26 Thực hành sản xuất thuốc tốt của tổ chức Y tế thế giớ
2.3.5. Đánh giá hiệu quả quản lý hàng tồn kho:
Mục đích của việc dự trữ tồn kho nguyên vật liệu cuối cùng là phục vụ cho hoạt động sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. Để đánh giá hiệu quả tồn kho nguyên vật liệu, chúng tơi xem xét các chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng, chỉ tiêu về giá trị tồn kho bao bì, nguyên liệu và chỉ tiêu về khả năng đáp ứng thành phẩm.
2.3.5.1. Chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng:
Cuối mỗi tháng bộ phận kế hoạch sẽ tổ chức thống kê báo cáo chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng. Chỉ tiêu này được đo lường bằng số ngày thiếu hàng để bán cho khách hàng trên thị trường.
Chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng = số ngày thiếu hụt hàng trong tháng / tổng số ngày làm việc trong tháng * Số lượng các mặt hàng thành phẩm
Mục tiêu đạt đến của chỉ tiêu này là dưới 0.35% Kết quả thực hiện tại Cơng ty như sau:
Bảng 2.14: Chỉ tiêu đáp ứng yêu cầu khách hàng năm 2006
ĐVT: %
Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 quân Bình
Kết
quả 0 0.3 2.9 0 0 0 0 0 0 0.32
Từ kết quả bảng 2.14 chúng tơi nhận thấy hầu hết chỉ tiêu này đáp ứng qua các tháng. Tuy nhiên, trong tháng 2 và đặc biệt là tháng 3 chỉ tiêu này khơng đáp ứng mục tiêu đặt ra. Chỉ số hai tháng này chưa tốt do bộ phận Marketing dự báo hàng tiêu thụ thấp nhưng số lượng hàng bán ra thực tế lại nhiều. Tại cuộc họp hàng tháng giữa nhà máy Thủ Đức và bộ phận Marketing đã xem xét lại vấn đề này, bộ phận Marketing cam kết sẽ dự báo tốt hơn cho thời gian sau.