II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bán buôn sản phẩm nhà máy thuốc lá Thăng Long
1. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trờng
Thị trờng là một lĩnh vực kinh tế phức tạp, trên đó đầu ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa thông qua thớc đo giá trị. Do đó để thành công trong kinh doanh, các công ty phải nghiên cứu cặn kẽ và rút ra các quy định sản xuất kinh doanh đúng đắn, phù hợp với cung cầu thị trờng. Thị trờng nớc ta đang trong quá trình phát triển và mở rộng, xây dựng đồng bộ các loại thị trờng, tạo môi trờng cho sự vận động năng động và trật tự của cơ chế thị trờng. Với chức năng điều tiết và thông tin thị trờng là căn cứ để kể hoach hóa trong sản xuất kinh doanh. Bởi vì hàng hóa đợc sản xuất kinh doanh phải chịu điều tiết của thị trờng thông qua việc ngời mua có mua hàng hóa đó hay không?. Có thể nói thị trờng hiện nay cạnh tranh vô cùng khốc liệt cùg với sự thắt chặt của khung pháp lý làm cho doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn. Do vậy, công tác nghiên cứu thị trờng trở nên vô cùng quan trọng không thể thiếu, nó giúp cho doanh nghiệp luôn đi đúng hớng hợp với xu thế phát triển của thị trờng.
Trong cơ chế mới đòi hỏi nhà máy thuốc lá Thăng Long phải tiếp xúc cọ sát nhiều hơn với thị trờng, nắm bắt đợc những động thái của thị trờng sản phẩm, đặc biệt là thông tin về đối thủ cạnh tranh của mình, nhu cầu thị hiếu của khách hàng thì sản phẩm của nhà máy mới có sức cạnh tranh cao.
Trong thời gian tới công tác nghiên cứu thị trờng của nhà máy vẫn phải đợc duy trì thực hiện một cách thờng xuyên.
Nhà máy nên đặt ra các nội dung nghiên cứu cụ thể sau:
- Nghiên cứu về khách hàng:
+ Những đối tợng nào là khách hàng chủ yếu + Chỉ tiêu tiêu dùng theo từng khu vực địa lý
+ Nhu cầu cụ thể về sản phẩm nh màu sắc, các tính năng kỹ thuật, các dịch vụ kèm theo.
+ Sức mua của khách hàng và tần suất mua trung bình
+ Trong trờng hợp mất thị trờng cần phải tìm hiểu ngay nguyên nhân - Về tìm hiểu và phân tích tình hình cạnh tranh:
+Trên thị trờng có nhiều nhà sản xuất cung cấp cùng loại sản phẩm của nhà máy, có bao nhiêu ngời có thể và có khả năng trở thành đối thủ của nhà máy.
+ Quy mô, sức mạnh trên thị trờng của từng đối thủ + Điểm mạnh yếu của từng đối thủ
+ Các hoạt động Marketing của từng đối thủ, nhà máy nào dẫn đầu nh chính sách giá, chính sách phân phối, mức chiết khấu, chính sách quản cáo xúc tiến của họ.
+ Nhà máy cũng cần phải nghiên cứu các lực lợng thị trờng khác nh ngời cung ứng, sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn. Đặc biệt trong công tác nghiên cứu thị trờng nhà máy cần có sự chú ý hơn đến thị trờng Hà Nội vì đây là thị trờng lớn nhất của nhà máy. Hà Nội cũng là thị trờng trực tiếp mà nhà máy tiếp cận, mức thu nhập tơng đối cao nên nhu cầu về sản phẩm chất lợng cao, mẫu mã sang trọng ít độc hại nh 555, Rothman, Mildseven.
Trong thời gian tới nhà máy cần nghiên cứu để phát triển thêm thị trờng mới đặc biệt là thị trờng phía Nam nh Vĩnh Long, Cần Thơ, Đồng Tháp , . … đây là những vùng có nhu cầu về sử dụng thuốc lá cao. Do đó nhà máy nên cử một số cán bộ công nhân viên của thị trờng đi nghiên cứu và khảo sát những thị trờng này nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ của nhà máy trong thời gian tới.
Nhà máy nên tổ chức nghiên cứu thị trờng một cách có tổ chức và có thể nhà máy tiến hành nghiên cứu hoặc thuê các công ty dịch vụ chuyên nghiệp để nghiên cứu khách hàng và về đối thủ cạnh tranh. Vì vậy tôi xin đề xuất
mô hình nghiên cứu thị trờng mục tiêu của nhà máy nh sau: