Công ty TNHH thương mại tin học và thiết bị văn phòng TIC đã có những hoạt động xúc tiến hỗ trợ các thành viên kênh phân phối nhằm đẩy mạnh những hoạt động xúc tiến hỗ trợ các thành viên kênh phân phối nhằm đẩy mạnh khối lượng sản phẩm tiêu thụ hay thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng biết như: vận động bán, thi đua về doanh số bán, khuyến mãi cho các thành viên kênh về một phần lợi nhuận. Năm nào công ty cũng mở một cuộc thi đua tăng doanh số bán đối với các cơ sở bán lẻ của công ty và tổ chức bình chọn cho nhà trung gian xuất sắc nhất. Những người được bình chọn sẽ được công ty trao giải thưởng bằng tiền, bằng ngày nghỉ hoặc những ưu đãi khác. Mặt khác, công ty cũng sử dụng các hình thức xúc tiến đối với khách hàng như: tặng quà kèm theo sản phẩm (khi mua hàng, khách hàng được tặng thêm đĩa mềm, đĩa CD, áo…) hoặc giảm giá nếu mua nhiều…Với các hình thức này, công ty đã nâng cao được hiệu quả kinh doanh một cách đáng kể, nâng cao được tổng mức tiêu thụ sản phẩm cho toàn công ty. Mặc dù vậy, đối với công ty dòng xúc tiến khuyếch trương vẫn chưa được chú trọng và tiến hành mạnh mẽ.
2.3.5. Quản lý, kiểm soát hoạt động các thành viên trong kênh.
Ban giám đốc công ty luôn giám sát chặt chẽ hoạt động của các thành viên kênh, từ đó ra quyết định phân chia công việc cho các thành viên một cách viên kênh, từ đó ra quyết định phân chia công việc cho các thành viên một cách thích hợp nhất. Do số lượng cửa hàng của công ty ít, chỉ gồm có 3 cửa hàng, cho nên việc kiểm soạt hoạt động của các công ty này diễn ra khá thuận lợi. Cuối mỗi kỳ, các cửa hàng này luôn báo cáo lên ban giám đốc các hoạt động
của cửa hàng, do đó, ban giám đốc luôn nắm được tình hình kinh doanh của các thành viên. Và mặc dù hoạt động độc lập với nhau nhưng giữa các cửa hàng thành viên. Và mặc dù hoạt động độc lập với nhau nhưng giữa các cửa hàng luôn giữ mối quan hệ tốt, thường xuyên trao đổi với nhau về tình hình hoạt động kinh doanh nên giữa các cửa hàng đó có một mối liên hệ chặt chẽ, cùng hướng về mục tiêu chung của công ty.
Công ty tiến hành đánh giá hoạt động kênh phân phối vào cuối mỗi kỳ báo cáo, dựa trên hệ thống chỉ tiêu đã được tiêu chuẩn hoá , dựa trên sự kết hợp báo cáo, dựa trên hệ thống chỉ tiêu đã được tiêu chuẩn hoá , dựa trên sự kết hợp các yếu tố: kết quả hoạt động bán của các thành viên kênh, tất cả các hoạt động phối hợp của thànhviên kênh, thái độ của các thành viên, cạnh tranh mà các thành viên phải đương đầu, tương lai tăng trưỏng của các thành viên. Các tiêu chuẩn được côngty sử dụng đó là:
-Hoạt động bán:
Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất để đánh giá hoạt động của các thành viên kênh, nếu hoạt động bán của các thành viên kênh không tốt thì có thể có vấn đề kênh, nếu hoạt động bán của các thành viên kênh không tốt thì có thể có vấn đề nảy sinh. Người quản lý kênh đánh giá dữ liệu bán theo 3 mức độ sau:
(1): Lượng bán hàng hiện tại của một thành viên kênh so với lượng bán hàng trong lịch sử. hàng trong lịch sử.
(2): So sánh lượng bán của một thành viên với tổng lượng bán hàng của các thành viên trong kênh. các thành viên trong kênh.
(3): Lượng bán của từng thành viên kênh so với các chỉ tiêu đã xác định trước.