Từ khi bắt đầu thành lập cho đến đầu năm 2006, công ty Nuplex Resins Việt Nam do ông Rayer Murphy là tổng giám đốc và sử dụng phần mềm Main System1 do một mình giám đốc tài chính kiêm quản trị hệ thống thông tin xây dựng. Phần mềm này được dùng để quản lý tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh và thông tin kế toán của công ty. Từ đầu năm 2006, công ty mẹ đã cử ông Ruben Manien làm tổng giám đốc thay cho Rayer Murphy. Tổng giám đốc mới này đã quyết định thay đổi hệ thống Main System bằng phần mềm quản lý doanh nghiệp của Canada là Accpac 5.3A2. Công ty đã đặt ra giá trị cho công ty là “Sự hài lòng của khách hàng”, “An toàn” thông qua một số chính sách như:
− Đảm bảo giao hàng đúng lịch: công ty ghi nhận ngày giờ xuất hàng và xử phạt tài chính đối với những đơn hàng bị trễ hạn và khen thưởng nhân viên cho những tháng giao hàng đúng lịch.
− Ưu tiên xử lý các yêu cầu đổi lại hàng của khách hàng
− Thường xuyên thực tập các hoạt động phòng cháy chữa cháy.
− Thường xuyên tổ chức các lớp tuyên truyền an toàn giao thông
− Thường xuyên bảo trì và có biện pháp xử lý tức thời đối với hệ thống xử lý khói thải.
− ...
Chính điều này đã ảnh hưởng đến triết lý và phong cách điều hành của các giám đốc của công ty hiện nay. Họ luôn đặt giá trị của công ty lên hàng đầu trong quá trình điều hành.
1 Tham khảo đặc tính phần mềm ở phụ lục 2, trang vii