♦ Xõy dựng chiến lược Marketing thẻ mang tớnh chuyờn nghiệp:
Ngõn hàng No&PTNT VN cần tăng cường cụng tỏc quảng cỏo, khuyếch trương sản phẩm, dịch vụ thẻ trờn phương tiện thụng tin đại chỳng. Ngõn hàng nờn hợp tỏc với cỏc ngõn hàng thành viờn trong Banknet nhằm mở rộng những điểm thanh toỏn bằng thẻ trong cỏc cửa hàng dọc cỏc con phố mua bỏn tại những đụ thị lớn để phục vụ cho khỏch hàng du lịch, những người sử dụng thẻ.
AGRIBANK cũng nờn hỗ trợ cho cỏc ngõn hàng thành viờn để giỳp cho ngõn hàng núi riờng và liờn minh thẻ núi chung cú bước nhảy vọt tới cụng nghệ & tiờu chuẩn hiện đại về phỏt hành & thanh toỏn thẻ. Ngoài ra vấn đề thương hiệu sản phẩm cũng cần được chỳ trọng, ưu đói hơn nữa trong thanh toỏn, mở rộng hỡnh thức chi trả tiền lương cho cỏn bộ cụng nhõn viờn qua tài khoản và phỏt hành thẻ ATM.
♦ Phỏt triển nguồn nhõn lực:
Vỡ thẻ là một hoạt động mang tớnh cụng nghệ cao, vỡ vậy ngõn hàng No&PTNT nờn cú sự đầu tư đỳng mức về con người cho Trung tõm thẻ núi chung và Tổ nghiệp vụ thẻ ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ núi riờng sao cho đảm bảo được yờu cầu của thị trường. Đồng thời với quỏ trỡnh trờn, ngõn hàng cũng phải tổ chức cụng tỏc đào tạo cỏn bộ cú đầy đủ trỡnh độ về học vấn, kinh nghiệm nghiệp vụ đạo đức và ý thức trỏch nhiệm trong nghiệp vụ thẻ của Agribank
♦ Hoàn thiện cụng nghệ thẻ tại Agribank:
Ngõn hàng cần phải tập trung cố gắng hiện đại húa hệ thống thanh toỏn thẻ, ứng dụng nhiều cụng nghệ thẻ hiện đại nhằm thay đổi một cỏch căn bản thúi quen sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn hiện nay. Trong tương lai, AGRIBANK phấn đấu trở thành một trong ba ngõn hàng hàng đầu về thẻ.
KẾT LUẬN
Thẻ là một sản phẩm dịch vụ ngõn hàng độc đỏo, được xem là phương tiện thay thế tiền mặt hàng đầu trong cỏc giao dịch. Nú đó tạo ra một cuộc cỏch mạng trong nghiệp vụ thanh toỏn của hệ thống Ngõn hàng bằng việc ứng dụng những thành tựu cụng nghệ thụng tin tiờn tiến nhất. Với tớnh linh hoạt và cỏc tiện ớch khi sử dụng, ngay từ khi mới ra đời thẻ đó chinh phục được ngay cả những khỏch hàng khú tớnh nhất và ngày càng khẳng định vị trớ của nú trong hoạt động thanh toỏn của Ngõn hàng. Như vậy, thụng qua việc triển khai nghiệp vụ phỏt hành và thanh toỏn thẻ, cỏc NHTM khụng những thực hiện đỳng chủ trương hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng của Chớnh phủ mà cũn tạo điều kiện thuận lợi để tham gia vào quỏ trỡnh toàn cầu húa, gúp phần xõy dựng mụi trường tiờu dựng văn minh và hũa nhập với thị trường tài chớnh ngõn hàng quốc tế. Do đú phỏt hành và thanh toỏn thẻ là những nghiệp vụ kinh doanh khụng thể thiếu của một ngõn hàng hiện đại, gúp phần làm tăng thu nhập và làm phong phỳ thờm hoạt động của ngõn hàng. Tuy vậy, đối với Chi nhỏnh NHNo&PTNT Lỏng Hạ, hoạt động kinh doanh thẻ mới được triển khai trong mấy năm qua. Chớnh vỡ vậy, với kinh nghiệm cũn chưa nhiều, Chi nhỏnh đó gặp khụng ớt khú khăn, thỏch thức. Song trong tương lai khụng xa, với tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam, cộng với chiến lược kinh doanh đỳng đắn và sự nỗ lực của Chi nhỏnh, thờm vào đú là sự trợ giỳp tớch cực của NHNo&PTNT Việt Nam; Chi nhỏnh NHNo&PTNT Lỏng Hạ sẽ vươn tới đạt những kết quả cao hơn, đưa dịch vụ thẻ trở thành một trong những dịch vụ hàng đầu của mỡnh, đồng thời củng cố và phỏt triển hơn nữa vị thế của mỡnh trờn thị trường thẻ. Với những gỡ đó được trỡnh bày trong bài viết, em mong rằng phần nào phản ỏnh được tỡnh hỡnh hoạt động của Chi nhỏnh ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ hiện nay. Tuy nhiờn, do kiến thức thực
tế cũn chưa đầy đủ về mọi mặt cũng như hạn chế về mặt thời gian nờn bài viết khụng thể trỏnh khỏi những thiếu sút. Kớnh mong nhận được sự gúp ý của cỏc thầy cụ giỏo, cỏc cỏn bộ cụng tỏc tại Chi nhỏnh ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ để bài khúa luận cú ý nghĩa thực tiễn hơn. Em xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ tận tỡnh của cỏc thầy cụ giỏo Học Viện Ngõn Hàng cũng như sự hướng dẫn, chỉ bảo nhiệt tỡnh của cỏc cỏn bộ tại Chi nhỏnh ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ trong thời gian em thực tập tại chi nhỏnh; và đặc biệt là cụ giỏo – Tiến sĩ Lờ Thị Tuấn Nghĩa đó hướng dẫn em hoàn thành bài khúa luận này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1) Giỏo trỡnh “ Kế toỏn Ngõn hàng” – Chủ biờn: TS Nguyễn Thị Thanh Hương và NGƯT Vũ Thiện Thập của Học Viện Ngõn Hàng.
2) Giỏo trỡnh “ Marketing Ngõn hàng” – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền của Học Viện Ngõn Hàng.
3) Giỏo trỡnh “ Lớ thuyết tiền tệ ngõn hàng” – Chủ biờn: TS Tụ Kim Ngọc của Học Viện Ngõn Hàng.
4) “ Quản trị ngõn hàng thương mại” – Peter S.Rose – NXB Tài Chớnh. 5) Tạp chớ ngõn hàng cỏc số: số 7/ thỏng 4 năm 2007; số 10/ thỏng 5 năm
2007; số 11/ thỏng 6 năm 2007.
6) Bỏo cỏo tổng kết hoạt động kinh doanh cỏc năm 2005, 2006, 2007 của Chi nhỏnh ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ.
7) Bỏo cỏo cụng tỏc thẻ cỏc năm 2005, 2006, 2007 của Chi nhỏnh ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ.
8) Cỏc văn bản quy định về hoạt động kinh doanh thẻ của Ngõn hàng Nhà Nước và Ngõn hàng No&PTNT Việt Nam.
9) Website của ngõn hàng No&PTNT Việt Nam: www.vbard.com.vn 10) Website của ngõn hàng Ngoại Thương Việt Nam:
www.vietcombank.com.vn
11) Website của ngõn hàng TMCP Á – Chõu: www.acb.com.vn 12) Website của ngõn hàng Nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn