Với phương chađm “Tât cạ vì sự thịnh vượng cụa khách hàng”, Eximbank uan tađm và phúc vú khách hàng moơt cách tôt nhât. Đeơ thu hút khách hàng sử dúng các giao dịch ngối teơ, Eximbank caăn quan tađm tới các vân đeă sau:
Tiêp túc duy trì và cụng cô môi quan he
Eximbank, mở roơng quan heơ giao dịch với các khách hàng là các cođng ty có hốt đoơng xuât nhaơp khaơu nhaỉm thu hút ngối teơ và thực hieơn hốt đoơng thanh toán. Đeơ làm được đieău này caăn có sự hoê trợ cụa các Phòng/Ban cụa Eximbank nhaỉm đưa ra các sạn phaơm trĩn gói cho khách hàng moơt cách thuaơn tieơn, nhanh chóng
quạ.
Đaơy mánh tuyeđn truyeăn, quạng cáo roơng rãi veă các nghieơp vú KDNT đeơ nađng cao nhaơn thức cụa khách hàng veă các sạn phaơm đó. Trước maĩt, taíng cường
cođng tác quạng cáo, phát hành tờ rơi, sử dúng các phương tieơn thođng tin đái chúng đeơ phoơ biên sađu roơng, deê biêt, deê hieơu, mang tính thị hiêu cao đôi với các sạn phaơm
hách hàng vàng, khách hàng bác.
à ngađn hàng theo đuoơi. Mư p
vừa du ùi khách hàng thường xuyeđn, vừa thu hút được theđm kha
ới khách hàng trong và ngoài nươ
và pho chính là moơt trong những ngheơ thuaơt thu hút khách hàng h tinh thaăn trách nhieơm cụa nhađn vieđn giao
mbank thì
hât:
dịch vú KDNT. Tư vân các khách hàng đã, đang và sẽ có quan heơ hốt đoơng xuât nhaơp khaơu sử dúng các cođng cú phòng tránh rụi ro tỷ giá.
Eximbank caăn xađy dựng chính sách chaím sóc khách hàng toàn dieơn và hợp lý trong đó phađn lối và xác định nhóm k
Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt như hieơn nay, chính sách phí giao dịch ngối teơ cụa Eximbank phại được áp dúng moơt cách linh hốt, phù hợp tređn cơ sở cađn đôi chi phí, lợi nhuaơn, thị phaăn và các múc tieđu khác m
ùc hí đưa ra phại phù hợp với từng đôi tượng khách hàng, từng thời đieơm cú theơ y trì được quan heơ vơ
ùch hàng mới.
Eximbank caăn nađng cao hơn nữa uy tín đôi v
ùc, đạm bạo phong cách giao tiêp vaín minh, lịch sự, taơn tình, chu đáo. Thái đoơ ng cách giao tiêp
ieơu quạ nhât. Thái đoơ lịch sự, nhieơt tình,
dịch sẽ táo neđn hình ạnh, ân tượng tôt veă Eximbank trong lòng khách hàng.