Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của bất kì loại hình kinh doanh nào. Dưới sức ép cạnh tranh mạnh mẽ buộc các NHTM phải tạo dựng được cho mình một thương hiệu trong lòng khách hàng. Có như thế mới có thể giữ chân các khách hàng quen thuộc và thu hút thêm các khách hàng mới. Có thể thấy, các NHTM mà đặc biệt là các NHTM cổ phẩn đang tích cực thực hiện hoạt động Marketing, đưa thương hiệu của ngân hàng đến gần với khách hàng. Bên cạnh các phương tiện truyền thống như báo, đài, tivi, ngày nay các ngân hàng còn có thể quảng bá hình ảnh qua internet, qua các trang website. Hiện tại, trang web của SaiGonbank còn thiết kế quá đơn giản, nội dung còn đơn điệu nếu so sánh với các trang của Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng Kỹ thương… thì còn thua kém nhiều cả về hình thức cũng như nội dung.
Chi nhánh Hà Nội của SaiGonbank nắm ở mộ vị trí tương đối thuận lợi, tập trung nhiều dân cư nhưng lượng khách hàng mà ngân hàng thu hút được lại là con số rất khiêm tốn. Cái tên SaiGonbank vẫn còn xa lạ với rất nhiều người, các biển hiệu tại phòng giao dịch và tại chi nhánh không thực sự nổi bật và bắt mắt. Đây là một trong những thiếu sót mà ngân hàng cần lưu ý nếu muốn tạo dựng được hình ảnh trong mắt khách hàng.
Việc xây dựng một chính sách Marketing phù hợp sẽ là chìa khóa để SaiGonbank mở rộng thị phần trong khối các NHTM. SaiGonbank cũng nên tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, các hoạt động từ thiện, tài trợ cho các cuộc hội thảo để quảng bá thương hiệu cũng như uy tín của ngân hàng trên thị trường.