5.1. Những thành tựu đạt đ−ợc
Trong thời gian vừa qua đ−ợc sự quan tâm của Bộ quốc phòng, cùng với sự cố gắng, nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thể công nhân viên trong Xí nghiệp. Xí nghiệp đã thu đ−ợc những thành công đáng kể trong hoạt động sản xuất kinh doanh để từ đó v−ơn lên là một đơn vị kinh tế làm ăn có hiệu quả trong nền kinh tế nói chung và trong ngành Quân đội nói riêng. Xí nghiệp đã tham gia 4 lần hội trợ triển lãm hàng công nghiệp Việt nam và đã dành đ−ợc 18 huy ch−ơng các loại trong đó có 13 huy ch−ơng vàng, 5 huy ch−ơng bạc và một bằng khen. Nhiều lần nhận cờ luân l−u đơn vị khá nhất, đơn vị quyết thắng và vinh dự đ−ợc nhà n−ớc trao tặng huân ch−ơng lao động hạng 2. Có đ−ợc kết quả này là nhờ vào việc Xí nghiệp luôn đạt hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình qua các năm. Doanh thu đạt tốc độ tăng tr−ởng bình quân là 10,45%/năm, thu nhập bình quân có tốc độ tăng tr−ởng là
Xí nghiệp X19
Cửa hàng Ng−ời tiêu
9,39%/năm, vốn kinh doanh tăng tr−ởng bình quân hàng năm là 11,5%, nộp ngân sách bình quân hàng năm là 1.707.777.667 đồng. Và điều quan trọng hơn cả là Xí nghiệp đã từng b−ớc đứng vững trên thị tr−ờng, xây dựng đ−ợc lòng tin, uy tín của mình trong khách hàng. Một số sản phẩm của Xí nghiệp đẫ gây đ−ợc thiện cảm với khách hàng trong và ngoài n−ớc nh− các loại quần áo đồng phục, áo jacket, áo sơ mi... Nhờ làm tốt công tác này mà hiện nay Xí nghiệp đã có một khối l−ợng lớn khách hàng truyền thống nh− Bộ Công an, Tổng cục Kiểm lâm, Hải quan, Điện lực, hãng Sr Fashion ( Đức ), Bimitex ( Bỉ)...
Ngoài ra Xí nghiệp cũng đã xây dựng cho mình một hệ thống các biện pháp và chính sách phù hợp với đặc điểm của Xí nghiệp, góp phần không nhỏ vào những kết quả trên. Ưu điểm của chúng là
- Đối với công tác nghiên cứu và dự báo thị tr−ờng, mặc dù ch−a có bộ phận chuyên trách về marketing nh−ng b−ớc đầu đã thành lập đ−ợc cửa hàng giới thiệu và giao dịch sản phẩm ở Hà nội để chuyên tìm hiểu và thu thập thông tin về thị tr−ờng. Đồng thời cử các cán bộ đi thăm quan, khảo sát thị tr−ờng n−ớc ngoài, kết quả của những chuyến đi đó là để kí hợp đồng với các bạn hàng n−ớc ngoài. Tìm hiểu và khai thác tốt các nguồn hàng quốc phòng làm chỗ dựa để phát triển các mặt hàng kinh tế
- Đối với chính sách sản phẩm, Xí nghiệp đã xây dựng đ−ợc một hệ thống sản phẩm đặc tr−ng và dựa vào uy thế của Xí nghiệp đó là sản phẩm đồng phục các loại, áo jacket, sản phẩm quốc phòng. Chất l−ợng sản phẩm đ−ợc nâng cao lên nhờ Xí nghiệp đã đẩy mạnh đầu t− công nghệ hiện đại và tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên trong toàn Xí nghiệp một cách có hệ thống
- Về chính sách giả cả, Xí nghiệp đã hình thành nên một hệ thống giá t−ơng đối đầy đủ phù hợp với thông lệ của thị tr−ờng đồng thời cũng xây dựng đ−ợc một thống giá chiết khấu đối với từng loại sản phẩm, từng giá trị lô hàng. B−ớc đầu đã có sự chủ động trong việc xây dựng giá bán đối với các sản phẩm kinh tế
- Về chính sách giao tiếp và khuếch ch−ơng, đã hình thành một số biện pháp nh− tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội trợ triển lãm hàng công
