ý thức đợc vai trò quan trọng của chính sách này, Công ty đã đầu t khoảng 5-7% doanh thu/năm cho các hoạt động Xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh, bao gồm một số nội dung chính là: Quảng cáo, hội chợ triển lãm, hoạt động PR, hội thảo - seminar, thử nghiệm lâm sàng.
Xem xét ngân sách tổng chi phí Marketing dành cho các công cụ xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh thì quảng cáo bao giờ cũng chiếm tỷ trọng cao nhất. Điều này phù hợp với đặc điểm của các sản phẩm của Công ty nh đã nói ở trên đồng thời thể hiện phần nào chiến lợc của Công ty nhằm xây dựng và quảng bá hình ảnh của mình.
Bảng 3.4: Phân bổ chi phí Marketing của Traphaco qua các năm
STT Năm
Chỉ tiêu 2002 2003
1 Doanh thu (tr.đ) 106.985 139.833
2 Chi phí Marketing Giá trị (tr.đ) 7.489 9.788
% DT 7,00 7,00
3 Chi phí quảng cáo Giá trị (tr.đ) 5467 8.433
% Chi phí Marketing (%) 73 85
4 Hội chợ triển lãm Giá trị (tr.đ) 267 151
% Chi phí Marketing (%) 6 2
5 Hoạt động PR Giá trị (tr.đ) 909 301
% Chi phí Marketing (%) 1 3
6 Hội thảo – Seminar Giá trị (tr.đ) 995 151
% Chi phí Marketing 10 2
7 Thử nghiệm lâm sàng Giá trị (tr.đ) 118 181
8 Chi phí khác Giá trị (tr.đ) 407 572
%Chi phí Marketing 8 6
Hình 3.4: Biểu đồ tỷ lệ phân bổ chi phí Marketing của CTCP Traphaco năm 2002
Hình 3.5: Biểu đồ tỷ lệ phân bổ chi phí Marketing của CTCP Traphaco năm 2003
Tuỳ theo đặc điểm và chu kỳ sống của sản phẩm mà Công ty sử dụng các phơng tiện quảng cáo khác nhau. Đối với những sản phẩm mới đa ra thị trờng, công ty tiến hành những đợt quảng cáo rầm rộ trên truyền thanh, truyền hình,
báo chí chuyên ngành nh Trajordan, Levigatus, Slaska, Ampelop, Sitar,…
Hình thức đa thông tin trực tiếp tới ngời bệnh nh vậy là phù hợp vì các sản phẩm của công ty hầu hết là các thuốc thông thờng, không qua kê đơn của thầy thuốc.
Đối với những sản phẩm đã chiếm lĩnh đợc thị trờng thì Công ty áp dụng “chiến lợc quảng cáo duy trì“ thông qua hình thức quảng cáo trên báo chí chuyên ngành (nh Tạp chí Dợc lâm sàng, Tạp chí Dợc học, Tạp chí Thuốc và sức khỏe,…) và không chuyên ngành (Báo Ngời cao tuổi, Báo Gia đình xã hội, …) hoặc quảng cáo thông qua việc viết bài t vấn cho ngời bệnh.
Bên cạnh quảng cáo, Công ty còn chú trọng tới việc tuyên truyền nhằm quảng bá thơng hiệu và giới thiệu sản phẩm của công ty nh:
- Tham gia hội chợ, triển lãm trong nớc cũng nh quốc tế: Hội chợ Hàng Việt Nam chất lợng cao do báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức, Hội chợ Campuchia và Myanma,…
- Tài trợ cho các hội thảo, hội nghị khoa học nhằm cung cấp thông tin
về thuốc với giới chuyên môn. Khác với các hãng nớc ngoài với đa số là các thuốc chuyên khoa, công ty Traphaco chỉ thực hiện hình thức này đối với một số thuốc nh Ampelop, Cadef,…
- Tham gia các hoạt động mang tính xã hội nh: tài trợ chơng trình chào
mừng ngày Quốc tế thiếu nhi, các hoạt động t vấn và chăm sóc sức khoẻ cho ngời cao tuổi. Đây là những hoạt động đợc công ty ngày càng đi sâu từ năm 2002 nhằm xây dựng và quảng bá thơng hiệu của sản phẩm cũng nh của Công ty Traphaco, góp phần xây dựng “Văn hoá Traphaco”. Tuy nhiên hiện nay hoạt động quan hệ công chúng mới dừng ở địa bàn một vài thành phố lớn do kinh phí còn hạn hẹp.
Cũng nh các hãng nớc ngoài, hiện nay Traphaco đã và đang xây dựng đội
ngũ trình dợc viên tại Hà Nội và các tỉnh (phụ trách hiệu thuốc và bệnh viện)
nhằm tăng hiệu suất của nhân viên bán hàng.
Tóm lại, các chính sách Marketing - mix đã đợc Traphaco sử dụng khá nhuần nhuyễn và khá đặc trng cho các Công ty Dợc trong nớc. Điều này đã tạo ra sự tăng trởng vợt bậc của Traphaco trong những năm gần đây và để có thể hiểu rõ hơn thì cần phải phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của Công ty.