Giải quyết khiếu nại nếu cĩ

Một phần của tài liệu Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động tạo nguồn mua hàng tại trung tâm thương mại INTIMEX (Trang 26 - 29)

(DNTM) cĩ trách nhiệm sắp xếp, bố trí người nhận hàng và nơi để hàng. Việc nhận hàng cĩ thể qua hai bước tiếp nhận sơ bộ và tiếp nhận cụ thể, cũng cĩ thể bỏ qua bước tiếp nhận sơ bộ nếu lượng hàng ít và đơn giản.

Việc vận chuyển hàng hố từ kho người bán đến kho người mua cịn tuỳ thuộc vào hợp đồng giữa hai bên. Nếu trong hợp đồng cĩ quy định bên mua phải tự vận chuyển hàng hố từ kho người bán thì bên mua phải cĩ trách nhiệm chuẩn bị phương tiện vận chuyển, tổ chức vận chuyển hàng hố về kho của mình. Nếu hợp đồng quy định bên bán cĩ trách nhiệm giao hàng tận nơi theo yêu cầu của người mua thì bên mua khơng phải tổ chức vận chuyển hàng hố. Tuy nhiên lúc này trong giá hàng thường bao gồm cả giá cước vận chuyển.

*.3. Thanh tốn.

Sau khi nhận hàng đầy đủ, doanh nghiệp cĩ trách nhiệm thanh tốn cho người bán. Thời hạn thanh tốn phụ thuộc vào thời hạn thanh tốn quy định trong hợp đồng. Doanh nghiệp phải nhanh chĩng thanh tốn đúng hạn cho người bán. Việc thanh tốn đúng hạn khơng chỉ đảm bảo việc thực hiện đúng hợp đồng, tránh sự khiếu nại của người bán mà nĩ cịn tạo ra uy tín trong buơn bán với nhà cung cấp. Cĩ thể nĩi danh tiếng hay uy tín về việc thanh tốn hố đơn là một tài sản đối với doanh nghiệp.

*.4. Gii quyết khiếu ni (nếu cĩ).

Trong trường hợp bên bán khơng giao đủ hàng hoặc chất lượng, chủng loại hàng hố khơng đúng với hợp đồng và đơn hàng, Doanh nghiệp cĩ thể giải quyết theo ba cách sau:

- Phản ánh lại với người bán và đề nghị giao đủ hàng hoặc đổi hàng. - Đưa khiếu nại ra trọng tài kinh tế mà hai bên đã quy định trong hợp đồng trong trường hợp bên bán khơng đồng ý đề nghị của bên mua.

- Khiếu nại lên tồ án kinh tế nếu bên mua khơng đồng ý với quyết định của trọng tài.

Khác với hợp đồng mua bán trong nước hợp đồng nhập khẩu phức tạp hơn rất nhiều do dính đến yếu tố nước ngồi. Vì vậy cơng tác tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu rất phức tạp, nĩ bao gồm các cơng việc sau:

Quy trình tha hin hp đồng nhp khu

Một phần của tài liệu Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động tạo nguồn mua hàng tại trung tâm thương mại INTIMEX (Trang 26 - 29)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(87 trang)