hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long chi nhánh Cần Thơ.
Ngân hàng thường xuyên phải cạnh tranh với các ngân hàng khác nên muốn tồn tại và phát triển thì đòi hỏi ngân hàng phải đa dạng hoá sản phẩm và các dịch vụ, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực tín dụng nói chung và lĩnh vực cho vay xây dựng và phát triển nhà nói riêng. Bên cạnh đó cần nâng cấp cơ sở hạ tầng, áp dụng công nghệ vào giao dịch nhất là công nghệ thông tin vì theo tính toán kinh nghiệm nước ngoài thì công nghệ thông tin không chỉ đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng, tăng độ an toàn cho khách hàng mà còn có thể giảm 76% chi phí hoạt động của ngân hàng.
Cần áp dụng maketing vào hoạt động huy động vốn cũng như cho vay. Giới
thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng rõ, ngân hàng nên mở cuộc điều tra thăm dò ý kiến khách hàng về cách cư xử, thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên, về sản phẩm ngân hàng,…để họ đóng góp ý kiến cho Ngân hàng để Ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát triển hơn. Tuy nhiên, để công việc này có hiệu cần có giải thưởng cho khách hàng nào có ý kiến đóng góp hay mang lại hiệu quả cao hơn cho Ngân hàng có như thế khách hàng mới nhiệt tình cho ý kiến.
Ngân hàng không những cần tìm hiểu về khách hàng mà nên tìm hiểu cả về tình hình hoạt động của các ngân hàng khác trong lĩnh vực này và tìm hiểu các phương pháp mà các ngân hàng hiện đại trên thế giới và trong nước đã áp dụng để từ đó xem xét và đề ra các chính sách thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng cho ngân hàng mình