Ngõn hàng NNVN đúng vai trũ quan trọng trong việc định hướng chiến lược cho cỏc NHTMVN cũng như đề ra chớnh sỏch hỗ trợ cho cỏc NHTMVN phỏt triển dịch vụ thẻ thụng qua cỏc giải phỏp:
- Phối hợp với cỏc Tổ chức thẻ Quốc tế và cỏc NHTMVN trong việc hoạch định chiến lược khai thỏc thị trường, thỳc đẩy hoạt động dịch vụ thẻ ngõn hàng, định hướng ứng dụng cỏc thành tựu của cụng nghệ thẻ đó, đang và sẽ được ỏp dụng trờn thế giới và trong khu vực.
- Chớnh sỏch quản lý ngoại hối hiện nay đó cú quy đinh về đồng tiền thanh toỏn thẻ tại ĐVCNT và đồng tiền thanh toỏn thẻ với ngõn hàng tựy theo hỡnh thỏi đầu tư vốn. Nhưng vấn đề sử dụng thẻ ngõn hàng Việt Nam tại nước ngoài vẫn chưa được đề cập đến. Chớnh vỡ vậy dẫn đến sự hiểu lầm của một số cơ quan hữu trỏch cho rằng chủ thẻ lợi dụng thẻ để chi tiờu quỏ mức quy định 3.000USD được phộp mà cỏc nhà phỏt hành thẻ cũng khụng quản lý được. Cựng với xu hướng phỏt triển chung thế giới và khu vực, theo kiến nghị của NHNNVN, Quốc hội đó định hướng từng bước tự do húa giao dịch vóng lai. Để phự hợp với định hướng lõu dài của Quốc hội, giải tỏa khú khăn cho những ngõn hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch chi trả bằng thẻ phỏt triển, trong chớnh sỏch quản lý ngoại hối cần phải cú quy định riờng về việc
cho phộp sử dụng thẻ tớn quốc tế cũng như thẻ ghi nợ quốc tế ở nước ngoài phự hợp cho cả thời kỳ trước mắt lẫn lõu dài.
Hoàn thiện hệ thống thụng tin tớn dụng cho hoạt động thẻ: trong thời gian qua, trung tõm thụng tin tớn dụng thuộc NHNNVN đó phỏt huy vai trũ là một thư viện lưu trữ cỏc thụng tin tớn dụng của cỏc tổ chức và cỏ nhõn cú quan hệ tớn dụng với cỏc tổ chức tớn dụng. Cỏc thụng tin thu thập từ cỏc tổ chức tớn dụng và một số cơ quan hữu quan khỏc gúp phần khụng nhỏ trong việc nõng cao chất lượng quản lý tớn dụng, phũng ngừa rủi ro của hệ thống NHTMVN. Tuy nhiờn, hiệu quả của trung tõm thụng tin tớn dụng hiện nay cũn gặp nhiều hạn chế do những vấn đề về phớa trung tõm cũng như cỏc NHTMVN. Do đặc thự của cỏc NHTMVN được tổ chức theo mụ hỡnh 2 cấp, trung ương và chi nhỏnh, dữ liệu được quản lý tập trung, trao đổi thụng tin giữa cỏc cấp cũn nhiều hạn chế khiến cơ sở dữ liệu của khỏch hàng trở nờn thiếu chớnh xỏc và khụng cập nhật được liờn tục. Như vậy, chất lượng thụng tin khi đưa đến trung tõm thụng tin tớn dụng cũng khụng được đảm bảo. Chớnh vỡ vậy, trung tõm thụng tin tớn dụng và hệ thống thụng tin của cỏc NHTMVN phải được hoàn thiện theo hướng sau:
Thứ nhất, trung tõm thụng tin tớn dụng cần bổ sung cỏc thụng tin về chủ thể thẻ tớn dụng của cỏc NHTMVN. Mối quan hệ tớn dụng và ngõn hàng thực chất là quan hệ tớn dụng cú tớnh tuần hoàn. Những thụng tin thu thập của chủ thẻ sẽ hỗ trợ những ngõn hàng phỏt hành thẻ tại Việt Nam trong việc quản lý rủi ro trong hoạt động phỏt hành.
Thứ hai, cỏc NHTMVN cần hoàn thiện hệ thống thụng tin tớn dụng nội bộ. Cơ sở dữ liệu cỏc khỏch hàng phải được quản lý tập trung, được cập nhật liờn tục và đảm bảo tớnh chớnh xỏc, đồng bộ.
Cuối cựng, cỏc NHTMVN phải xõy dựng một hệ thống cho điểm tớn dụng chớnh xỏc, khoa học. Bản thõn cỏc tổ chức thụng tin tớn dụng khụng đưa ra đỏnh giỏ hoặc xếp hạng khỏch hàng mà chỉ thuần tỳy cung cấp cỏc thụng
tin phục vụ cho quỏ trỡnh đú. Việc cho điểm, xếp hạng phải được thực hiện thụng qua chương trỡnh cho điểm tớn dụng của từng tổ chức tớn dụng với những tiờu chớ cụ thể tựy theo điều kiện và mục đớch kinh doanh của từng tổ chức. Như trong hoạt động thẻ tớn dụng hiện nay, việc đỏnh giỏ chủ thẻ và cho ra quyết định về mức thế chấp, hạn mức tớn dụng thẻ khụng được thực hiện thụng qua tiờu chớ khoa học và khỏch quan, chủ yếu dựa vào ý kiến cỏ nhõn, cảm tớnh của nhõn viờn chi nhỏnh nờn việc cấp phỏt tớn dụng thẻ cũn hạn chế, chủ yếu dựa vào thế chấp, ký quỹ cỏc giấp tờ cú giỏ trị, tớn chấp...
Cú biện phỏp xử phạt nghiờm khắc đối với những hành vi vi phạm quy chế hoạt động trong lĩnh vực ngõn hàng nhằm tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh, trỏnh để cỏc chi nhỏnh ngõn hàng nước ngoài lợi dụng những điều quy định khụng chặt chẽ để lỏch luật hoặc cố tỡnh vi phạm thụng qua việc liờn kết với cỏc ngõn hàng cổ phần, tạo điều kiện cho cỏc NHTM phỏt triển.