Chuyên viên Trung ương Hội là đội quân chính đảm nhiệm công việc tham mưu giúp việc cho lãnh đạo trong thực hiện chức năng, nhiệm vụ của tổ
86
chức. Năng lực quản lý của chuyên viên là một trong hai nội dung trong mục tiêu chiến lược “Xây dựng cán bộ Trung ương Hội vững mạnh”. Hiện tại, năng lực của chuyên viên chưa đáp ứng hoàn toàn được yêu cầu về năng lực trong thực hiện nhiệm vụ giai đoạn mới, khi mà đối tượng thu hút phong phú hơn, trí tuệ hơn, cộng với lộ trình toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế (Chưa hiểu nhiều về hội nhập WTO, phương thức thu hút đối tượng hội viên mới, tiếng Anh còn ở mức độ). Đến năm 2015, tầm phát triển và hiệu quả hoạt động của tổ chức cần đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo hơn nhiều.
Mục tiêu giải pháp
- Trang bị đầy đủ các kiến thức về chuyên môn và tổ chức thực hiện công việc, các kỹ năng liên quan đến nhiệm vụ và kỹ năng liên quan đến mối quan hệ với con người nói chung cho chuyên viên Trung ương Hội.
- Bổ sung kiến thức, kỹ năng về hoạt động của Tổ chức Hội tới năm 2015 cho chuyên viên.
- Nâng cao phong cách làm việc chuyên nghiệp của chuyên viên Trung ương Hội.
Các biện pháp
* Đào tạo kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ cho chuyên viên
Cần đào tạo nâng cao kiến thức về chuyên môn với chuyên viên: - Kiến thức quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến công việc. - Kiến thức, kỹ năng làm việc
- Phong cách làm việc chuyên nghiệp
Các khoá học quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến công việc là cần thiết bắt buộc đối với mỗi chuyên viên để đảm bảo tính khoa học, tiến độ. Hiện tại chỉ có một số khoá học của Trung ương Hội về kiến thức, kỹ năng làm việc và chưa được tổ chức định kỳ mang tính hệ thống và tổng thể về kiến thức quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến công việc.
Tổ chức khoá đào tạo kiến thức quy trình chuyên môn nghiệp vụ và khoá đào tạo kiến thức, kỹ năng làm việc định kỳ. Hiện tại, các khoá học này được tổ chức
87
khi có yêu cầu. Khi xử lý tình huống gặp trở ngại vấp váp hoặc có người mới thì tự đào tạo, thường mất thời gian nghiên cứu. Nếu định kỳ có các khoá học nâng cao kiến thức quy trình chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức, kỹ năng làm việc thì khả năng chuyên môn của chuyên viên được nâng cao hơn nhiều.
Quy định tổ chức khoá học có thể giao cho bộ phận phụ trách đào tạo của Ban Tổ chức – Cán bộ hoặc đề nghị các ban, đơn vị tổ chức theo nhóm chuyên đề của Trung ương Hội.
Tổ chức định kỳ khoá học về kỹ năng thực hành công việc, xử lý tình huống.
Các khoá học cần tổ chức: Kỹ năng tổ chức thực hiện
- Biết tìm giải pháp cho vấn đề khó khăn - Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng phân tích
Trình độ chuyên nghiệp của các chuyên viên. Trong quá trình làm việc, mô hình làm việc, cách làm việc, giao tiếp theo khung chuẩn của Trung ương Hội và chuẩn quốc tế
* Tổ chức hội thảo về kiến thức thực hành
- Hiện nay, Trung ương Hội chưa có tổ chức định kỳ các buổi hội thảo, bài học, kinh nghiệm về các kỹ năng tổ chức thực hiện công việc. Các buổi tập huấn của dự án có đan xen nội dung này, tuy nhiên cũng chỉ được một số ít người tham gia.
- Đưa các hoạt động hội thảo thành hoạt động định kỳ. Giao cho Ban Tổ chức – Cán bộ chịu trách nhiệm về vấn đề này và tìm người thuyết trình hoặc phân bổ về các ban, đơn vị theo chuyên môn.
- Có chính sách tổ chức, tham gia hội thảo ở các ban, đơn vị. Các ban, đơn vị sẽ chịu trách nhiệm trình bày hội thảo theo định kỳ. Quy định ngày sẽ tạo điều kiện nhiều người cùng tham gia hội thảo.
Các hội thảo cần tổ chức: - Mẫu báo cáo
88
- Sử dụng công cụ thu thập, phân tích, xử lý thông tin - Phong cách làm việc chuyên nghiệp
- Bài học, kinh nghiệm trong xử lý tình huống
Điều kiện thực hiện giải pháp:
- Có chính sách nâng cao vài trò đào tạo cho chuyên viên trong cơ quan, như tăng trọng số của yếu tố “tham gia đào tạo cấp Trung ương Hội” trong đánh giá thi đua giữa các ban, đơn vị.
- Có người chuyên trách về tổ chức hội thảo, trao đổi.