II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIC trờn thị trường bảo hiểm Việt Nam
2.1. Kết quả kinh doanh của cụng ty trong năm 2006
Do mới đi vào hoạt đụng vỡ vậy mợi thứ đều rất mới mẻ với BIC. Trong năm 2006 vừa qua BIC đó đạt được những kết quả ban đầu khỏ tốt.Những kết quả mà BIC đạt được về cơ bản như sau:
- Hoàn thành giao dịch chuyển nhượng vốn, chuyển giao và bàn giao thành cụng. Đõy là lần đầu tiờn một Ngõn hàng mua một cụng ty bảo hiểm cú vốn nước ngoài nhưng việc chuyển giao đó đỏp ứng yờu cầu phỏp lý, khụng ảnh hưởng tới sự ổn định của thị trường bảo hiểm, đỏp ứng được mục tiờu của từng bờn tham gia và khỏch hàng, đỏp ứng được yờu cầu của Bộ Tài chớnh.
- Tiếp nối hoạt động của cụng ty cũ, đặc biệt trong việc giữ cam kết với khỏch hàng và đối tỏc, khụng để xảy ra phàn nàn, khiếu nại trong việc xử lý bồi thường. BIC đó nỗ lực tối đa để tỏi tục những hợp đồng bảo hiểm cú khả năng tỏi tục để giữ quan hệ với khỏch hàng.
- Đó xỏc định, xõy dựng được định hướng hoạt động phự hợp với mụ hỡnh và điều kiện hoạt động mới. Ổn định tư tưởng cỏn bộ, những cỏn bộ ở lại đó yờn tõm cụng tỏc. Đó xõy dựng hoạt động cỏc cơ cấu tổ chức chớnh theo quy định: Chi bộ, Cụng đoàn, Đoàn thanh niờn.
- Phỏt triển mạnh mạng lưới hoạt động: với định hướng kinh doanh mới (tập chung khai thỏc bảo hiểm gốc, thương mại hoỏ hoạt động, …) đũi hỏi BIC phải mở rộng mạng lưới để gia tăng cơ hội khai thỏc và nõng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là ứng xử ngay khi cú tổn thất. Trong năm 2006, BIC đó phỏt triển được 9 chi nhỏnh tại tất cả cỏc trung tõm vựng trong toàn quốc. Đõy là “xương sống” để phỏt triển mạnh mạng lưới cỏc phũng dịch vụ khỏch hàng khu vực, hệ thống đại lý để đảm bảo cú thể phục vụ khỏch hàng nhanh chúng khắp cỏc tỉnh thành trong toàn quốc. Đến cuối thỏng 12 năm 2006 BIC
đó đào tạo, phỏt triển được 440 đại lý bảo hiểm trong toàn quốc.
- Kết quả kinh doanh đỏng khớch lệ, đặc biệt là về lợi nhuận: mặc dự cú nhiều khú khăn trong năm đầu tiờn hoạt động nhưng doanh thu đạt cao hơn năm trước (đạt 49217 triệu đồng), lợi nhuận 12460 triệu đồng. Nếu khụng phải chịu khoản lỗ tỷ giỏ và điều chuyển vốn vượt mức thực cú tại thời điểm 31/12/2005 gần 6 tỷ đồng thỡ mức lợi nhuận của năm 2006 của BIC cũn cao hơn nữa. Cụng ty đó cú lói ngay từ năm hoạt động đầu tiờn. Tổng quỹ dự phũng (nghiệp vụ và phải thu) tại thời điểm 31/12/2006 đó đạt 43 799 triệu đồng, tăng 26% so với năm 2005.
- Đó xõy dựng và chuyển đổi mụ hỡnh tổ chức, mụ hỡnh kinh doanh phự hợp với định hướng hoạt động mới. Từ đầu năm 2007, BIC sẽ hoạt động theo mụ hỡnh tổ chức mới. Theo đú, toàn bộ hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khỏch hàng sẽ được tỏch ra khỏi trụ sở chớnh cụng ty để trụ sở chớnh tập chung cho vai trũ định hướng, điều hành, quản lý, hỗ trợ, nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm mới, kiểm tra, giỏm sỏt và chi nhỏnh tập trung cho việc phỏt triển, quan hệ khỏch hàng, phỏt triển thị trường và xử lý sau bỏn hàng.
- Bước đầu đó gõy dựng, đào tạo được đội ngũ cỏn bộ cú tõm huyết, năng động, gắn bú với hoạt động của BIC. Đến cuối năm 2006, toàn cụng ty cú 118 cỏn bộ, đa số đều cũn trẻ, được đào tạo cơ bản, là nền tảng phỏt triển rất tốt cho BIC nếu cú chớnh sỏch đào tạo, bồi dưỡng và đói ngộ tốt.
Là cụng ty bảo hiểm mới được thành lập tất cả mọi vấn đề từ mụi trường kinh doanh , hệ thống cơ cấu tổ chức, quản trị cụng ty, xõy dựng cỏc chiến lược kinh doanh, xõy dựng chiến lược thương hiệu, xõy dựng nền văn húa cụng ty , BIC đều bắt đầu từ đầu. Đõy cũng cú thể là một thỏch thức cũng là một cơ hội để cụng ty cú những chiến lược và tầm nhỡn hiệu quả. Xõy dựng một cụng ty mới là cơ hội để ta xõy dựng những giỏ trị cho cụng ty khỏc biệt hỏo hoàn toàn với đối thủ cạnh tranh trờn thị trường. Xõy dựng những lợi thế
cạnh tranh cho cụng ty của mỡnh.