c. Kinh doanh các dịchvụ bổ trợ:
TÀI LIÊU THAM KHẢO
[1]. Tổng cục du lịch . Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2010 [2]. Đinh Trung Kiên. Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch –NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 2000.
[3]. Trần Nữ Ngọc Anh. Giáo trình “Maketing chiến lược trong kinh doanh du lịch và khách sạn".2/2002.
[4]. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2002 của cơng ty du lịch .
[5]. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2003 của cơng ty du lịch Hà Nội. [6]. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2004 của cơng ty du lịch Hà Nội. [7]. Cơng ty du lịch Hà Nội, 42 năm xây dựng và phát triển.
[8]. Lê Quỳnh Chi. Giáo trình “Tổng quan du lịch ,6/2002".
[9]. Tạp chí du lịch Việt Nam, số 1/2003, “Khai thác triệt để điều kiện thuận lợi phát triển du lịch”, trang 23,31.
[10]. Sở du lịch Hà Nội, Báo cáo tổng kết quy hoạch tổng thể phát triển du lịch thành phố Hà Nội(1997-2010).
[11]. Tạp chí du lịch số 3-2003.
[12]. Nguyễn Văn Đĩnh va Nguyễn Văn Mạnh, tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch , NXB thống kê 1995, trang 268.
[13]. Các thơng tin, tư liệu về hoạt động kinh doanh của cơng ty du lịch Hà Nội. [14]. Những thơng tin tư liệu về cơng ty du lịch Việt Nam và TOSERCO [15]. Nguyễn Văn Lưu, thị trường du lịch , NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội1998, trang 175.
[16]. Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam 1999-2010, viện nghiên cứu phát triển du lịch , Hà Nội 1994.
[17]. Bài phát biểu tại lễ kỷ niệm 42 năm ngày thành lập cơng ty du lịch Hà Nội.
[18]. Thực trạng và chủ trương biện pháp đẩy mạnh hoạt động lữ hành quốc tế trong thời gian tới, Báo cáo tại Hội nghị lữ hành quốc tế lần thứ 2, Vũng Tàu 1996.
[19]. Nguyễn Lê Mạnh, Overview of tourism, Faculty of tourism, Hà Nội open university, Hanoi 1998, 175pp.
[20]. Judi Varga-toth, Maragement of a tourgwide Business,Facubty of tourism, Hanoi university,1996,203pp.
[21]. Nguyễn Lê Mạnh, Strategic Marketing for Tourism and Hospitality, factulty of tuorism, Hanoi open university, 1996, 159pp.
[22]. Những thơng tin tư liệu về cơng ty Du lịch Việt Nam và toserco. [23]. Trần Ngọc Nam, Trần Huy Khang - Marketing du lịch - NXB TP HCM. [24]. Trần Nhạn, Du lịch và kinh doanh du lịch, NXB Thống kê Hà Nội 1996.