II Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Intecom.
4 Năng lực cạnh tranh các dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty trên thị trường.
thị trường.
Khi Việt Nam gia nhập WTO, một trong những lĩnh vực nhạy cảm và chịu ảnh hưởng nhất là Bưu chính Viễn thông, đặc biệt là Viễn thông đang được các đối tác nước ngoài quan tâm nhiều hơn. Cạnh tranh trong lĩnh vực này chủ yếu diễn ra ở dịch vụ thông tin di động trong đó dịch vụ giá trị gia tăng di động là dịch vụ tạo ra sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh với nhau.
Hiện nay, dịch vụ giá trị gia tăng của các nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam mới chiếm khoảng trên 15% doanh thu, trong khi trên Thế giới dịch vụ giá trị gia tăng này đóng góp trên 50% tổng doanh thu dịch vụ di động.
Doanh thu từ dịch vụ giá trị gia tăng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu doanh thu từ hoạt động kinh doanh của Công ty Intecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ di động trên thị trường Việt Nam nói chung. Hiện nay, VTC - Intecom luôn nằm trong Top những nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng hàng đầu Việt Nam với sản lượng hàng trăm nghìn tin nhắn mỗi ngày.
Đánh giá về sự phát triển của thị trường dịch vụ giá trị gia tăng di động hiện nay thì thị trường dịch vụ nội dung của Việt Nam hiện nay chỉ mới chủ yếu dựa vào dịch vụ SMS. Đa số các nhà cung cấp dịch vụ di động hiện nay đang cung cấp các dịch vụ gia tăng tương đối là giống nhau như dịch vụ tải nhạc chuông, nhạc chờ, tra cứu các thông tin và giá cả thị trường, giá vàng, tỷ giá…
Mặc dù chỉ mới sau hơn 3 năm hoạt động trong lĩnh vực này, Intecom đã gặt hái được nhiều thành công, từng bước khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường dịch vụ gia tăng di động trong nước và từng bước hướng ra thị trường nước ngoài, đáp ứng được yêu cầu và tạo lòng tin cho khách hàng.
Bên cạnh đó, Công ty đang phải đối đầu với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực này. Cùng với xu thế hội nhập và toàn cầu hoá thì nhu cầu về dịch vụ giá trị gia tăng di động ngày càng cao, kéo theo đó là sự ra đời ngày càng nhiều các nhà cung cấp loại hình dịch vụ này. Tuy nhiên, Công ty vẫn có những lợi thế nhất định về cơ sở hạ tầng, kinh nghiệm trên thị trường kinh doanh dịch vụ gia tăng di động sẽ giúp cho Công ty nhanh chóng bắt kịp và thậm chí vươn xa hơn các đối thủ cạnh tranh như: MobiFone, VC Corp, VinaPhone…Và hiện nay, Công ty Intecom đang đứng số 1 về sản lượng và số lượng dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động với sản lượng bình quân là 150.000 tin nhắn/ngày. Công ty có sự tập trung đầu tư cho sự phát triển dịch vụ giá trị gia tăng mới tiện ích cho khách hàng và đi đầu trong phát triển dịch vụ giá trị gia tăng như: dịch vụ chương trình tương tác với truyền hình là chat trong phim, gửi câu hỏi cho Sao Online; dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động…