B/ Phân tích các nghiệp vụ kinh doanh chính: a/ Kinh doanh lữ hành :
2.4.KẾT LUẬN CHƯƠNG II:
Thơng qua việc phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của cơng ty du lịch Hà Nội, ta cĩ thể rút ra một số những nhận xét sau:
Trong phạm vi quốc gia cơng ty du lịch Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước được thành lập từ rất lâu và cĩ một hình ảnh, chỗđứng nhất định trong thị
trường du lịch Việt Nam. Cơng ty du lịch Hà Nội là một doanh nghiệp được
đánh giá cao về uy tín chất lượng và bề dày thành tích hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Nhiều năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế
phát triển mở rộng cả phạm vi hoạt động lẫn quy mơ. Những thành cơng của cơng ty bước đầu đã được sự đánh giá cao và coi trọng của một số tổ chức du lịch quốc tế, cụ thể là cơng ty được cơng nhận là thành viên chính thức của 3 tổ
chức du lịch quốc tế cĩ uy tín: Hiệp Hội du lịch châu A Thái Bình Dương(DATA), Hiệp hội du lịch Hoa Kỳ(ASTA), Hiệp hội du lịch Nhật Bản(JATA). Thuận lợi lớn nhất của cơng ty khi trở thành một thành viên chính thức của 3 hiệp hội trên là: thương hiệu HoNoi Tourist thực sự trở nên cĩ uy tín cao hơn trong con mắt du khách trong nước và quốc tế. Thêm vào đĩ, với vị trí của một thành viên chính thức cơng ty nhận được một sốưu đãi do hiệp hội đem lại: được bảo vệ quyền lợi của mình tại một số thị trường như :Mỹ , Nhật.. được cung cấp tư vấn nhiều thơng tin cập nhập về thị trường mục tiêu, tham gia các hội thảo, chương trình du lịch , trao đổi kinh nghiệm với các thành viên khác của hiệp hội.
Với những điều kiện thuận lợi trên cĩ một hệ thống cơ sở vật chất lớn nằm tại vị trí trung tâm của thủđơ. Ban lãnh đạo cơng ty cĩ đủ năng lực, nhanh nhạy trong việc ứng phĩ với sự thay đổi của thị trường. Cơng ty cĩ thể cung cấp các dịch vụ du lịch cho khách từ khâu vận chuyển, lưu trú, ăn uống.. Đặc biệt trong những năm gần đây cơng ty cịn tận dụng mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực xuất khẩu lao động và củng cố các dịch vụ bổ trợ như Sauna-Massage.
Hiện nay việc kinh doanh của cơng ty đang từng bước vượt qua sự khĩ khăn các con số về doanh thu về lượng khách tăng đáng kể tăng từ 21% đến 39% so với cùng kỳ năm. Chất lượng của các tour du lịch tăng nhưng giá bán vẫn giảm do ảnh hưởng của dịch bệnh SARS, chiến tranh IRác. Cịn đối với hệ
thống khách sạn trực thuộc cơng ty, tuy số khách đến với các khách sạn đã tăng nhưng do sự cạnh tranh về giá nên doanh thu vẫn chưa cao. Việc kinh doanh vẩn chuyển vẫn trong tình trạng gặp khĩ khăn, việc thu hồi nợ vẫn chưa hồn tất, khi đĩ giá cả về chi phí cầu phà, bến bãi tăng, khác trên cùng một địa bàn. Kinh doanh các dịch vụ bổ trợ, cần phải tìm kiếm đối tác cho thuê văn phịng, trong khi đĩ giá thuê một số sản phẩm kinh doanh hàng hố về xây dựng cịn phải bù lỗ.
Trong thực tế thơng qua sự đánh giá tổng quát chung của cơng ty, thì đây quả là một mối quan tâm lớn đối với các cấp lãnh đạo của cơng ty du lịch Hà Nội. Vì vậy, cần phải tính tốn kỹ, xem cĩ nên mở rộng các hoạt động kinh doanh , dịch vụ này hay khơng?
Bản thân là một sinh viên học khoa du lịch, chỉ cịn vài tháng tới được làm việc trong mơi trường du lịch. Em mạnh dạn xin đĩng gĩp một vài ý kiến cũng như gĩp một phần nhỏ bé của mình vào việc thúc đẩy và cải thiện nâng cao hiệu quả kinh doanh của cơng ty du lịch Hà Nội nĩi riêng và của ngành du lịch Việt Nam nĩi chung. Những ý kiến của em cĩ thể là cĩ phần nào nơng nổi, hoang tưởng và chứa sát với thực tế nhưng nĩ cũng là những hiểu biết và kinh nghiệm
đã thu thập được trong suốt quá trình học hỏi và nghiên cứu tại trường trong suốt năm học, và đặc biệt qua thời gian cọ sát với thực tế trong thời gian vừa qua. Do vậy em rất mong nhận được sự thơng cảm và những lời gĩp ý từ phía các thầy cơ giáo và các bạn sau khi xem xong chương 3: “Phương hướng và một số
giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cơng ty du lịch Hà Nội”.
Chương 3