Sự tăng trưởng trong hoạt động CVTD: Nhìn chung, hoạt động cho vay tiêu dùng đã có sự tăng trưởng đáng kể từ năm 2004. Cụ thể, năm 2004, cho vay tiêu dùng đạt 7 tỷ VND, con số này đã tăng lên trong năm 2006 là 21.5 tỷ, tức là hơn gấp ba lần so với năm 2004; là 21 tỷ năm 2007 và 19.5 tỷ năm 2008. Sự tác động của lãi suất năm 2008
tăng lên chung trong khối các ngân hàng thương mại làm cho giá cả của các khoản vay trở nên đắt đỏ hơn, nhìn chung cho vay tiêu dùng cũng bị hạn chế. Tuy nhiên, tại ngân hàng Sài Gòn công thương chi nhánh Hà Nội, sự ảnh hưởng này là không lớn. Như vậy, sự tăng trưởng trong hoạt động cho vay tiêu dùng là khá ổn định qua các năm. Sự tăng trưởng này là nhờ vào sự cố gắng không ngừng của cán bộ công nhân viên trong việc đa dạng hóa sản phẩm cho vay, ứng dụng được nhiều phương pháp marketing hiện đại cũng như những trang thiết bị máy móc tiên tiến nhằm hoàn thiện những quy trình và công tác quản lý cho vay.
Việc giới thiệu và ứng dụng những quy trình nghiệp vụ cho các sản phẩm đã được cụ thể hóa một cách rõ ràng nên khách hàng có điều kiện tìm hiểu về các khoản vay dễ dàng hơn, như: hạn mức tín dụng, mức lãi suất đối với từng món vay trong từng thời kỳ, biểu phí, giấy tờ cần thiết trong hồ sơ vay vốn, …
Việc chấp hành đầy đủ và đúng thủ tục cũng như đúng theo luật của các tổ chức tín dụng đã được ngân hàng triển khai, áp dụng và thực hiện một cách nghiêm túc. Lưu trữ hồ sơ cũng được cán bộ tín dụng thực hiện một cách cẩn thận. Đội ngũ cán bộ công nhân viên được trẻ hóa và có trình độ cao, do đó, khả năng thẩm định cũng chính xác hơn. Vì vậy, ngân hàng gần như không có nợ xấu.
Về mặt kinh tế - xã hội, hoạt động CVTD của Chi nhánh đã góp phần nâng cao đời sống sinh hoạt của người tiêu dùng, đặc biệt là đối với cán bộ công nhân viên, giúp họ ổn định hơn cuộc sống của mình, yên tâm làm ăn.