III. Thực trạng hoạt động MKT-mix sản phẩm dệt may tại công ty dệt
3. Thực trạng các biến số Marketing mix sản phẩm dệt may –
3.4. Hoạt động xúc tiến thơng mại
Cùng với chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối, giao tiếp khuyếch tr- ơng có tác dụng thu hút khách hàng mục tiêu trong tiêu dùng và sử dụng sản phẩm. Bên cạnh đó, giao tiếp khuyếch trơng còn đóng một vai trò rất lớn là tạo dựng hình ảnh, uy tín của sản phẩm và công ty trong tâm trí ngời tiêu dùng, gợi mở những nhu cầu của khách hàng tiềm năng và cũng nhằm phân biệt sản phẩm của công ty so với các hãng khác trong tâm trí ngời tiêu dùng.
Ngày nay với sức ép của cạnh tranh, ngời tiêu dùng luôn đứng trớc sự lựa chọn nhiều loại sản phẩm, nhiều hãng sản xuất cùng một loại sản phẩm phục vụ cho cùng một nhu cầu tiêu dùng. Với tình trạng này, buộc ngời tiêu dùng phải lựa chọn tiêu dùng sản phẩm nào, của hãng nào là tốt nhất cho mình khi sử dụng sản phẩm. Để giúp sự lựa chọn, các hãng đã đa ra chiến dịch giao tiếp khuyếch trơng với mục đích cung cấp thêm thông tin cho sự lựa chọn của ngời tiêu dùng và tạo dựng hình ảnh, uy tín cho sản phẩm, công ty. Tuy nhiên hiệu quả của hoạt động này lại phụ thuộc vào hoạt động của công ty, cách nhìn nhận, đánh giá của công ty trên thị trờng. Qua nghiên cứu tại công ty, cho thấy hoạt động xúc tiến thơng mại của công ty đôi lúc không hợp lý, kế hoạch không cụ thể và năng động. Công ty thờng không có chiến lợc cụ thể hoạt động theo cảm nhận của mình về tình hình cụ thể để quyết định quảng cáo hay không quảng cáo. Các chiến lợc, chơng trình xúc tiến bán cũng không đợc cụ thể. Sở dĩ công ty không quan tâm nhiều đến vấn đề này vì sản phẩm của công ty sản xuất ra bao nhiêu thì tiêu thụ hết bấy nhiêu và có thời gian không đủ cung cấp cho thị trờng. Hoạt động thực tế chủ yếu của công ty hiện nay là xúc tiến bán và bán hàng trực tiếp. Công ty sử dụng hai công cụ này là công cụ chính của công ty để tiến sâu vào thị trờng.
•Bán hàng trực tiếp: Nhân viên phòng thơng mại có nhiệm vụ tiếp xúc với khách hàng mục tiêu của công ty nh: các cơ quan, tổ chức, nhà trờng, các hiệp
hội trong và ngoài n… ớc nhằm gợi mở nhu cầu về sản phẩm may mặc đồng phục và các nhu cầu khác, đồng thời thuyết phục họ ký kết hợp đồng. Ngoài ra các nhân viên còn có nhiệm vụ thơng thảo, quan hệ với các khách hàng là các công ty kinh doanh sản phẩm dệt may để họ làm đại lý tiêu thụ cho công ty. Những hoạt động này có hiệu quả rất lớn cho việc xúc tiến,tăng khả năng sản xuất và tiêu thụ của công ty.
•Xúc tiến bán: Công ty đã thực hiện chính sách giảm giá và chiết khấu đối với các đại lý và khách hàng mua với số lợng lớn để kích thích tiêu thụ.
Ngoài hai công cụ chính trên công ty còn sử dụng các công cụ sau:
•Quảng cáo sản phẩm: Hiện nay công ty đang sử dụng hệ thống quảng cáo trên: Thời báo Kinh tế Việt Nam và Công nghiệp dệt may, ngoài ra công ty còn cho xuất bản các catalogue giới thiệu sản phẩm và hình ảnh của công ty với các sản phẩm chiến lợc nh: sợi, sản phẩm dệt kim, sản phẩm may Denim…
•Cổ động và tuyên truyền: Nhằm gây ảnh hởng rõ nét trong tiêu thụ nội địa công ty đã cố gắng tham gia hầu hết các hội chợ triển lãm trên toàn quốc để tiếp xúc với khách hàng và tạo mối quan hệ giao thơng hơp tác với bạn hàng mới.
•Ngoài ra công ty còn có các hoạt động khác nh tham gia tài trợ các hoạt động thể thao, văn hoá và tham gia tích cực các phong trào, các hội thi do Ngành, Bộ, Tổng công ty tổ chức.
Công tác xúc tiến thơng mại của công ty tuy đã đợc thực hiện song cha có sự đầu t thoả đáng. Nh việc quảng cáo là công cụ rất có hiệu quả nhng công ty cha khai thác hết mới chỉ quảng cáo ở các báo, tạp chí phục vụ cho một tầng lớp dân c mà cha có sự đầu t quảng cáo trên đài phát thanh, truyền hình là những…
công cụ thu hút hầu hết các tầng lớp quần chúng và rất có hiệu quả. Vì vậy, kết quả thu đợc từ công tác này của công ty còn rất nhỏ bé so với thị trờng dệt may nội địa đâỳ tiềm năng này.