Nguoăn nhađn lực được xác định là khađu then chơt, quyêt định sự thành cođng cụa mĩi hốt đoơng sạn x
aĩn, phù hợp với từng hồn cạnh thì sẽ gĩp phaăn nađng cao hieơu quạ hốt đ
KDNT là moơt lĩnh vực địi hỏi phại cĩ nguoăn nhađn lực trình đoơ cao. Giao dịch vieđn phại cĩ khạ naíng phađn tích toơng hợp, phạn xá nháy bén với mĩi tình huơng và sự kieơn xạy ra tređn thị trường, đaịc bieơt là thị trường ngối hơi quơc tê.
Chú trĩng cođng tác tuyeơn chĩn nhađn sự đaău vào cĩ trình đoơ chuyeđn mođn phù hợp với cođng vieơc được giao và phại đạm bạo các yeđu caău cơ bạn là:
Cĩ khạ naíng nhaơn biêt, phađn tích và đánh giá tình hình kinh tê, chính trị xã hoơi cĩ khạ naíng ạnh hưởng đên hốt đoơng KDNT như thê nào, từ đĩ cĩ theơ đeă xuât các giại pháp cho tình huơng cú theơ.
Cĩ kiên thức veă lĩnh vực tài chính, ngađn hàng đaịc bieơt là vững vàng veă hốt đoơng KDNT.
Cĩ trình đoơ ngối ngữ tơt đụ khạ naíng giao dịch với nước ngồi.
Chú trĩng cođng tác đào táo, tự đào táo và huân luyeơn thường xuyeđn nghieơp vú nhât là đơi với nhađn vieđn giao dịch tređn thị trường ngối hơi quơc tê. Cách thức làm là mời các chuyeđn gia hoaịc đơi tác nước ngồi sang huân luyeơn tái choê hay cử cán boơ cĩ lieđn quan trực tiêp tham dự hoơi thạo do NHNN, NHNNg toơ chức đeơ naĩm baĩt kịp
đoơ như
ơc tê địi hỏi E
dịch.
ứng nhu caău giao dịch, đáp ứng các quy định cụa NHNN và thực hieơn đaău tư
át hành c
5 Giại pháp giạm thieơu rụi ro cho hốt đoơng kinh doanh ngối teơ
thời các nghieơp vú KDNT tređn thị trường quơc tê và tích luỹ theđm kinh nghieơm thực tê.
Cĩ chính sách thu hút và giữ nhađn sự cĩ chuyeđn mođn cao thođng qua các chê lương, thưởng, đieău kieơn làm vieơc và cơ hoơi thaíng tiên trong cođng vieơc. Beđn cánh nguoăn nhađn lực, hốt đoơng KDNT tređn thị trường qu
ximbank phại vững mánh veă tài chính, cĩ lượng vơn đụ lớn đeơ thực hieơn các giao
Taíng cường naíng lực tài chính thođng qua taíng vơn đieău leơ hieơn nay đang là xu hướng cụa các ngađn hàng, vieơc taíng vơn cho hốt đoơng KDNT nhaỉm 3 múc đích: Đáp
veă nhađn sự, cơ sở vaơt chât cho hốt đoơng KDNT.
Đơi với Eximbank, vieơc taíng vơn cĩ theơ thođng qua các hình thức như huy đoơng vơn beđn ngồi, huy đoơng từ thị trường lieđn ngađn hàng, vay NHNN hay ph
oơ phiêu, trái phiêu.
