Đảm bảo chất lợng sản phẩm là mục tiêu lớn của Công ty để có thể tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trờng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt. Công ty luôn mong muốn toàn bộ sản phẩm hàng hoá của Công ty đợc khách hàng chấp nhận và tiêu thụ hết trên thị trờng mà không có phàn nàn, khiếu lại hay phản ảnh gì trên mọi phơng diện, điếu đó chứng tỏ Công ty đã đảm bảo chất lợng sản phẩm thoả mãn đợc khách hàng.
Nhiệm vụ sản xuất của Công ty chủ yếu là sản xuất các loại Nớc hoa quả ép không ga, sản phẩm của Công ty luôn nâng cao về tính ổn định về chất lợng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Do đó Công ty luôn ý thức đợc điều này và đã nghiêm túc thực hiện pháp lệnh chất lợng hàng hoá số 041/CTN ngày
04/01/2000 đảm bảo trung thực chính xác trong việc thông tin quảng cáo về chất l- ợng sản phẩm của mình, Công ty luôn bảo lãnh sản phẩm cho khách hàng và giải quyết kịp thời mọi khiếu nại của khách hàng về chất lợng sản phẩm, thu thập mọi ý kiến đóng góp của khách hàng và bồi hoàn thiệt hại do chất lợng sản phẩm không đạt theo quy định của pháp luật. Đảm bảo chất lợng sản phẩm giống nh bản hợp đồng giữa Công ty với khách hàng. Đây chính là yếu tố làm tăng lòng tin của khách hàng với Công ty, vì khi khách hàng biết đợc sự cam kết của Công ty đối với sản phẩm của mình thì trong quá trình sử dụng khách hàng sẽ hoàn toàn yên
tâm hơn và trong trờng hợp có xảy ra vấn đề gì thì khách hàng cũng sẽ đợc Công ty tạo điều kiện giúp đỡ.
Vì sản phẩm hàng hoá trong quá trình sử dụng, dù có tốt đến đâu vẫn có những trục trặc bất ngờ có thể xảy ra, vì thế để có thể giữ đợc uy tín cũng nh lòng tin của khách hàng thì vấn đề đảm bảo chất lợng đòi hỏi sự quan tâm đóng góp của các thành viên từ lãnh đạo cao nhất tới các thành viên trong Công ty. Việc đảm bảo chất lợng chỉ có thể thực hiện tốt khi ngời lãnh đạo cấp cao của Công ty ý thức đợc sự quan trọng của nó và động viên mọi ngời cùng tham gia cũng nh việc gắn lợi ích của họ với lợi ích của Công ty.