CHƯƠNG 4 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
CÁC NGUỒN THAM KHẢO KHI QUYẾT ĐỊNH M UA SẢN PHẨM
CÁC NGUỒN THAM KHẢO KHI QUYẾT ĐỊNH M UA SẢN PHẨM ĐỊNH M UA SẢN PHẨM Quảng cáo; 5% Người bán; 5% Người quen; 9% Thợ chuyên; 45% Kinh nghiệm; 36%
Nguồn: Tự tổng hợp thông qua kết quả nghiên cứu thị trường
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm ngoài chất lượng
Chủ yếu có ba nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua ngoài yếu tố chất lượng. Đó là:
• Tên sản phẩm dễ nhớ
• Dễ tìm mua
• Giá cả phù hợp
Các nhân tố này chiếm vai trò tương đương nhau trong quyết định mua sản phẩm. Ba nhân tố này xét về góc cạnh doanh nghiệp thì doanh nghiệp đều có thể tác động để tạo nên hiệu quả. Nhưng việc tác động đó có thành công không hoàn toàn phụ thuộc vào người tiêu dùng.
Đối với nhân tố dễ gợi nhớ cho khách hàng khi nhắc đến loại sản phẩm, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào cách đặt tên cho sản phẩm của doanh nghiệp.
Yếu tố thứ hai là yếu tố dễ dàng cho doanh nghiệp áp dụng nhất trong điều kiện có có đủ nguồn tài chính và khả năng Marketing để thu hút cho mình nhiều kênh phân phối trung gian, làm cho người tiêu dùng dễ tiếp cận với sản phẩm.
Yếu tố thứ ba doanh nghiệp cũng có thể tác động để thu hút người tiêu dùng đó là việc định giá sản phẩm, yếu tố này tuy có thể tác động được nhưng chủ yếu phụ thuộc vào mục đích của doanh nghiệp là muốn tạo hình ảnh sản phẩm mình ra sao? Dành cho người
Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006
có hành vi tiêu dùng như thế nào? Và việc quản lý chi phí, chất lượng sản phẩm như thế nào để có thể thực hiện chiến lược cạnh tranh về giá so với đối thủ.
Biểu đồ 4.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngoài yếu tố chất lượng
Nguồn: Tự tổng hợp thông qua kết quả nghiên cứu thị trường
+Đặc điểm các phân khúc thị trường
Đối với sản phẩm Booster có thể phân thị trường hiện tại thành hai phân khúc thị trường dựa trên tiêu chí thu nhập, thói quen hành vi khi tiêu dùng sản phẩm. Hai phân khúc đó là:
Phân khúc 1: Những người có thu nhập tương đối thấp, không yêu cầu cao lắm về chất lượng sản phẩm, chỉ cần sản phẩm phát huy được tính năng của nó và có giá thành rẻ, ít chú ý đến sự bất tiện của việc lắp đặt sản phẩm.
Phân khúc 2: Những người có thu nhập tương đối cao, khi mua hàng họ yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm, sẵn lòng trả cao hơn để được sản phẩm chất lượng hơn, chú ý nhiều đến sự bất tiện của việc lắp đặt sản phẩm do phải thuê thợ chuyên nghiệp.
+Tầm quan trọng các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng Booster theo người tiêu dùng:
Đối với sản phẩm Booster, theo kết quả nghiên cứu thị trường các tiêu chuẩn chủ yếu đánh giá chất lượng được người tiêu dùng nhận định là bền, hút sóng tốt, thu nhiều đài, hình ảnh rõ nét. Đây là các tiêu chuẩn mà bất kì một sản phẩm Booster nào cũng cần có để phục vụ yêu cầu của thị trường. Bộ phận sản xuất và kinh doanh sản phẩm Booster AFIEX cần chú ý để đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.