Quản trị rủi ro trong nghiệp vụ thẻ

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ (Trang 95 - 96)

+ Ngõn hàng phải kiểm tra, cập nhật kịp thời những thụng tin thay đổi của chủ thẻ, đặc biệt về địa chỉ, nghiờm tỳc thực hiện đầy đủ cỏc quy định về thế chấp, cầm cố và tiến hành phong tỏa tài sản khi phỏt hành thẻ tớn dụng. Ngõn hàng cũng cần quan tõm hướng dẫn khỏch hàng cỏch sử dụng bảo quản thẻ

+ Với trường hợp thẻ giả, mất cắp, thất lạc, lộ PIN, khỏch hàng cần thụng bỏo kịp thời đến chi nhỏnh và chi nhỏnh phải cú trỏch nhiệm đưa ngay thẻ giả đú lờn Bulletin ( bản tin giới thiệu), khúa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản bị

+ Ngõn hàng cần tỡm hiểu kỹ cỏc ĐVCNT về mặt tư cỏch phỏp nhõn, tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh, khả năng tại chớnh, đồng thời thường xuyờn kiểm tra việc thực hiện hợp đồng, phỏt hiện những bất thường, thay đổi ở ĐVCNT này.

+ Ngõn hàng cần phối hợp với cỏc NHTM khỏc, tổ chức thẻ quốc tế trong việc quản trị rủi ro, chống lại sự xõm nhập của hệ thống mạng thanh toỏn, đồng thời phải thường xuyờn cập nhật danh sỏch thẻ đen.

+ Ngoài ra ngõn hàng cần cú cỏc biện phỏp bảo mật chung: - Tuõn thủ theo cỏc bớ mật an toàn trong nghiệp vụ.

- Phõn quyền hợp lý trong đú bao gồm phải đảm bảo tớnh kiểm soỏt cao, mọi dữ liệu cập nhật đều qua ớt nhất hai cấp thực hiện và đảm bảo tớnh bảo mật, an toàn dữ liệu trong việc truy cập hệ thống để giao theo quyền truy cập và theo người truy cập.

- Tăng cường kiểm tra, giỏm sỏt trong hoạt động nghiệp vụ. - Cỏc chế độ bỏo cỏo đột xuất, định kỳ.

- Quản lý và giỏm sỏt hệ thống quản lý kĩ thuật.

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ (Trang 95 - 96)