nghiệp chất l−ợng cao, phát hành các tài liệu , sách báo thực hiện chiết khấu, giảm giá cho khách hàng mua nhiều , khách hàng quen biết
5.2. Những nh−ợc điểm và tồn tại
Mặc dù đã đạt đ−ợc những kết quả đáng khích lệ nh−ng trong những năm qua Xí nghiệp cũng gặp không ít những khó khăn và tồn tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng. Những tồn tại này đ−ợc thể hiện thông qua phần d−ới đây
- Đối với mặt hàng quốc phòng, nhu cầu có xu h−ớng giảm xuống do sự tinh giảm biên chế trong Quân đội. Chất l−ợng sản phẩm ch−a thật cao, có hiện t−ợng nhầm số đo và trong giao hàng còn lỡ hẹn với khách hàng. Giá cả không phù hợp với nhu cầu thực tế
- Qui mô thị tr−ờng nội địa của của Xí nghiệp còn nhỏ. Đặc biệt Xí nghiệp gặp khó khăn rất lớn đối với thị tr−ờng bán lẻ, thị tr−ờng này chỉ đem lại 20% doanh thu nội địa và chịu sự cạnh tranh găy gắt. Do các hoạt động marketing của Xí nghiệp còn yếu đặc biệt là chính sách giá cả còn kém linh hoạt, ít co dãn, hệ thống phân phối không đầy đủ, địa điểm và lực l−ợng bán hàng mỏng, ch−a đáp ứng đ−ợc yêu cầu của khách hàng, việc khuếch ch−ơng và quảng bá sản phẩm ch−a đ−ợc đầu t− đúng mức. Hơn nữa các sản phẩm kinh tế của Xí nghiệp còn nghèo nàn về kiểu dáng ,màu sắc , chất l−ợng vải...
- Vốn l−u động của Xí nghiệp còn khá nhỏ trong tổng nguồn vốn và thiếu hụt cho hoạt động sản xuất kinh doanh và do vậy đã hạn chế đến tốc độ quay vòng của vốn và hiệu quả sử dụng vốn
- Thị tr−ờng xuất khẩu ch−a ổn định, l−ợng gia công hàng năm ch−a đều. Các khách hàng truyền thống có xu h−ớng tiêu dùng giảm
•Nguyên nhân của sự tồn tại
* Nguyên nhân khách quan
- Do cuộc khủng hoảng tài chính trong khu vực làm cho giá gia công trên thị tr−ờng thế giới giảm xuống và nhu cầu một số thị tr−ờng chủ yếu của Việt nam trên tr−ờng quốc tế có xu h−ớng giảm xuống. Đồng thời cơ chế đấu thầu hạn ngạch Quota sang thị tr−ờng Châu âu có sự cạnh tranh găy gắt từ phía các Doanh nghiệp trong n−ớc . Vì vậy đã ảnh h−ởng đến số l−ợng mặt hàng gia công và giá trị gia công của Xí nghiệp trong thời gian vừa qua
- Tình trạng hàng nhập lậu ( nhất là hàng Trung quốc )., gian lận th−ơng mại và một số chế độ chính sách ch−a đồng bộ đã ảnh h−ởng đến ngành dệt may Việt nam nói chung và hoạt động sản suất kinh doanh của Xí nghiệp nói riêng. Đặc biệt là luật thuế VAT đã gây cho Xí nghiệp không ít khó khăn trong việc xác định giá thành, giá bán sản phẩm, nhất là đối với sản phẩm đồng phục
- Nhu cầu sản xuất hàng quốc phòng tập trung vào quí III và quí IV với số l−ợng lớn gây ra mất cân đối cục bộ về năng lực sản xuất làm cho việc sắp xếp công việc trong cả năm của Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn
- Trong một số năm qua thời tiết diễn biến bất th−ờng, có năm nắng nóng, có năm gió bão lụt lội ảnh h−ởng đến việc sản suất và tiêu thụ sản phẩm đặc biệt sản phẩm có tính mùa vụ nh− dệt may
* Nguyên nhân chủ quan
