- Tài trợ : những người bán buođn tài trợ cho khách hàng cụa mình baỉng cách châp nhaơn tín dúng, bán trạ góp và hĩ tài trợ cho những nhà sạn
3.2.1.7/Thiêt laơp môi quan heơ gaĩn bó giữa ngành thép và khách hàng
3. Boơ phaơn nghieđn cứu thị trường (Marketing research):
3.2.1.7/Thiêt laơp môi quan heơ gaĩn bó giữa ngành thép và khách hàng
Thị hiêu cụa khách hàng luođn thay đoơi, và bán hàng cung câp nguyeđn lieơu luođn táo moơt áp lực giá cạ, đôi với doanh nghieơp, do đó các doanh nghieơp ngành thép nhât thiêt phại xađy dựng moơt môi quan heơ gaĩn bó với khách hàng và những bán hàng cung câp nguyeđn lieơu. Theo chúng tođi, vieơc thiêt laơp môi quan heơ gaĩn bó này cú theơ như sau :
- Veă phương dieơn cung ứng nguoăn nguyeđn lieơu phođi thép, trước kia, môi quan heơ bán hàng cung ứng nguyeđn lieơu beăn vững nhât cụa ngành thép là Lieđn Xođ, nay là nước Nga. Do tình hình thê giới ở khu vực Đođng AĐu có nhieău thay đoơi và sạn lượng phođi thép ở vùng này đang giạm xuông, ngành thép neđn tìm theđm các bán hàng cung ứng nguyeđn lieơu ở các khu vực thị trường mới nhaỉm đạm bạo nguoăn cung ứng nguyeđn lieơu phođi thép phù hợp veă giá cạ cũng như sô lượng. Các thị trường mới này có theơ là các quôc gia như Nhaơt Bạn, Nam Trieău Tieđn, Đài Loan...
Đôi với những khách hàng cung ứng nguyeđn lieơu, các doanh nghieơp trong ngành thép neđn thường xuyeđn có sự trao đoơi với khách hàng veă giá cạ, chât lượng nguyeđn lieơu, phương thức thanh toán, kê hốch cung ứng trong tương lai… thođng qua các chuyên tham quan thực tê tái đơn vị, hoaịc các cuoơc
hoơi thạo veă chiên lược phát trieơn cụa ngành thép Vieơt Nam nói rieđng và cụa khu vực nói chung. Vieơc xađy dựng môi quan heơ hợp tác beăn vững này tređn cơ sở hai beđn cùng có lợi.
- Đôi với khách hàng tieđu dùng, các doanh nghieơp phại duy trì môi quan heơ với lượng khách hàng hieơn có baỉng các chính sách cú theơ, như là thường xuyeđn tiêp caơn giới thieơu sạn phaơm, hoaịc là mời tham dự hoơi nghị khách hàng, hoơi thạo…
- Đôi với lượng khách hàng tieăm naíng, phại có những hốt đoơng giao tiêp thường xuyeđn nhaỉm tiêp caơn, đeơ chuyeơn hóa lượng khách hàng tieăm naíng trở thành lượng khách hàng hieơn có. Những hốt đoơng này có theơ là mời khách hàng tham quan nhà máy, cođng ty, dự hoơi nghị toơng kêt, hoơi thạo khách hàng, tham dự hoơi chợ, trieơn lãm…
Có như vaơy, các doanh nghieơp trong ngành thép mới táo được nieăm tin nơi khách hàng, đaơy mánh được hốt đoơng marketing đôi với khách hàng tređn thị trường.