II. Đặc điểm và kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Thương mại INTIMEX. INTIMEX.
II.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
II.1.1. Đặc điểm về sản phẩm và lĩnh vực hoạt động của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
Trung tâm Thương mại INTIMEX là một doanh nghiệp kinh doanh theo loại hình kinh doanh tổng hợp. Ban lãnh đạo của Trung tâm và Cơng ty cũng xác định chiến lược kinh doanh của Trung tâm cũng như tồn bộ Cơng ty là đa dạng hố mặt hàng kinh doanh. Cơ cấu mặt hàng kinh doanh ngày càng mở rộng.
Về hàng hố kinh doanh xuất nhập khẩu: mặt hàng chính cho xuất khẩu là hàng nơng sản, hàng may mặc, các thiết bị đồng bộ, cao su... Mặt hàng chính cho nhập khẩu là hàng tiêu dùng, linh kiện xe máy, hố chất, vải sợi, các hàng hĩa thuộc nhĩm mỹ phẩm, nguyên vật liệu, trong đĩ hàng tiêu dùng chủ yếu là hàng cơng nghệ phẩm, thực phẩm cơng nghệ và cơng cụ gia đình.
Về hàng hố kinh doanh nội địa: Trung tâm kinh doanh tổng hợp các mặt hàng thuộc nhĩm hàng tiêu dùng. Bao gồm các mặt hàng thuộc các ngành: Bánh kẹo, đồ uống, thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến và đồ hộp, mỹ phẩm và
Giám đốc Trung tâm
Phĩ giám đốc 1 Phĩ giám đốc 2 Phĩ giám đốc 3
Phịng tổ chức h nh chính Phịng nghiệp vụ kinh doanh Siêu thị INTIMEX Phịng kế tốn tổng hợp
chất tảy rửa, hàng gia dụng và dụng cụ gia đình. Ngồi ra Trung tâm cịn kinh doanh dịch vụ du lịch và kiều hối.
II.1.2. Về phương thức kinh doanh.
Trung tâm Thương mại INTIMEX cĩ hai chức năng chính là kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh nội địa. Đối với mỗi chức năng, Trung tâm xác định các phương thức kinh doanh khác nhau.
Trong kinh doanh XNK, các phương thức chủ yếu là xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩu uỷ thác, các hình thức gia cơng hàng hố xuất khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập cĩ tỷ trọng nhỏ, hầu như khơng đáng kể.
Đối với kinh doanh nội địa: Trung tâm thực hiện kinh doanh nội địa thơng qua bán các mặt hàng nhập khẩu bằng hình thức bán buơn, bán lẻ tại Siêu thị INTIMEX. Ngồi ra Trung tâm cịn tổ chức kinh doanh các mặt hàng chất lượng cao sản xuất trong nước, các mặt hàng nhập khẩu thơng qua một số nhà cung cấp.
Phương thức kinh doanh của Trung tâm đa dạng và dễ dàng thay đổi theo các điều kiện kinh doanh. Trung tâm áp dụng các hình thức bán buơn, bán lẻ, đại lý, uỷ thác. nhằm đạt mục tiêu của chiến lược kinh doanh và đáp ứng kịp thời các nhu cầu khác nhau của sản xuất và tiêu dùng trong nước và ngồi nước. Điều này địi hỏi các hoạt động kinh doanh của Trung tâm phải diễn ra nhanh chĩng, số vịng quay vốn lớn, lượng vốn nhiều, chất lượng hàng hố nhập khẩu đảm bảo.
II.1.3. Đặc điểm về thị trường, khách hàng và nguồn hàng của Trung tâm thương mại INTIMEX.
Về thị trường và khách hàng của Trung tâm: thị trường trong nước, Trung tâm xác định đối tượng phục vụ là tầng lớp dân cư cĩ thu nhập khá trở lên, phụ nữ và khách du lịch nước ngồi, những đối tượng này tập trung chủ yếu ỏ Hà Nội. Loại khách này chủ yếu chú ý đến những hàng hố cĩ chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, nhãn hiệu nổi tiếng và cung cách phục vụ của nhân viên. Đối với khách hàng mua buơn, mua với khối lượng lớn, Trung tâm tổ chức bán buơn, giao hàng tận nơi theo yêu cầu. Về thị trường nước ngồi, Trung tâm đã quan hệ buơn bán với nhiều nước trên thế giới như Trung Quốc, Hongkong, Cộng hồ liên bang
Nga, ucraina, australia, các nước thuộc khối ASEAN,... Một số thị trường lớn như EU, Mỹ, Trung tâm chưa đặt quan hệ buơn bán. Trong thời gian tới Trung tâm sẽ cố gắng thâm nhập thị trường lớn này.
