trong thời gian tới
Trong thế kỷ XXI, chúng ta ựã chứng kiến sự phát triển vượt bậc trên các lĩnh vực khác nhau, trong ựó, cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết, ựăc biệt là lĩnh vực CNTT và lớp ứng dụng của nó vào hoạt ựộng kinh tế, xã hội. Nó tạo nên chuyển biến to lớn từ nền kinh tế công nghiệp, xã hội công nghiệp sang nền kinh tế số hoá, tri thức , xã hội thông tin. Xu thế ựó ựã lan rộng và ảnh hưởng ựến mọi quốc gia trên thế giới. Nước ta là một quốc gia ựang phát triển, ựi sau nên ựược tiếp thu thành quả của công cuộc phát triển ựó. Một trong số ứng dụng tiên tiến, hiện ựại ựó là kinh doanh ựiện tử. Phương thức kinh doanh hiện ựại này hy vọng mang lại sự phát triển cho ựất nước.
Trong vài năm trở lại ựây, thương mại ựiện tử ựược xã hội nhắc ựến rất nhiều, doanh nghiệp nhận thức và ứng dụng vào hoạt ựộng kinh doanh của mình. Ưu thế nổi trội của thương mại ựiện tử là ứng dụng ựược tất cả các lĩnh vực kinh doanh du lịch, dịch vụ, nông nghiệp, ngân hàng, tài chắnh, bảo hiểm, lĩnh vực khác. Một trong số ứng dụng vào hoạt ựộng thương mại dịch vụ ngày càng phát
triển, tỉ lệ doanh nghiệp xây dựng website tăng ựều các năm 32,6% (2007) lên 36,5% (2008); cơ cấu sản phẩm dịch vụ quà tặng, văn hoá phẩm biến thiên tăng giảm ựều từ 2% (2006), 4.5% (2007), 2.1% (2008). điều này có thể lý giải do sự ảnh hưởng to lớn của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu.
Năm 2009, dự báo thế giới vẫn chưa thể thoạt khỏi cuộc khủng hoảng, tuy nhiên nền kinh tế nước ta vẫn ựược ựánh giá tốc ựộ tăng trưởng khả quan 6.5%, lạm phát 10%, tốc ựộ chi tiêu tăng nhẹ. Do ựó, doanh nghiệp thương mại ựiện tử cần tìm ra hướng kinh doanh mới ựể thu hút sự tiêu dùng của người dân.
Cùng với sự phát triển chung, quan hệ trong xã hội ngày càng mở rộng, nhu cầu thể hiện mối quan hệ này rất quan trọng, hình thành nên một văn hoá hiện ựại trong giao tiếp thông qua các hình thức như trao, gửi, tặng, biếu. Cùng với xu hướng này thì website cung ứng các mặt hàng phục vụ nhu cầu càng gia tăng, thị trường kinh doanh ngày càng mở rộng, góp phần hình thành và phát triển nên một văn hoá giao tiếp hiện ựại này.