- Công tác đảm bảo nguyên vật liệu cho mặt hàng quốc phòng chậm so với tiến độ, chất l−ợng ch−a ổn định, còn có tình trạng hụt khổ. Một số nguyên vật liệu đặc chủng phải nhập ngoại, ph−ơng tiện vận tải thiếu nên việc tổ chức cấp thẳng nguyên vật liệu gặp nhiều khó khăn. Dẫn đến hiện t−ợng nhầm số đo và giao hàng lỡ hẹn
- Công tác nghiên cứu, dự báo thị tr−ờng còn yếu, ch−a đ−ợc đầu t− đúng mức. Ch−a có bộ phận Marketing chuyên trách, mới chỉ hình thành sơ bộ đội ngũ nhân viên làm thị tr−ờng với kinh nghiệm còn non yếu, ch−a đ−ợc đào tạo căn bản. Các chính sách marketing ch−a rõ ràng, ch−a có sách l−ợc cụ thể đối với từng thị tr−ờng và từng mặt hàng. Vì vậy đã hạn chế việc mở rộng thị tr−ờng tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp
- Xí nghiệp ch−a thành lập bộ phận chuyên thiết kế , tạo mẫu cho khách hàng mà chủ yếu chỉ dựa vào mẫu mã của khách hàng gửi đến. Điều này gây ra sự bị động trong đàm phán với khách hàng và tổ chức cung ứng sản phẩm. Hơn nữa không phát huy đ−ợc sự sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Xí nghiệp, đặc biệt là không tạo ra đ−ợc các bản sắc riêng của Xí nghiệp trên thị tr−ờng thông qua các sản phẩm đặc tr−ng của mình. Mặt khác, Xí nghiệp đ−a rất ít các sản phẩm của mình đã thực hiện của mình với khách hàng vào các catalogues giới thiệu sản phẩm. Điều này rất khó cho Xí nghiệp có thể giới thiệu và quảng bá sản phẩm của mình với khách hàng nhất là đối
với những khách hàng đến với Xí nghiệp làn đầu tiên, ch−a biết nhiều về Xí nghiệp
- Xí nghiệp còn phụ thuộc qua nhiều vào khách hàng, nhất là các khách hàng n−ớc ngoài. Do đó Xí nghiệp chỉ làm công đoạn sản xuất và giao hàng đúng thời hạn, còn mẫu mã, số đo, nguyên liệu đều của họ. Vì vậy gía trị thu đ−ợc từ gia công xuất khẩu thấp, đồng thời việc xây dựng hình ảnh của Xí nghiệp và phát triển thị tr−ờng của Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn
- Gần đây Xí nghiệp tiến hành mở rộng qui mô sản xuất, phải tuyển thêm lao động mới, tay nghề ch−a cao cộng với số lao động lâu năm, lớp thì có tuổi, lớp thì về h−u. Đồng thời Xí nghiệp mới trong giai đoạn tiếp cận với hệ thống quản lý chất l−ợng ISO9001. Còn tr−ớc kia bộ phận này vẫn hoạt động theo lối truyền thống. Tức là làm song mới kiểm tra chất l−ợng sản phẩm. Dẫn đến tình trạng sai hỏng và làm lại nhiều gây lãng phí và nâng cao chi phí . Hoạt động này đ−ợc ví nh− việc “ Sản xuất ra chiếc bánh mì cháy, sau đó mới làm sạch nó “. Do vậy chất l−ợng sản xuất ra không đ−ợc đồng đều, cá biệt có những sản phẩm bị lỗi
- Xí nghiệp đảm nhận hầu hết các công tác phân phối, làm phân tán hoạt động sản xuất kinh doanh mà ch−a thấy đ−ợc vai trò quan trọng của các tổ chức th−ơng mại và mạng l−ới bán buôn, bán lẻ trên thị tr−ờng. Mặt khác kênh phân phối của Xí nghiệp còn đơn sơ, mạng l−ới tiêu thụ còn mỏng ch−a khai thác hết tiềm năng của thị tr−ờng
- Việc đầu t− cho hoạt động bán hàng còn ít nếu so sánh chi phí này với tổng doanh thu bán đ−ợc, hơn nữa hoạt động quảng cáo trên các ph−ơng tiện thông tin đại chúng ch−a đ−ợc Xí nghiệp tiến hành, một công cụ hữu ích để Xí nghiệp quảng bá sản phẩm của mình đến ng−ời tiêu dùng
Phần iii
Một số biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị