công ty BHNT Prudetial
3.1.2. Hạn chế và nguyên nhân.
• Với các hoạt động PR, quảng cáo.
Mặc dù hoạt động PR của Prudential Việt Nam tương đối đầy đủ nhưng sự xuất hiện của nó ở các sự kiện lớn mang tầm quốc gia, châu lục chưa thật sự nhiều, do đó hiệu quả đạt được chưa ở mức tối đa.
Trong mối quan hệ với báo chí, tuy đã có mối quan hệ tốt với một số tờ báo và đã có những thành công nhất định nhưng những báo này hầu hết là những báo địa phương, tầm ảnh hưởng không rộng. Một điểm nữa đó là, Prudential còn quá ít chú ý đến mối quan hệ với các tờ báo, tạp chí, tập san…chuyên nghành BH. Điều này thiếu xót tương đối lớn của Prudential vì tiếng nói của các cơ quan này rất có trọng lượng trong thị trường BH – nơi hoạt động chủ yếu của Prudential.
Prudential chưa có một diễn đàn nào có quy mô đủ lớn để có thể là cầu nối giữa Prudential với công chúng hiện nay chỉ có 1 phần rất nhỏ trong trang web của công ty đảm trách nhiệm vụ này, và hiệu quả mà nó mang lại cũng chưa thật sự nhiều.
Hiện nay, Prudential vẫn còn tồn tại một số hạn chế về chất lượng cung cấp dịch vụ BH như vi phạm điều khoản bồi thường, không trung thực trong việc công bố thông tin, việc này đã làm giảm không nhỏ uy tín của Prudential Việt Nam trong mắt công chúng.
Trong quá trình hoạt động của mình, Prudential Việt Nam đã đưa ra những chương trình khuyến mại khá hấp dẫn. Tuy nhiên, số lượng và tần
suất của những đợt khuyến mại này còn rất hạn chế, cường độ của nó chưa đủ để có thể tạo ra ảnh hưởng sâu rộng, hay thậm chí là tạo ra làn sóng sử dụng và tái sử dụng dịch vụ BH.