I Kinh doanh dịch vụ BCVT A Doanh thu dịch vụ BCVT
2. Thực hiện cỏc hoạt động quảng cỏo giới thiệu sản phẩm dịch vụ.
- Đơn vị chủ động tuyờn truyền, quảng cỏo bằng sự bố trớ nổi bật ấn tượng bảng biển, quầy, phũng, buồng đàm thoại… tại cỏc điểm giao dịch, đại lý của mỡnh.
- Tiếp thị trực tiếp, qua điện thoại, gửi thư, phỏt tờ rơi, tài liệu hướng dẫn sử dụng dịch vụ ở cỏc điểm bưu cục hay đại lý.
- Xõy dựng mối quan hệ, tạo khỏch hàng quen thuộc và qua đú cú sự giới thiệu khỏch hàng mới cho đơn vị.
- Tổ chức hội nghị khỏch hàng vào dịp đầu xuõn hoặc khai trương dịch vụ mới.
- Thường xuyờn củng cố tiến tới hoàn thiện cung cỏch phục vụ văn minh, lịch sự, tụn trọng của nhõn viờn đối với cỏc khỏch hàng.
Việc tuyờn truyền quảng cỏo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới. Khỏch hàng đỏnh giỏ cao về chất lượng phục vụ của CBCNV cũng như cỏc dịch vụ mà Bưu điện TP Hà Đụng đang cung cấp và gúp phần tăng doanh thu cho đơn vị.
3. Thực hiện cỏc hoạt động khuyến mại, giảm giỏ cước.
- Giảm giỏ cước cho khỏch hàng 1lần/thỏng
+ Đối với khỏch hàng cú doanh thu >300.000 đồng thỡ giảm 3%. + Đối với khỏch hàng cú doanh thu >1.000.000 đồng thỡ giảm 5%.
- Chớnh sỏch giảm giỏ cước miễm cước, trớch thưởng, khuyến mại, cựng với cụng tỏc chăm súc khỏch hàng BC-VT mà Bưu điện TP Hà Đụng thực hiện đó gúp phần tỏc động mạnh đến niềm tin và sự hài lũng của khỏch hàng. Đặc biệt là cỏc ý kiến đúng gúp của khỏch hàng trong quỏ trỡnh điều tra, hội nghị khỏch hàng đó giỳp cho Bưu điện TP Hà Đụng cú kế hoạch điều chỉnh lại giỏ cước cho phự hợp với giai đoạn hiện nay nhằm giữ vững được khỏch hàng hiện cú và phỏt triển được nhiờu khỏch hàng mới.