Phát triển cĩ dịch vụ bổ sung của khách sạn

Một phần của tài liệu Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1 (Trang 46 - 47)

3. Về cơng tác an tồn:

3.3.3.1 Phát triển cĩ dịch vụ bổ sung của khách sạn

Hệ thống dịch vụ bổ sung của khách sạn tuy đã được quan tâm tăng cường chủng loại như đã cĩ phịng matsagge, tắm hơi, tenis, bể bơi nhưng thực tế vẫn cịn nghèo nàn, chưa đủ sức cuốn hút đối tượng khách cĩ nhu cầu. Việc phát triển các dịch vụ bổ sung nhằm tăng tính đa dạng độc đáo của sản phẩm là điều tất yếu mà khách sạn cần làm ngay:

-Do đối tượng chủ yếu của khách sạn là khách cơng vụ nội địa, cĩ một số khách thương mại, đặc biệt là khách thương mại quốc tế, họ rất quan tâm đến những thơng tin liên quan đến cơng việc của họ như giá cả thị trường, mặt hàng nào đang được ưu chuộng tại Việt Nam, những thơng tin về chính trị, xã hội…Vì vậy khách sạn nên mở dịch vụđại lý báo, tạp chí… Để phục vụ khách cĩ nhu cầu. Cũng từ đặc điểm của đối tượng khách trên, khách sạn nên tăng cường liên kết với các hãng hàng khơng mở đại lý bán vé máy bay, một mặt phục vụ miễn phí cho khách tại khách sạn, một mặt khách sạn cĩ thể tăng doanh thu từ khoản hoa hồng.

-Dựa trên cơ sở đã cĩ sân chơi tenis, bể bơi mà khách sạn cĩ thể đưa ra các chương trình dạy bơi, dạy đánh tenis cho trẻ em khơng mất tiền hoặc dạy aerobic dưới nước cho những khách cĩ nhu cầu.

-Các bài tập aerobic dưới nước, các trị chơi dưới nước thi bơi được tổ chức ở bể bơi của khách sạn và mời khách tham gia khuyến khích họ bằng các giải thưởng như: Người bơi giỏi nhất, người cĩ bộ áo tắm đẹp nhất…

-Thu hút thêm lượng khách quốc tế, khách sạn nên thiết kế một sàn nhẩy cĩ cả sân khấu nhỏ phục vụ ca nhạc dân tộc, giới thiệu các loại đàn dân tộc cho các đối tượng khách này trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Nét độc đáo của hình thức này là qua đây khách cĩ cơ hội tìm hiểu văn hố Việt nam đồng thời tạo khơng khí thân mật với khách, giúp khách dễ hồ đồng hơn. đây cũng là hình thức bổ trợ cho trung tâm du lịch trong những năm tới.

-Khách sạn nên đầu tư xây dựng một phịng tập thể dục giêng được trang bị các máy tập hiện đại nhằm thu hút những nhĩm khách cĩ những sở thích đặc thù trong phịng tập nên cĩ một vài nhân viên hướng dẫn các bài tập mang tính hấp dẫn riêng.

Một phần của tài liệu Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1 (Trang 46 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(56 trang)