3. Về cơng tác an tồn:
3.3.4. Tăngcường khuyếch trương quảng cáo.
Đối với nền kinh tế thị trường khi cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên gay gắt thì cơng tác marketing thực sựđĩng một vai trị hết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. cơng tác marketing trong khách sạn bao gồm rất nhiều mặt từ việc tổ chức các chiến dịch tuyên truyền, quảng cáo, các hoạt động tiếp thị…chọn hình thức nào trong các cách này để tiếp cận được đến thị trường đưa đến cho khách hàng những thơng tin cần thiết một cách kịp thời, nhanh và hiệu quả nhất là việc mà chúng ta muốn và cần phải làm.
Khách sạn Kim liên là một khách sạn cĩ quy mơ vừa, việc tuyên truyền trên các phương tiện thơng tin đại chúng tốn chi phí rất lớn mà lại ít mang lại được hiệu quả như mong muốn. vì vậy ở đây khách sạn cần đẩy mạnh hơn nữa phương pháp tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình để giới thiệu các sản phẩm vì như thế khách sạn sẽ tiết kiệm được chi phí mà kết quả lại cao hơn.
Hiện tại khách sạn đã cĩ một phịng Marketing riêng biệt nhưng để đạt được hiệu quả cao hơn bộ phận này nên kết hợp với bộ phận lễ tân của khách sạn bộ phận trực tiếp đĩn khách. Việc tổ chức đĩn khách như thế này tránh được những chi phí cơng kềnh mà lại cĩ thể mang lại được hiệu quả tốt. Cơ chế thị trường hiện nay địi hỏi chúng ta khơng phải chỉ bán những cái mà chúng ta cĩ mà là bán những cái mà khách hàng cần. Lễ tân là người thường xuyên tiếp xúc với khách, họ là những người hiểu rất rõ yêu cầu địi hỏi của khách hàng, những dịch vụ nào khách hàng hài lịng cĩ thể phát triển được, dịch vụ nào cịn thiếu, cịn khiếm khuyết khiến khách hàng chưa hài lịng… Từ đĩ lễ tân của khách sạn cĩ thể tham mưu rất tốt cho giám đốc xem dịch vụ nào của khách sạn cần phải thay đổi hay phải phát triển để phù hợp với nhu cầu của khách để bán được sản phẩm tạo ra doanh thu cho khách sạn.