2. gs TS đặng đình đào
1.3.2. Nội hàm phát triểnkinh doanh dịch vụ thông tin di động
Trong kinh doanh, khi nói đến phát triển ngời ta thờng đề cập đến hai xu hớng chính: phát triển kinh doanh theo chiều sâu và phát triển kinh doanh theo chiều rộng. Mỗi một định hớng phát triển đều muốn nhắm đến một cái đích nhất định khác nhau, và tuỳ thuộc vào việc phân tích tình hình cạnh tranh mà mỗi doanh nghiệp đa ra một định hớng phát triển kinh doanh cho mình. Khi đề
cập đến phát triển kinh doanh theo chiều rộng là đề cập đến số lợng, khối lợng kinh doanh. Đối với ngành thông tin di động, khối lợng kinh doanh đợc thể hiện ở hai thớc đo cơ bản là số thuê bao và số trạm thu phát sóng. Còn phát triển kinh doanh theo chiều sâu tức là tập trung vào chất lợng kinh doanh và các vấn đề liên quan đến giá trị. Do yêu cầu từ thị trờng và sức ép cạnh tranh, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam bắt đầu có xu hớng phát triển kinh doanh cả chiều sâu lẫn chiều rộng để cạnh tranh lại đối thủ.
Tựu chung lại, dù phát triển kinh doanh theo hình thức chiều sâu hay chiều rộng, một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin phải phát triển các lĩnh vực sau khi phát triển kinh doanh:
1.3.2.1.Mở rộng vùng phủ sóng và dung l ợng mạng lới
Vùng phủ sóng là một khái niệm mô tả khu vực có khả năng sử dụng dịch vụ thông tin di động của khách hàng. Vùng phủ sóng đợc tạo nên bởi việc lắp đặt các trạm thu phát sóng (BTS) để thu và phát tín hiệu truyền dẫn, tín hiệu vô tuyến giúp cuộc gọi đợc kết nối và truyền tải thông tin. Tuỳ vào tính chất, địa hình và quy mô mà mỗi trạm thu phát sóng sẽ có một vùng dịch vụ nhất định, có thể từ vài chục mét đến vài trăm mét. Vùng phủ sóng có tác động rất lớn đến chất lợng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp có vùng phủ sóng rộng khắp, khách hàng sẽ thấy thuận tiện và thoải mái với tính chất di động của dịch vụ và ngợc lại. Chính vì thế, trong kinh doanh dịch vụ thông tin di động, việc nghiên cứu để mở rộng vùng phủ sóng luôn là yếu tố đợc quan tâm đầu tiên trong chuỗi giá trị. Bên cạnh đó, yếu tố mở rộng vùng phủ sóng cũng ảnh hởng rất lớn đến việc phân phối và bán hàng của doanh nghiệp, khi không có khả năng phục vụ của sóng thông tin di động thì dù có chính sách bán hàng hấp dẫn đến đâu khách hàng cũng không thể tiếp cận đợc.
Để phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động, trớc hết, doanh nghiệp cần nghiên cứu và có chiến lợc phát triển và mở rộng vùng phủ sóng cùng với dung lợng mạng lới.