CHƯƠNG 4 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
4.4.2 Chiến thuật Marketing hỗn hợp
Tập trung làm cho người tiêu dùng nhận thức được sự tồn tại của nhãn hiệu Booster AFIEX và tin tưởng sử dụng sản phẩm này. Đối tượng ưu tiên số 1 trong chiến thuật mới này là những hộ gia đình có nhu cầu mua Booster ở phân khúc thị trường - thu nhập trung bình, thấp, quan tâm nhiều đến giá cả khi mua sản phẩm. Mục đích chính là làm cho họ thấy được sự bất lợi khi phải sử dụng sản phẩm giá rẻ nhưng mau hỏng thay vào đó thuyết phục họ sử dụng sản phẩm có giá tuy cao hơn nhưng sử dụng được tốt và bền hơn.
Chiến lược sản phẩm
Đầu tư và tập trung nghiên cứu dòng sản phẩm giá rẻ để phục vụ cho phân khúc thị trường có thu nhập thấp.
• Chất lượng: cao hơn hàng Trung Quốc.
• Giá cả: đắt hơn hàng Trung Quốc từ 20 -30%.
• Đặc tính: Giảm chức năng chống nhiễu để giảm giá thành sản xuất mà vẫn phục vụ tốt thị trường nông thôn (cách xa đài địa phương nên ít bị nhiễu).
Tiếp tục chiến lược đồng tâm sản phẩm bằng cách sản xuất sản phẩm Anten, đầu tư công nghệ và dây chuyền để sản xuất thêm sản phẩm Anten cuốn (đây là sản phẩm đầu tư không chiếm nhiều chi phí do có công nghệ rất gần với sản phẩm Booster và Anten).
Tận dụng quy trình sản xuất sản phẩm để lấy chứng chỉ ISO 9001 – 2000 để quảng bá cho sản phẩm hiệu quả hơn.
Thiết kế lại bao bì, thêm logo sản phẩm đi kèm logo công ty cho đẹp mắt hơn, phân biệt rõ giữa các loại Booster AFIEX. Để tăng mức độ nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm Booster AFIEX và tận dụng được tên mà thị trường thường dành cho nó, ta nên in thêm tên thị trường lên bao bì sản phẩm (Booster An Giang ).
Chiến lược giá
Giá phù hợp với cả hai phân khúc với hai dòng sản phẩm
Tăng cường nghiên cứu chế tạo ra sản phẩm mới có giá cả phù hợp với người tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp. Mức giá vừa túi tiền với chất lượng cao.
Mức giá sản phẩm mới đề nghị: Giá thành sản xuất từ 15.000 đ đến 60.000 đ Mức giá bán lẻ cho người tiêu dùng:
• Đối với dòng sản phẩm phục vụ phân khúc số 1: giá cao hơn sản phẩm Trung Quốc từ 20 – 30 %.
• Đối với dòng sản phẩm hiện tại: giữ mức giá cũ tuy nhiên chất lượng được nâng cao hơn nhờ nghiên cứu cải tiến.
Tỷ lệ lợi nhuận áp dụng cho trung gian: dao động từ 2.000 – 5.000 đ từ trung gian số 1 trung gian số 2 người tiêu dùng.
Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006
Tích cực tìm và thu hút các đại lý tại các huyện bằng mức chiết khấu hấp dẫn trong thời gian đầu. Duy trì và phát triển hệ thống kênh phân phối theo cấp 2 (Nhà sản xuất
Đại lí Người tiêu dùng) và kiểm soát giá bán của đại lí để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng bằng cách dán giá bán trực tiếp lên sản phẩm.
Tận dụng trang Web riêng của công ty AFIEX (được hoàn thành trong năm 2006) để tiến hành dịch vụ bán hàng qua mạng.
Tặng kệ trưng bày, bảng quảng cáo sản phẩm cho các cửa hàng để sản phẩm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Chiến lược chiêu thị
Chính sách bán hàng
Luôn đảm bảo quyền lợi cho người trung gian được hưởng chính sách bán hàng tuỳ theo lượng đặt hàng mà có chính sách tương ứng.
• Mua 20 tặng 1.
• Mua 50 tặng 3.
• Mua trên 50 giảm giá 8%.
Truyền thông
Thực hiện biện pháp quảng bá sản phẩm chủ yếu thông qua tác động lên thợ chuyên lắp đặt Anten và người bán hàng.
Thông qua quảng cáo trên trang miễn phí báo Tuổi Trẻ dành cho các doanh nghiệp các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long vào những tháng trước World Cup.
Thông qua việc tặng bảng quảng cáo sản phẩm cho một số cửa hàng đại lí lớn của sản phẩm Booster AFIEX.
Tặng áo thun và nón cho các đại lý bán hàng
Quảng bá sản phẩm thông qua cách thức phân phối sản phẩm:
• Chọn nhân viên giao hàng trẻ trung, năng động.
• Mặc áo có nhãn hiệu Booster AFIEX khi giao hàng.
• Xe giao hàng mang một số đặc trưng của sản phẩm Booster AFIEX và đảm bảo an toàn cho sản phẩm được giao.
Hậu mãi
Thực hiện chính sách cam kết đổi ngay sản phẩm lỗi lấy sản phẩm mới đồng thời hỗ trợ hoàn toàn chi phí lắp đặt cho người tiêu dùng. Đối với người tiêu dùng ở xa trạm bảo hành, chính sách hậu mãi được thực hiện thông qua đại lí gần nhất. Có chính sách bồi dưỡng hợp lí cho các đại lý.
Đặt thêm trung tâm bảo hành tại Hồng Ngự để đảm bảo dịch vụ hậu mãi nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng bởi đây một trong hai thị trường chính của sản phẩm.