Vì kinh doanh đa dạng hố mặt hàng nên nguồn phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Trung tâm cũng rất phong phú. Trung tâm cĩ quan hệ làm ăn buơn bán với nhiều nhà máy sản xuất, các hãng liên doanh, các nhà phân phối sản phẩm lớn tại Việt Nam. Ví dụ như nhà máy đồ hộp thực phẩm Hạ Long cung cấp thực phẩm đĩng hộp; nhà máy sản xuất chè Kim Anh; Unilever Việt nam....Thị trường nguồn hàng nhập khẩu của Trung tâm cũng rất phong phú. Các bạn hàng truyền thống của Trung tâm là Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Hongkong, Malaysia, Italia,....
II.1.4. Đặc điểm về nguồn lực của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
II.1.4.1. Đặc điểm về vốn, trang thiết bị, tài sản của Trung tâm.
Để tìm hiểu về nguồn vốn của Trung tâm, chúng ta hãy xem xét cơ cấu vốn của Trung tâm được thể hiện trong bảng dưới đây:
Bảng 1: Nguồn vốn Trung tâm Thương mại INTIMEX năm 1999 - 2000.
Đơn vị: triệu đồng. Năm Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 10746,09 100 15039,1 100 Vốn vay: - Vốn vay ngắn hạn. - Tiền khách hàng trả trước. 9691,09 4305,5 5385,59 90,2 (40,1) (50,1) 13.009,1 5.315,4 7.693,7 86,5 (35,3) (51,2) Vốn chủ sở hữu. 1055 9,8 2.030 14,5
(Nguồn số liệu phịng tài chính kế tốn - Trung tâm Thương mại INTIMEX giai đoạn 1999 - 2000)
Qua bảng 1 chúng ta thấy, lượng vốn chủ sở hữu của Trung tâm khơng lớn chỉ chiếm 9,8% (năm 1999) và 14,5% (năm 2000). Như vậy hoạt động kinh doanh của Trung tâm chủ yếu dựa vào nguồn vốn đi vay. Trung tâm chỉ cĩ vốn vay ngắn hạn, khơng cĩ vốn vay dài hạn. Bên cạnh nguồn vốn đi vay, Trung tâm cĩ được một lượng vốn khá lớn từ tiền ứng trước của các khách hàng. Năm 1999, nguồn vốn vay là 90,2%, trong đĩ 40,1% là nguồn vay ngắn hạn và 50,1% là tiền ứng trước của khách hàng. Năm 2000, tuy tỷ trọng nguồn vốn đi vay cĩ giảm nhưng vẫn chiếm một tỷ trọng lớn là 86,5%, trong đĩ 35,3% là nguồn vay ngắn hạn và 34,8% là tiền khách hàng ứng trước.
Về tài sản và trang thiết bị: Trung tâm đã trang bị những thiết bị hiện đại cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Trước khi sát nhập hầu hết mọi hoạt động đều theo dõi bằng hình thức ghi chép sổ sách, hiện nay mọi hoạt động đều được quản lý trên máy tính. Hiện nay tất cả các phịng ban của Trung tâm đều được trang bị máy vi tính, máy Fax, điện thoại....Đặc biệt mạng cục bộ LAN đã giúp cho cơng tác điều hành được tiến hành nhanh chĩng và sát sao hơn. Dưới đây là tình trạng trang thiết bị của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
Bảng 2: Tài sản của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
STT Trang thiết bị Đơn vị tính Số lượng
1 Nhà kho Nhà 1
2 Máy vi tính Cái 30
3 Máy FAX Cái 2
4 Máy photo Cái 1
5 Điện thoại Cái 10
6 Ơtơ Chiếc 1
7 Máy điều hồ Cái 10
8 Máy in Cái 4
(Nguồn số liệu của phịng tài chính kế tốn - Trung tâm Thương mại INTIMEX giai đoạn 1999 - 2000)
II.1.4.2. Về đội ngũ lao động.
Bảng 3: Cơ cấu lao động của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
Đơn vị: Người lao động.
Kết cấu Năm 1999 Năm 2000 SS (2000/1999)
SL TT (%) SL TT (%) SL TT (%)
1.Trình độ 130 100 137 100 7 105,4
- Đại học, sau đại học 32 24,6 40 29,2 8 125
- Trung cấp 98 75,4 97 70,8 -1 99
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động ta thấy nguồn nhân lực của Trung tâm khá tốt. Năm 1999, cán bộ cơng nhân viên cĩ trình độ đại học, trên đại học chiếm tỷ lệ 24,6%; người cĩ trình độ trung cấp chiếm 75,6%. Sang năm 2000, tỷ lệ nhân viên cĩ trình độ đại học, trên đại học đã tăng lên là 29,2% và số nhân viên cĩ trình độ trung cấp giảm xuống cịn 70,8%. Số nhân viên cĩ trình độ đại học, trên đại học tập trung chủ yếu ở phịng nghiệp vụ kinh doanh. Đây là bộ phận quan trọng nhất của Trung tâm, tồn bộ cán bộ phịng nghiệp vụ đều cĩ trình độ đại học, một số ít cĩ trình độ trên đại học. Về số lượng cán bộ cơng nhân viên, năm 1999 Trung tâm cĩ 130 người. Năm 2000, Trung tâm cĩ 137 người. Điều này được giải thích là do sự mở rộng kinh doanh địi hỏi Trung tâm phải bổ sung thêm nguồn nhân lực cĩ trình độ. Lực lượng lao động của Trung tâm cĩ sức khoẻ, trình độ nghiệp vụ và kinh nghiệm. Để phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh sau khi sát nhập Trung tâm đã tổ chức những khố học nâng cao trình độ cho cán bộ cơng nhân viên của cơng ty. Điều đĩ đã gĩp phần giảm bớt những hạn chế và nguồn nhân lực.
