I. TỔNG QUAN VỀ ERNST & YOUNG VIỆT NAM 1 Quá trình hình thành và phát triển
2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty hướng vào khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, các loại hình dịch vụ cung cấp đa dạng, toàn diện đảm bảo trọn gói các nhu cầu có liên quan đến hoạt động kế toán, kiểm toán, tài chính của một doanh nghiệp. Đặc điểm này chi phối các loại hình dịch vụ cung cấp cũng như chiến lược tham gia thị trường của Công ty.
2.1. Các loại hình dịch vụ của công ty
Các dịch vụ chuyên ngành của Ernst & Young Việt Nam rất phong phú và đa dạng, cho thấy năng lực chuyên môn cũng như tiềm năng phát triển của công ty. Việc đa dạng hoá các dịch vụ cung cấp còn có ý nghĩa rất lớn trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường và đáp ứng được ngày càng cao nhu cầu của người sử dụng. Qua đó tăng quy mô hoạt động của công ty và theo đó tăng doanh thu, cân đối sự đóng góp vào doanh thu của các nhóm dịch vụ.
* Dịch vụ kiểm toán
Đây là dịch vụ chính chiếm tỉ lệ doanh thu lớn nhất trong kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (70%). Dịch vụ kiểm toán được chia thành các khối chuyên sâu bao gồm:
- Kiểm toán Báo cáo tài chính
Ph¹m Thu Hoµi KiÓm to¸n 44
- Kiểm toán quyết toán công trình XDCB hoàn thành - Kiểm toán hoạt động
- Kiểm toán nội bộ
- Kiểm toán quyết toán vốn đầu tư - Các dịch vụ kiểm toán liên quan
Ngoài ra Ernst & Young Việt Nam còn cung cấp các dịch vụ như thực hiện việc soát xét về khả năng sáp nhập và mua bán doanh nghiêp, soát xét Báo cáo tài chính hàng quý, thực hiện hợp nhất Báo cáo tài chính trong tập đoàn quốc tế...
* Dịch vụ tư vấn
Ernst & Young Việt Nam cung cấp các dịch vụ tư vấn về kế toán và tài chính - Các dịch vụ tư vấn kế toán có thể bao gồm việc ghi chép, giữ sổ, lập báo báo tài chính quý, năm phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước Việt nam và của Công ty mẹ.
- Loại hình dịch vụ tư vấn tài chính được công ty đa dạng hoá để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong những tình huống cụ thể như: tư vấn cho các doanh nghiệp về xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ, quy chế quản lý, quy chế kiểm soát; Tư vấn cho doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh bao gồm các vấn đề về hình thức đầu tư, đối tượng đầu tư, phương thức đầu tư nhằm hướng đến tính hiệu quả cao nhất có thể; Tư vấn về pháp lý; tư vấn rủi ro tài chính và các loại hình giao dịch khác...
Đây là dịch vụ còn rất mới mẻ ở Việt Nam nhưng đã mở ra những triển vọng trong tương lai do sự mở rộng các quan hệ hợp tác, đầu tư kinh doanh trong khu vực và thế giới.
* Dịch vụ thuế
Môi trường kinh doanh ở Việt Nam còn chưa được hoàn thiện và các chính sách thuế còn chồng chéo hoặc chưa bao phủ hết các quan hệ kinh tế. Nắm bắt được điều đó, Ernst & Young Việt nam đã cung cấp các dịch vụ về thuế cho khách hàng có nhu cầu. Công ty luôn mang lại hiệu quả cao cho các
Ph¹m Thu Hoµi KiÓm to¸n 44
khách hàng của mình do có đội ngũ chuyên gia tư vấn Việt nam và nước ngoài am hiểu về luật pháp và chế độ thuế của Việt Nam.
Dịch vụ tư vấn thuế bao gồm nhiều loại hình cụ thể như: tư vấn lập báo cáo thuế, tư vấn hướng dẫn xử lý những vướng mắc về thuế, tư vấn thủ tục xin miễn giảm và hoàn thuế...
Mặc dù đây là loại hình dịch vụ còn khá mới mẻ và chiếm một tỉ trọng thấp trong doanh thu nhưng công ty luôn coi việc cung cấp loại hình dịch vụ này là hoạt động lâu dài của mình và mang lại hiệu quả cao trong tương lai.
2.2 Các khách hàng chủ yếu của Ernst & Young Việt Nam
Công ty đã phát triển mạng lưới khách hàng rộng khắp tại Việt Nam trong nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh và thương mại như ngân hàng, du lịch khách sạn, sản xuất và chế biến... Công ty cũng hỗ trợ khách hàng trong quá trình cải cách kinh tế như: thực hiện cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước, tái cơ cấu các Tổng công ty Nhà nước và các Ngân hàng thương mại quốc doanh.
Trong những năm qua, do có được uy tín trên thị trường dịch vụ kiểm toán, kế toán nên lượng khách hàng của công ty là rất lớn. Mặt khác, do công ty có văn phòng cả ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh nên khách hàng của công ty có ở khắp nơi trên toàn quốc. Số lượng khách hàng thường xuyên hàng năm của công ty là hơn 300 khách hàng. Số lượng khách hàng ngày càng tăng qua các năm, đặc biệt trong những năm gần đây đã khẳng định vị thế phát triển của công ty hiện tại và trong tương lai. Các khách hàng của công ty chủ yếu là: các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (chiếm khoảng 70% lượng khách hàng của công ty), các doanh nghiệp nhà nước và các công ty trách nhiệm hữu hạn khác hoạt động theo luật doanh nghiệp Việt Nam.
Hiện tại, công ty vẫn tiếp tục chủ trương mở rộng hơn nữa mạng lưới khách hàng tại Việt Nam với sự hỗ trợ của Ernst & Young toàn cầu. Đặc biệt, không chỉ dừng lại cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong nước, Ernst & Young Việt Nam nhờ uy tín chất lượng đang mở rộng sang thị trường các
Ph¹m Thu Hoµi KiÓm to¸n 44
nước bạn. Số lượng hợp đồng ký kết với các công ty ngoài nước ngày càng nhiều, năm nay có thêm cả khách hàng bên Lào, Campuchia...