I. Tổng nguồn vốn
3.2.6 Giải pháp đầu t ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào ngân
khâu tuyển dụng. Tuyển chọn thực sự các cán bộ có đức có tài thông qua các kỳ thi thật nghiêm túc và khách quan, tránh tình trạng con ông cháu cha theo kiểu cha truyền con nối mà vẫn còn phổ biến ở hầu hết các ngân hàng nh hiện nay. Chỉ có cán bộ thực sự có năng lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp mới đáp ứng đợc nhu cầu của công tác kinh doanh trong cơ chế thị tr- ờng.
Mặt khác, chi nhánh ngân hàng phải tạo đợc môi trờng làm việc nghiêm túc, thoải mái, đoàn kết, giúp đỡ nhau để cùng ngân hàng hoàn thành tốt các mục tiêu và kế hoạch đặt ra.
Tóm lại, việc đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ cán bộ ngân hàng có vai trò quyết định đến mọi hoạt động của ngân hàng, giúp ngân hàng có thể tồn tại và thắng thế đợc trong môi trờng cạnh tranh nh hiện nay.
3.2.6 Giải pháp đầu t ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào ngân hàng.hàng. hàng.
Công nghệ ngân hàng hiện đại là một trong những yếu tố quan trọng tác động rất lớn đến khách hàng. Chính công nghệ ngân hàng hiện đại sẽ hấp dẫn và thu hút khách hàng đến với ngân hàng mình và nó cũng là tiêu thức thể hiện hình ảnh của ngân hàng, có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển hoạt động của ngân hàng. Vì vậy, việc đầu t và ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào ngân hàng là thực sự thiết thực và cần thiết đối với tất cả các ngân hàng.
Khi mà công nghệ ngân hàng hiện đại trớc hết sẽ cho phép máy móc thay thế con ngời, giảm đợc chi phí nhân công sẽ nâng cao năng suất lao động, cập nhật, thu thập, xử lý và phân tích nhanh hơn, đẩy nhanh tốc độ giao dịch tạo nên sự tiện lợi cho khách hàng, giảm đợc chi phí trong khâu theo dõi và lu trữ hồ sơ, đơn giản hoá quá trình làm việc. Điều này rất tốt và thuận lợi trong cho vay tiêu dùng (vì nhu cầu vay tiêu dùng lớn dẫn đến tình trạng cán
bộ tín dụng sẽ không thể thẩm định và đánh giá nhanh và hết đợc khách hàng). Tại các nớc phát triển, hoạt động cho vay tiêu dùng đã phát triển đến mức khách hàng có thể thực hiện vay tiêu dùng thông qua mạng. Khách hàng không phải đến ngân hàng mà có thể ở bất cứ nơi nào vẫn có thể vay đợc. Hơn nữa, công nghệ ngân hàng còn là điều kiện quan trọng để ngân hàng triển khai những loại hình cho vay tiêu dùng hiện đại hàm lợng công nghệ cao đáp ứng đợc nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Nhận thức rõ vai trò quan trọng của việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào ngân hàng cũng nh trớc những yêu cầu đặt ra của nền kinh tế, chi nhánh NHNN&PTNT Tây Hà Nội phải không ngừng ứng dụng và đổi mới trang thiết bị công nghệ hiện đại vào trong chi nhánh mình để đảm bảo và nâng cao khả năng cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng. Trong thời gian qua, chi nhánh đã từng bớc chú ý, quan tâm đa công nghệ ngân hàng hiện đại vào hoạt động nh: nối mạng nội bộ, thanh toán chuyển tiền điện tử, quản lý các khoản vay trên máy tính nh… ng chi nhánh cha thực hiện việc quản lý hồ sơ của khách hàng nên khi khách hàng đến vay lần tiếp theo lại phải thẩm định lại kéo theo sau đó là hàng loạt các chi phí tốn kém, gây mất thời gian cho khách hàng …
Mặt khác, chi nhánh phải thờng xuyên quan tâm tới việc xây dựng và ứng dụng các phần mềm mới nhất, hiện đại nhất cũng nh tạo mối quan hệ tốt với các công ty tin học để có sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
Ngoài ra, cơ sở vật chất của ngân hàng cũng là tiêu thức để khách hàng đánh giá ngân hàng hoạt động hiệu quả đến mức độ nào. Tâm lý của khách hàng bao giờ cũng thích đến với những ngân hàng lớn, có cơ sở hạ tầng khang trang, hiện đại và thuận tiện vì khách hàng sẽ có tâm lý cảm thấy an tâm và tự hào hơn. Hiện nay, trụ sở làm việc chi nhánh NHNN&PTNT Tây Hà Nội còn phải đi thuê, chật chội và nhỏ hẹp không thuận tiện cho giao dịch
khó khăn cho khách khi đến quan hệ với ngân hàng). Vì vậy, trong thời gian tới chi nhánh nên có biện pháp để xử lý và khắc phục tình trạng này.