II. Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lợc kinh doanh đạt hiệu quả ở Công ty cao su Sao Vàng
3. Giải pháp về phơng thức kinh doanh của Công ty:
* Để đạt đợc lợi nhuận và hiệu quả kinh tế cao Công ty cần phải chấp nhận cạnh tranh để giành đợc thị trờng tiêu thụ. Công ty là một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh công nghiệp lớn, là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ khác trong ngành cao su, cho nên cơ hội cạnh tranh và phơng tiện cạnh tranh
của Công ty rất đa dạng và đầy thử thách. Công ty nên xác định hớng cạnh tranh vào một số vấn đề chính nh:
- Cạnh tranh về sức mạnh vật chất nghĩa là về khả năng tài chính. - Cạnh tranh về ứng dụng kỹ thuật - công nghệ
- Cạnh tranh về kênh phân phối, mạng lới tiêu thụ - Cạnh tranh về giá cả, về văn minh phục vụ
Nh vậy, Công ty cần phải chủ động trong cạnh tranh với các đối thủ khác, cạnh tranh bằng một chiến lợc kinh doanh có bài bản và t thế của một doanh nghiệp Nhà nớc sản xuất kinh doanh lớn.
* Hớng chủ yếu là Công ty chú trọng bán buôn, mở rộng bán lẻ. Để phát huy khả năng tổ chức và tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá với khối lợng lớn, trong những năm tới Công ty cần:
- Tiếp tục mở rộng mạng lới tiêu thụ trong nớc thông qua lập chi nhánh, đại lý trên toàn quốc. Các đại lý cần đặt tại những địa điểm thuận lợi khiến ngời mua có thể dễ dàng xem và chọn mua hàng, tại những nơi dân c đông đúc, qua lại nhiều nh các thị trấn, thị xã, để có thể cung cấp cho ngời bán lẻ đi sâu hơn tới mọi tầng lớp nhân dân.
- Với hai kênh tiêu thụ hiện nay, Công ty đã bao quát đợc khá đầy đủ từng loại khách hàng của mình. Khách hàng chủ yếu của Công ty là những Công ty sản xuất xe đạp, lắp ráp xe máy, những Công ty vận tải, xe khách... do vậy, với những khách hàng đã có Công ty nên tiếp tục tìm kiếm khách hàng hơn nữa nh các Công ty công trình giao thông công cộng, Công ty xây dựng, vận tải có lợng ôtô lớn, nhu cầu thay mới săm lốp, vận tải có lợng ôtô lớn, nhu cầu thay mới săm lốp hàng năm rất nhiều. Đặc biệt chú trọng tìm kiếm khách hàng tại các tỉnh miền Trung và miền Nam.
- Nỗ lực tìm kiếm thị trờng nớc ngoài mới tại các nớc thuộc khối ASEAN, một số nớc Nam á nh ấn Độ, đặc biệt chú ý tới thị trờng Trung Quốc, nơi có dân số đông nhất thế giới và có nhu cầu về săm lốp các loại rất lớn.
- Tìm cách liên hệ lại với các thị trờng tại Liên Xô (cũ) và Đông Âu nh Ba Lan, Hungari, Séc... Tại thị trờng Liên Xô (cũ) và Đông Âu, Công ty có một u thế là trớc đây các sản phẩm mang tên Sao Vàng đã đợc sử dụng nhiều. Công ty nên có những hình thức quảng bá sản phẩm của mình một cách năng động hơn.
- Với những thị trờng nớc ngoài khó tiếp cận, Công ty có thể tận dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nh:
+ Nối mạng máy tính của Công ty với mạng Internet để qua đó có thể tìm hiểu về công nghệ hiện đại trên thế giới, tìm kiếm nhà cung cấp máy móc và nguyên vật liệu với giá cả hợp lý.
+ Thiết kế một trang Web giới thiệu chi tiết về Công ty từ máy móc, thiết bị, công nghệ sản xuất đội ngũ lao động, vốn và đặc biệt là các sản phẩm của Công ty để giới thiệu với các bạn hàng quốc tế. Đây là một hình thức rất phổ biến trên thế giới và đạt đợc hiệu quả rất cao.
* Khi việc tìm kiếm thị trờng, khách hàng, mở rộng mạng lới tiêu thụ diễn ra và đạt đợc kết quả thì Công ty phải có một mức tiến vợt bậc về sản phẩm của mình. Đầu tiên là số lợng sản phẩm Công ty sản xuất ra phải đủ lớn để có thể đáp ứng nhu cầu ngày một tăng. Bên cạnh đó, chất lợng sản phẩm phải luôn đợc đảm bảo và ngày một tăng lên phù hợp với những yêu cầu của thị trờng, đặc biệt là thị trờng quốc tế. Với những sản phẩm đã có của mình, thực sự Công ty đang có lợi thế rất lớn trong việc tăng sự lựa chọn cho khách hàng. Tuy nhiên không nên dừng ở đó, trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục cải tiến và xuất những mẫu mã mới nh săm lốp xe đạp cỡ 700 mm, săm lốp xe địa hình, lốp ôtô con các loại không cần săm, lốp ôtô chuyên dụng nh xe vận tải lớn, xe chở container.
Đi đôi với việc cải tiến về sản phẩm, Công ty nên tiếp tục áp dụng những chính sách giá cả hợp lý. Với những thị trờng mới xâm nhập và thị trờng tiềm năng thì mức giá có thể thấp hơn bình thờng.
Mặt khác, khi bán hàng hay chào hàng ra nớc ngoài, Công ty cần chú ý tới tâm lý mua hàng của ngời nớc ngoài là họ không thích giá hàng hoá có số chẵn.
Công ty cần có chính sách giá cả linh hoạt áp dụng cho những khách hàng khác nhau. Ví dụ đối với khách hàng truyền thống hay những khách hàng mua với số lợng lớn thì có thể áp dụng mức giá "mềm" hơn bình thờng.
* Ngoài những biện pháp đã áp dụng, Công ty nên tiếp tục có những chính sách thoáng hơn nữa trong việc khuyến khích tiêu thụ. Các hình thức chiết khấu, giảm giá, khuyến mại cần linh hoạt đi đôi với phơng thức thanh toán hợp lý, dễ dàng hơn cho khách, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho họ khi giao tiếp với Công ty.
Cần có những hình thức giới thiệu sản phẩm linh hoạt hơn. Quảng cáo các sản phẩm của Công ty trên báo, tạp chí, panô áp phích, còn có thể có những đoạn phim giới thiệu về quá trình sản xuất các sản phẩm, mạng lới tiêu thụ... có tính hấp dẫn, ngắn nhng đầy đủ thông tin.
Tổ chức hội nghị khách hàng thờng xuyên hơn mời tới hội nghị những khách hàng lớn tiêu biểu cũng nh những khách hàng tiềm năng của Công ty. Tích cực bán và giới thiệu sản phẩm qua các hội chợ triển lãm trong và ngoài n- ớc.
Cùng với những hoạt động trên, Công ty cần thực hiện bảo hành sản phẩm của mình một cách hợp lý. Với những sản phẩm hỏng do lỗi kỹ thuật thì Công ty cần nhận sai về mình, đền bù thiệt hại cho khách hàng, chính sách bảo hành sản phẩm sẽ khiến khách hàng thêm tin tởng Công ty.