.
Tất cả những mục tiờu tốt thường đạt cỏc tiờu chuẩn sau: Chuyờn biệt; Tớnh linh hoạt; Khả năng cú thể đo lường được Khả năng đạt tới được; Tớnh thống nhất; Khả năng chấp nhận được
4.3. Những thành phần ảnh hưởng khi xỏc định mục tiờu.
Tiến trỡnh đạt mục tiờu chịu ảnh hưởng những biến số, một trong những biến số ảnh hưởng then chốt của tổ chức là những thành phần ảnh hưởng. Sự nghiờn cứu kỹ lưỡng thành phần này cú thể dẫn tới một sự tốt đẹp hơn về
những trỏch nhiệm kinh doanh cũng như xó hội. Bốn thành phần ảnh hưởng quan trọng hơn cả là: Chủ nhõn; nhõn viờn; khỏch hàng; xó hội.