Phơng án trang thiết bị:

Một phần của tài liệu Tổ chức lao động tại một điểm thông tin ( bưu cục thực hành Nguyễn Trãi) (Trang 75 - 76)

I. Một số phân phối lý thuyết:

3.2.3Phơng án trang thiết bị:

3. Sản lợng, tải trọng và kết quả sản xuất kinh doanh của bu cục Nguyễn

3.2.3Phơng án trang thiết bị:

1. Cần mở rộng mặt bằng nơi giao dịch, chia từng ô giao dịch riêng cho điện thoại, bu phẩm - bu kiện, chuyển tiền và phát hành báo chí, bán tem, phòng bì, văn hoá phẩm, do 3 nhân viên giao dịch phụ trách. Có khu vực riêng cho khai thác để thực hiện đóng và mở chuyển th, phân hớng, chia chọn bản gởi đến.

2. Trang bị thêm máy vi tính dùng cho nghiệp vụ chuyển tiền và EMS, nâng cấp những cabin điện thoại hiện có, trang bị thêm bàn viết, sắp xếp lại vị trí đặt thùng th cho hợp lý trang thiết bị, cần phải thêm đèn chiếu sáng vào quạt mát nơi giao dịch để đảm bảo sức khoẻ cho ngời lao động dẫn đến kết quả lao động cao.

3. Trang bị thêm tủ đựng bu phẩm, bu kiện.

Hiện nay do bu cục rất hẹp nên số tủ đựng bu phẩm, bu kiện cha đáp ứng đợc với nhu cầu thực tế.

4. Cần có biểu mẫu hớng dẫn khách hàng sử dụng từng loại ấn phẩm nghiệp vụ, quản cáo dịch vụ mới (EMS, ...). Cần có bảng thông báo hớng dẫn khách hàng hiểu rõ hơn về giá cớc, thời gian toàn trình từ lúc nhận gửi đến lúc phát bu phẩm EMS đến tận tay ngời nhận, thông báo các tỉnh đợc chấp nhận EMS để khách hàng có nhu cầu có thể lựa chọn sử dụng.

5. Gián áp phích, treo bảng thông báo dịch vụ 171 trong nớc và quốc tế, thông báo các tỉnh, thành phố sử dụng đợc dịch vụ này, giá cớc cụ thể đến từng tỉnh thành phố. Do đây là một dịch vụ mới cho nên cần phải quảng cáo bằng nhiều biện pháp nh thông qua đài, ti vi, báo chí, đài truyền thanh xã, phờng... để từ đó khách hàng có thể hiểu và lắm đợc loại dịch vụ này.

Một phần của tài liệu Tổ chức lao động tại một điểm thông tin ( bưu cục thực hành Nguyễn Trãi) (Trang 75 - 76)