Hiện nay, do cạnh tranh giữa câc ngđn hăng vă yíu cầu của tiến trình hội nhập hóa, câc NHTM Việt Nam đều đang chú trọng đến việc âp dụng công nghệ hiện đại trong quản trị ngđn hăng. Nhiều NHTM đê triển khai công nghệ trực tuyến trín toăn hệ thống, đảm bảo rằng mọi Chi nhânh, đơn vị trong hệ thống của ngđn hăng có thể khai thâc thông tin, chia xẻ cơ sở dữ liệu về khâch hăng vă cập nhật thông tin tức thời trong hệ thống xử lý. Đường truyền thông tin được kết nối trín toăn hệ thống để câc đơn vị trong hệ thống của NHTM có thể trao đổi, truyền đạt câc thông tin về chính sâch của ngđn hăng, tình hình hoạt động của từng nơi …
Bín cạnh câc quy định của phâp luật về hoạt động ngđn hăng nói chung vă hoạt động tín dụng nói riíng, tại mỗi NHTM Việt Nam đều xđy dựng câc quy trình, cẩm nang hướng dẫn nghiệp vụ riíng vă phổ biến đến câc cấp thông qua câc buổi họp, câc buổi tập huấn. Nhiều NHTM lập ra bộ phận chuyín nghiín cứu về môi trường kinh doanh, cập nhật câc thông tin về ngănh nghề, tình hình kinh tế – xê hội vă cung cấp câc thông tin năy cho câc nhă quản trị cấp cao của ngđn hăng. Một số ngđn hăng như Vietcombank, Eximbank, ACB, … còn thănh lập Ban Phâp chế với chức năng cập nhật câc quy định của phâp luật trong hoạt động ngđn hăng, soạn thảo câc mẫu biểu phù hợp về mặt phâp lý để sử dụng trong quâ trình thực hiện nghiệp vụ nhất lă nghiệp vụ tín dụng vă tư vấn cho câc nhă quản trị của ngđn hăng cũng như câc cân bộ nghiệp vụ về việc thực hiện câc quy định phâp luật hoặc khi phât sinh câc vướng mắc trong hoạt động có liín quan đến yếu tố phâp lý.
Về chất lượng của hệ thống thông tin kế toân, do hoạt động của ngđn hăng thương mại có đặc điểm lă số lượng nghiệp vụ lớn vă diễn ra liín tục nín yíu cầu kiểm soât quâ trình xử lý thông tin kế toân được đặt ra rất cao. Cùng với việc âp dụng công nghệ thông tin trong xử lý nghiệp vụ, tại câc NHTM Việt Nam đều có bộ phận quản lý sự vận hănh của hệ thống công nghệ thông tin. Việc đối chiếu giữa kế toân vớiø câc phòng ban nghiệp vụ tại mỗi Chi nhânh của ngđn hăng được thực hiện thường xuyín để đảm bảo tính chính xâc của số liệu kế toân. Bín cạnh đó, mỗi NHTM cũng đê vận dụng câc tiíu chuẩn kế toân vă thiết kế hệ thống tăi khoản, hệ thống chứng từ, sổ sâch phù hợp với đặc điểm quản lý của mình để tăng cường chất lượng thông tin kế toân.
57
Bín cạnh những điểm mạnh, câc hạn chế thường gặp trong lĩnh vực thông tin vă truyền thông bao gồm:
Mặc dù câc NHTM Việt Nam đang bắt đầu âp dụng công nghệ thông tin
hiện đại trong xử lý nghiệp vụ vă quản trị ngđn hăng nhưng hệ thống bâo câo tín dụng tại câc ngđn hăng vẫn chưa kịp thời vă đảm bảo độ chính xâc. Hệ thống cung cấp nhiều loại bâo câo tín dụng khâc nhau nhưng thiếu sự phđn tích tập trung hay nhấn mạnh những điểm quan trọng để nhă quản lý có thể đânh giâ được hiệu quả của từng loại hình cho vay, hiệu quả hoạt động cho vay của từng nơi vă câc vùng tập trung nhiều rủi ro tín dụng. Câc bâo câo chỉ thể hiện số liệu nhiều hơn lă chỉ ra câc nguyín nhđn biến động. Ngoăi ra, chất lượng của hệ thống bâo câo tín dụng còn phụ thuộc văo việc hạch toân nợ vay có đúng tăi khoản vă việc chuyển nợ quâ hạn có đúng quy định hay không. Điều năy chưa được kiểm tra lại chặt chẽ tại câc ngđn hăng;
Sự truyền đạt thông tin trong toăn hệ thống của nhiều NHTM Việt Nam
còn chưa hiệu quả. Sự thay đổi về chính sâch tín dụng, câc văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của ngđn hăng có thể được cập nhật, sửa đổi thường xuyín nhưng những người trực tiếp thực hiện nghiệp vụ lại không có điều kiện cập nhật chúng một câch đầy đủ vă kịp thời.