Thấm nhuần quan điểm " Công nghệ quyết định chất lợng sản phẩm"
nên Công ty đã thực hiện nghiêm túc việc quản lý công nghệ, thiết bị cũng nh các công tác về an toàn lao động và bảo vệ môi trờng. Chất lợng sản phẩm ổn định và từng bớc đợc nâng cao, máy móc thiết bị sạch sẽ luôn ở trạng thái sẵn sàng hoạt động. Môi trờng lao động hợp vệ sinh, an toàn,đủ điều kiện đảm bảo sức khỏe cho ngời lao động. Qua các đợt kiểm tra của Tổng công ty tổ chức công ty luôn đợc đánh giá cao về ý thức quản lý công nghệ, thiết bị và môi trờng lao động. Đặc biệt
ở các phân xởng tạo hình mộc, sấy kiểm tra, phun men có nhiều cố gắng để đảm bảo sản xuất liên tục, nâng cao năng suất, chất lợng sản phẩm.
Xác định khuôn mẫu là vấn đề then chốt, sống còn của công ty và để nâng cao trách nhiệm của các đơn vị ngày 01/03/2000 Xí nghiệp khuôn mẫu và Nhà máy sứ Thanh Trì ra đời. Để đáp ứng đợc những đòi hỏi cấp bách từ phía thị trờng công ty đã bổ xung thêm những kỹ s thiết kế của Đại học Mỹ Thuật, Kiến Trúc, Xây dựng và u tiên những điều kiện tối đa cho bộ phận này nh: bổ xung trang thiết bị, mở rộng nhà xởng, thuê chuyên gia Italia để đào tạo, hàng tháng tổ chức đào tạo tay nghề cho cán bộ công nhân viên Hoạt động của bộ phận này trong những…
năm qua đã góp phần rất quan trọng vào sự thành công của doanh nghiệp. Một loạt các sản phẩm mới ra đời nh bệt VI20, VI21, VI28 tiết kiệm nớc với hai nút nhấn đã đợc thị trờng chấp nhận và sắp tới công ty sẽ cho ra đời hai sản phẩm mới nh V29, V30.
Tháng 07/2000 Công ty đã đợc cấp chứng chỉ về chất lợng ISO-9002, việc đa hệ thống đảm bảo chất lợng này vào quản lý chất lợng sản phẩm đã góp phần ổn định chất lợng ở tất cả các khâu từ thông số hồ đến khâu đóng gói sản phẩm. Nguyên vật liệu đầu vào đợc kiểm tra rất kỹ lỡng đủ về số lợng, đảm bảo về chất l- ợng.
Việc liên hệ, kết hợp giữa các đơn vị thành viên trong công ty và các bộ phận trong cùng một nhà máy hay xí nghiệp luôn luôn đợc chú trọng. Việc phân phối nhịp nhàng, chặt chẽ giữa các thành viên trong công ty là một trong những yếu tố quyết định sự thành công trong công tác sản xuất sản xuất kinh doanh của công ty.
Mặc dù đã rất cố gắng song so với những hãng có tên tuổi của Nhật Bản, Thái Lan, Mỹ... sản phẩm của công ty vẫn còn thua kém về nhiều mặt nh kiểu dáng, độ tinh sảo ... Đây là điều mà công ty còn đang rất trăn trở và đang ngày đêm tìm mọi biện pháp để khắc phục dần.