IV. Chênh lệch thừa, thiếu vốn 17 46 54 60 103
3.3.7Tăng cờng công tác tuyên truyền thông tin, quảng cáo.
b. Đa dạng hoá hình thức huy động vốn
3.3.7Tăng cờng công tác tuyên truyền thông tin, quảng cáo.
Trong cơ chế thị trờng việc tiếp cận với thị trờng là một yêu cầu cần đợc đặt ra cho các bên đối tác nh là việc làm thờng xuyên, đ- ơng nhiên phải thực hiện
Để hoạt động ngân hàng thuận lợi thì cần có sự hợp tác của mọi ngời đối với ngân hàng. Muốn vậy ngân hàng phải thông tin quảng cáo để mọi ngời biết đến ngân hàng. Ngày nay, việc mở rộng hoạt động của hệ thống ngân hàng thông qua việc khuếch tr- ơng hoạt động quảng cáo, tuyên truyền là một việc làm rất cần thiết. Với phơng châm “Mọi khách hàng là bạn đồng hành của ngân hàng”, “Chúng tôi chính là sự phát triển của các bạn”, ngân hàng phải làm sao cho mọi ngời biết đến hoạt động của mình, cho ngời dân thấy đợc lợi ích khi giao dịch với ngân hàng. Tuy nhiên, hiện nay khi nói đến ngân hàng nhiều ngời còn không biết đợc ngân hàng là gì? gửi tiền vào ngân hàng họ sẽ đợc những lợi ích gì?...ở các nớc kinh tế phát triển hoạt động ngân hàng đã đi vào đời sống mỗi ngời. Họ có sự gắn bó nếu không muốn nói là sự lệ thuộc vào ngân hàng. Với ngời dân các nớc này ngân hàng là một cái gì đó không thể thiếu đợc trong đời sống hàng ngày. Sự hiểu biết của mọi ngời về ngân hàng là một yếu tố rất cần thiết để tạo ra sự tin tởng của ngơì gửi tiền với ngân hàng
Thời gian vừa qua NHNo&PTNT Hoà Bình đã thực hiện tuyên truyền quảng cáo trên các báo, đài, phơng tiện thông tin đại chúng với số tiền chi phí không phải là nhỏ, nhng hiệu quả tuyên truyền cha cao, nhất là việc tuyên truyền gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng, tuyên truyền mở tài khoản cá nhân và thanh toán qua ngân hàng...Vì vậy, trong thời gian tới ngân hàng không nên tiếp tục thực hiện quảng cáo “vì mối quan hệ”, vừa tốn tiền vừa không mang lại hiệu quả, mà cần tập trung quảng cáo một số dịch vụ nhất định nh: lãi suất tiền gửi, hình thức gửi, tiện ích của việc mở tài khoản cá nhân, việc phục vụ của ngân hàng...Nội dung tuyên truyền quảng cáo phải cho ngời gửi tiền thấy đợc là gửi tiền vào ngân hàng đảm bảo tuyệt đối an toàn, bí mật (bảo quản tốt hơn ở nhà), rất thuận tiện (có tiền muốn gửi đợc ngay và khi cần sử dụng đợc ngay) đồng thời lại có lợi ích rõ ràng. Mọi ngời thấy đ- ợc ngân hàng là ngời thủ quỹ của khách hàng, nắm giữ tài sản bằng tiền của khách hàng để mu cầu lợi ích cho nền kinh tế, cho ngời vay, cho chính ngân hàng và cho ngời gửi tiền.
Muốn tạo đợc lòng tin nơi khách hàng thì chỉ tuyên truyền quảng cáo cha đủ, ngân hàng cần phải chứng minh bằng thực tế với khách hàng các u điểm của ngân hàng, của dịch vụ ngân hàng bằng cách thí điểm việc mở tài khoản cá nhân cho cán bộ ở một số cơ quan xí nghiệp, từ đó sẽ tạo đợc niềm tin trong dân chúng mà chính những ngời tham gia thí điểm này sẽ là những ngời quảng cáo viên tốt nhất cho ngân hàng.
Công tác tuyên truyền quảng cáo phải đợc quan tâm và đặt ra một cách thờng xuyên. Đừng ai nghĩ rằng: “biết rồi, nói mãi”. NHNo&PTNT Hoà Bình cần biến mình thành một tổ chức mang tính quần chúng nhân dân cao nhất. Cần tổ chức các buổi nói
chuyện thuyết trình giới thiệu về hoạt động của ngân hàng tại các cơ quan xí nghiệp, những cuộc họp tổ dân phố, họp thôn, họp làng cần có sự tham gia của cán bộ ngân hàng để tuyên truyền vận động mọi ngời biết ngân hàng và gửi tiền vào ngân hàng, hoặc phân phát các tờ gấp với thể lệ và lợi ích gửi tiền ngắn gọn, dễ hiểu.
Cần phải có một bộ phận (phòng, tổ, nhóm) chuyên nghiên cứu tìm hiểu thị trờng, phân loại chọn lọc thị trờng từ đó nắm bắt nhu cầu của dân c trong việc gửi tiền và sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Cụ thể nh: Đối với huy động vốn từ dân c: Khảo sát mức thu nhập bình quân, tỷ lệ để dành để từ đó xác định số lợng quy mô địa điểm để đặt các bàn huy động vốn. Từng bớc phổ cập h- ớng dẫn ngời dân làm quen với các dịch vụ ngân hàng, các sản phẩm tiền gửi, sản phẩm thanh toán...
Đối với huy động vốn từ doanh nghiệp các tổ chức tài chính, tổ chức hành chính: khảo sát nghiên cứu nhu cầu của các tổ chức kinh tế xã hội để lập đề án huy động vốn nh mở thêm chi nhánh, các dịch vụ phục vụ trực tiếp các nhu cầu của khách hàng nh: thanh toán, chi trả lơng, thu chi tiền mặt trực tiếp, chuyển tiền nhanh.