Trụ sở xí nghiệp tại: 32 Nguyễn Công Trứ- Hà Nội
Lịch sử hình thành: Xí nghiệp có tiền thân từ công ty xe khách thống nhất. Xí nghiệp được hình thành qua nhiều thời kỳ:
Đến năm 1992, công ty xe khách thống nhất tách ra làm 3 công ty nhằm tạo ra tính chuyên sâu hơn đáp ứng nhu cầu đi lại trong và ngoài thành phố cũng như các tỉnh thành khác trên cả nước.
o Công ty xe khách phía Nam
o Công ty xe khách phía Bắc
o Công ty xe buýt Hà Nội
Đến năm 2001, sát nhập các công ty thành tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội. Công ty xe buýt Hà Nội là 1 thành viên trong tổng công ty. Theo phụ lục số 2
Theo quyết định của thành phố đến năm 2004, xí nghiệp xe buýt Hà Nội thuộc tổng công ty vận tải trực thuộc tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội.
Cho đến nay, xí nghiệp xe buýt Hà Nội vẫn thuộc tổng công ty vận tải thuộc tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội. Xí nghiệp đang trên đà từng bước phát triển cơ sở hạ tầng và cải tiến phương tiện cũng như thái độ của nhân viên để nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất. Để nâng cao chất lượng, xí nghiệp đã thành lập đường dây nóng để các hành khách góp ý giúp xí nghiệp phục vụ tốt hơn.
Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp xe buýt Hà Nội là cơ cấu trực tuyến. Trực tuyến thể hiện là có cấp trên và cấp dưới, cơ cấu này đòi hỏi người lãnh đạo phải có chuyên môn, kiến thức toàn diện và tổng hợp. Cơ cấu tổ chức này tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả công việc của người cấp dưới.9
Đặc điểm các phòng ban
Ban giám đốc: chịu trách nhiệm chung, quản lý điều hành xí nghiệp và chịu trách nhiệm với tổng công ty.
Phòng lao động tiền lương
o Chức năng của phòng: tham mưu, đề suất và tổ chức thực hiện
• Công tác tổ chức nhân sự.
• Công tác lao động, tiền lương.