II.2. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Thương mại INTIMEX.
Mặc dù Trung tâm Thương mại INTIMEX mới được hình thành 2 năm nhưng cĩ thể nĩi rằng Trung tâm làm ăn rất hiệu quả. Để thấy được điều đĩ chúng ta sẽ xem xét kết quả kinh doanh của Trung tâm qua một số chỉ tiêu:
Trước tiên ta hãy xem xét về doanh thu của Trung tâm trong hai năm 1999 và 2000.
Bảng 4:Tình hình thực hiện các chỉ tiêu của Trung tâm Thương mại
INTIMEX trong hai năm 1999 - 2000.
Đơn vị: triệu đồng.
Stt Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000
1. Doanh thu: 48.743,2 66.770,1
- Doanh thu của Siêu thị 9692,3 11.312,5
- Doanh thu XNK 39.050,9 55.457.6
2. Doanh số giá vốn 44503,7 60.964,0
- Giá vốn hàng kinh doanh siêu thị 8076,9 9427.1
- Giá vốn XNK 36426,8 51536.9
3. Tổng quỹ lương 1185,6 1.250,4
4. Lương bình quân 0,76 0,8
5. Lợi nhuận nộp cơng ty 806,4 1.089,6
6. Lãi rịng 115,9 156,6
(Nguồn số liệu của phịng tài chính kế tốn- Trung tâm Thương mại INTIMEX giai đoạn 1999-2000)
Trong hai năm 1999 và 2000 doanh thu từ kinh doanh Siêu thị khơng lớn, chỉ chiếm khoảng 17 - 18% so với tổng doanh thu của Trung tâm. Khoảng 80% doanh thu là từ hoạt động XNK. So với tiềm lực của Trung tâm và khả năng tiêu thụ hàng hố trên thị trường Hà Nội thì doanh thu từ hoạt động Siêu thị cịn nhỏ. Chính vì vậy Trung tâm đã quyết định xây dựng một Siêu thị mới cĩ diện tích khoảng 1500 m2. Qua bảng trên ta thấy lương bình quân của cán bộ cơng nhân viên Trung tâm khá cao, được 760.000 đồng / người năm 1999 và 800.000 đồng / người năm 2000. Dưới đây là tình hình thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước và Cơng ty XNK INTIMEX.
Bảng 5: Tình hình thực hiện nghĩa vụ với nhà nước 2000.
Đơn vị: triệu đồng.
Chỉ tiêu Đơn vị Số phải nộp
- Thuế giá trị gia tăng Triệu VND 5.734,4
- Thuế nhập khẩu Nt 11.123,8
- Thuế đất Nt 8,9
- Thuế mơn bài Nt 0,350
- Thuế tiêu thụ đặc biệt Nt 156
Tổng cộng Nt 17023.45
(Nguồn số liệu của phịng tài chính kế tốn- Trung tâm Thương mại INTIMEX giai đoạn 1999-2000)
Bảng 6: Tình hình thực hiện nghĩa vụ với Cơng ty XNK INTIMEX năm
2000
Đơn vị: triệu đồng.
Chỉ tiêu Đơn vị Số phải nộp
- Các chi phí nộp Cơng ty Triệu VND 799.8
- Lợi nhuận nộp Cơng ty nt 1.089,6
Tổng cộng nt 1889.4
(Nguồn số liệu của phịng tài chính kế tốn- Trung tâm Thương mại INTIMEX giai đoạn 1999-2000)
Đánh giá chung: Mặc dù mới được thành lập nhưng cĩ thể nĩi tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm khá tốt: Lợi nhuận nộp Cơng ty ngày càng cao, lương bình quân cán bộ cơng nhân viên khá cao, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với Nhà nước và Cơng ty. Cĩ được kết quả đĩ một phần là nhờ Trung tâm đã thực hiện khá tốt cơng tác tạo nguồn, mua hàng. Tuy nhiên bên cạnh đĩ cơng tác tạo nguồn mua hàng của Trung tâm vẫn cịn một số hạn chế. Để hiểu rõ chúng ta sẽ tiếp tục phân tích cơng tác này của Trung tâm Thương mại INTIMEX trong hai năm 1999 - 2000.