Ớ đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh là yếu tố tất yếu của thị trường, các doanh nghiệp ựể có vị thế tốt trong ngành ựỏi hỏi phải nâng cao năng lực tranh. đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp kinh doanh cùng nhóm hàng, cùng chung thị trường. Một số ựối thủ cạnh tranh (trực tuyến, ngoại tuyến, hiện tại) cung ứng mặt hàng quà tặng :
Tên mặt hàng quà tặng
đối thủ cạnh tranh
Hoa tươi
- Website : vneshop.vn, hoatuoiquatang.com, hoatuoi24h.net, nethoa.net, thegioihoatuoi.com.vn, duchuyflowers.com
Quà lưu niệm
- Website : hoatuoiquatang.com, anhshop.com, shop9x.marofin.com, minhphucgifts.com, photo.ebis.vn, sieumua.com, akirashop.net
Bánh kem - Website : thunguyenbakery.com, vyshop.com, senmart.com
Mỹ phẩm, nước hoa
- Website : Linperfume.com, 365muasam.com, biquyet.vn, myphamplaza.vn
Bảng 3.2 Danh sách website và cửa hàng kinh doanh mặt hàng quà tặng.
(Nguồn Thống kê của tác giả)
Ớ Nhà cung ứng
Mỗi mặt hàng có thể có một hoặc nhiều nhà cung ứng. Trong những trường hợp như vậy sẽ có sự cạnh tranh, và yêu cầu lựa chọn nhà cung ứng có ựủ năng lực về khả năng cung ứng: năng lực hậu cần, tài chắnh, marketing..Do ựó, lựa chọn nhà cung ứng phải ựảm bảo tắnh không lệ thuộc vào nhà cung ứng ựể tạo ra sự lựa chọn tối ưu. đồng thời, cần thường xuyên theo dõi khả năng cung ứng, năng lực sản xuất của người cung ứng mặt hàng quà tặng.
Ớ Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quan trọng cho bất kỳ hoạt ựộng kinh doanh. Khách hàng trong kinh doanh trên mạng là những người mua hàng thông qua phương tiện ựiện tử và Internet. Golgift phục vụ khách hàng nhu cầu tặng quà cho người thân,
bạn bè như Việt kiều, những người sống xa nhà, công ty, ựối tác, quà tặng sinh nhật cho nhân viên...Khách hàng theo ựộ tuổi tầm trung, thanh thiếu niên là những ựối tượng thường xuyên có nhu cầu mua hàng trên website. Do ựó, công ty phải xác ựịnh rõ khách hàng hiện tại, tiềm năng có nhu cầu ựể có chắnh sách thu hút và lựa chọn mặt hàng thắch hợp ựáp ứng nhu cầu, gia tăng dịch vụ, mang lại hiệu quả kinh doanh trực tuyến