- Đốivới việc xử lý các khoản nợ quá hạn:
10. Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng
ứng dụng công nghệ hiện đại một mặt làm tăng độ chính xác, rút ngắn thời gian thực hiện các nghiệp vụ Ngân hàng, mặt khác tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Ngân hàng, góp phần thu hút khách hàng và mở rộng tín dụng. Do đó, bên cạnh
những trang thiết bị sẵn có của Ngân hàng, chi nhánh Ngân hàng công thơng Đông Anh cần phát triển các công nghệ hiện đại để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh nh sau:
- Hiện đại hoá hơn nữa hệ thống thanh toán. Hiện nay vấn đề đối với chi nhánh Ngân hàng công thơng Đông Anh là cần phải đẩy mạnh hơn nữa công tác thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán liên chi nhánh Ngân hàng, thanh toán bù trừ qua mạng máy vi tính. Vì vậy, các trang thiết bị phục vụ cho công tác này cần hoàn thiện và đáp ứng đợc nhu cầu nhanh, chính xác, đầy đủ, vừa tạo uy tín đối với khách hàng tham gia giao dịch, vừa nâng cao uy tín của chi nhánh đối với các Ngân hàng khác trên thị trờng liên chi nhánh Ngân hàng.
- Khuyến khích khách hàng mở tài khoản giao dịch và sử dụng hình thức thanh toán qua tài khoản cá nhân nh thẻ thanh toán, thanh toán bằng séc, để vừa đảm bảo sự tiện lợi vừa đảm bảo yêu cầu an toàn trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Nói chung những ngời có thu nhập ổn định, đạo đức tốt, có lý lịch rõ ràng và chấp nhận những điều kiện ràng buộc với Ngân hàng phát hành thẻ đều có thể đợc cấp thẻ. Thực tế hiện nay số Ngân hàng thực hiện dịch vụ thanh toán thẻ vẫn ở mức khiêm tốn, số lợng điểm chấp nhận thẻ cũng nh máy rút tiền tự động (ATM) cũng còn quá ít. Nh vậy, để áp dụng và phát triển việc sử dụng hình thức thanh toán thẻ ngoài nhiệm vụ của các cấp vĩ mô thì bản thân chi nhánh Ngân hàng công thơng Đông Anh cần tập trung thực hiện những giải pháp chủ yếu sau:
+ Dành một nguồn vốn thích đáng cho việc trang bị các trang thiết bị phục vụ cho q uy trình thanh toán bằng thẻ, đặc biệt là các máy đọc thẻ và nghiên cứu đặt máy ở những nơi có điều kiện giao dịch thuận tiện, đảm bảo cho an toàn giữa tiền mặt và với nhu cầu có khả năng thanh toán.
+ Về công tác tuyên truyền: Làm sao cho mọi ngời, mọi giới hiểu đợc sự thuận tiện của việc sử dụng thẻ thanh toán thay vì lâu nay họ phải dùng tiền mặt. Điều đó thuộc về chiến lợc khai thác thị phần của chi nhánh Ngân hàng công th- ơng Đông Anh.
- ứng dụng máy vi tính trong việc lu trữ thông tin về khách hàng, trong công tác kế toán Ngân hàng, công tác thẩm định khách hàng nh công tác tính toán các chỉ tiêu kinh tế của khách hàng vay vốn... để vừa đảm bảo sự chính xác vừa đảm bảo sự nhanh chóng kịp thời cho công tác cấp tín dụng.