Như tređn đã trình bày, hốt đoơng KDNT tieăm aơn rụi ro cao, nhât là kinh doanh tređn thị trường ngối hơi quơc tê. Chính vì vaơy vieơc giạm thieơu rụi ro đơi với hốt đoơng KDNT cĩ ý nghĩa quan trĩng. Đeơ giạm thieơu rụi ro đơi với hốt đoơng KDNT, Eximbank caăn thực hieơn các giại pháp sau:
Đơi với rụi ro tỷ giá: Đađy là lối rụi ro đaịc trưng cụa hốt đoơng KDNT. Các rụi ro
hính trị cụa moơt đât nước. Vieơc ngađn hàng naĩm giữ moơt lối ngối teơ
nào đo ù, Eximbank
caăn ph
øng biên đoơng quá nhanh khiên nhađn vieđn KDNT khođng phạn ứng kịp. Tu
kinh doanh,
gày, múc đích cụa hán mức này là nhaỉm khơng chê mức loê cụa Eximbank trong m
ngày) và hán mức kỳ hán (toơng g
ì tráng thái ngối teơ dương sẽ cĩ lợi, cịn tráng thái ađm
se oơi neđn
ngối hơi xuât phát từ tỷ giá hơi đối cụa các lối tieăn teơ khác nhau do biên đoơng kinh tê, c
ù quá nhieău sẽ là máo hieơm khi tỷ giá biên đoơng bât lợi. Do đo
ại tuađn thụ nghieđm ngaịt cođng cú phịng tránh rụi ro tỷ giá là heơ thơng hán mức (Position limits), bao goăm:
- Hán mức tráng thái tieăn teơ (hán mức qua đeđm và hán mức giao dịch trong ngày): là giới hán tráng thái ngối teơ tơi đa mà Eximbank được đeơ qua đeđm (đơi với hán mức qua đeđm) hoaịc giao dịch trong ngày nhaỉm hán chê rụi ro cho ngađn hàng khi thị trươ
øy theo khơi lượng giao dịch, tính thanh khoạn cao hay thâp, biên đoơng tỷ giá nhieău hay ít, các quy định cụa NHNN và kinh nghieơm, trình đoơ, múc tieđu
naíng lực tài chính cụa Eximbank mà Ban Lãnh đáo thiêt laơp hán mức tređn. - Hán mức dừng loê: Là mức loê tơi đa cho moơt giao dịch và mức loê tơi đa trong n
oơt giới hán cĩ theơ châp nhaơn được.
- Hán mức khách hàng: Aùp dúng cho từng khách hàng tuỳ theo tình hình tài chính cụa khách hàng đĩ, bao goăm hán mức thanh tốn (quy định sơ tieăn tơi đa mà ngađn hàng thanh tốn cho moơt khách hàng trong moơt
iá trị các hợp đoăng kỳ hán đang cịn hieơu lực khođng được vượt quá).
Trong hốt đoơng KDNT, rụi ro veă tỷ giá cĩ nguyeđn nhađn từ tráng thái ngối hơi. Khi ngối teơ leđn giá th
Eximb
ơn thođng qua quạn lý tráng thái ngối
ank luođn cĩ khạ naíng gaịp rụi ro tỷ giá. Nhưng Eximbank cũng caăn linh hốt đieău chưnh tráng thái ngối teơ vì ở thời đieơm cađn baỉng tráng thái, cĩ theơ bỏ lỡ cơ hoơi kinh doanh khi khođng cĩ ngối teơ cho nhu caău đoơt xuât cụa khách hàng.
Vieơc giạm thieơu rụi ro tỷ giá được thực hie
hơi và Eximbank phại xađy dựng moơt heơ thơng kieơm tra, kieơm sốt chaịt chẽ đơi với tráng thái ngối hơi.
Đơi với rụi ro lãi suât:
Rụi ro lãi suât chụ yêu xạy ra với nghieơp vú kỳ hán, hốn đoơi. So với rụi ro tỷ giá thì rụi ro veă lãi suât ít xạy ra hơn nhưng với khơi lượng kinh doanh lớn thì táo ra những thieơt hái đáng keơ. Đeơ hán chê rụi ro lãi suât, Eximbank phại xác định mức rụi ro phát sinh từ nghieơp vú kỳ hán và nghieơp vú hốn đoơi như lãi suât khođng được phép vượt quá bao nhieđu phaăn traím vơn tự cĩ đoăng thời áp dúng hán mức leơch ngày đáo hán.
Phađn câp trách nhieơm hốt đoơng kinh doanh ngối teơ:
Đeơ tránh rụi ro trong trong quá trình tác nghieơp nghieơp vú KDNT, đieău caăn làm là Eximbank phại xađy dựng được heơ thơng quạn lý hốt đoơng KDNT trong đĩ quy định trách nhieơm từ câp quạn lý cao nhât đên đoơi ngũ nhađn vieđn kinh doanh.
Hieơn nay, tái Eximbank chưa quy định cú theơ trách nhieơm cụa moêi boơ phaơn do đĩ chưa gaĩn trách nhieơm với vị trí cođng vieơc. Trong thời gian tới, caăn xađy dựng trách nhieơm cụa các boơ phaơn theo hướng như sau:
Trách nhieơm cụa Ban Toơng Giám Đơc: Đeă ra các múc tieđu và chính sách cho hốt đoơng KDNT từng thời kỳ. Thiêt laơp và giám sát rụi ro tín dúng và rụi ro thị trường phát sinh từ các giao dịch ngối teơ. Luođn nghieđn cứu và caơp nhaơt các bieơn pháp quạn lý rụi ro, đạm bạo các giao dịch luođn naỉm trong khuođn khoơ cho phép.
Trách nhieơm cụa Trưởng phịng Kinh doanh Tieăn teơ: Kieơm tra, giám sát các hốt đoơng KDNT hàng ngày. Hồn thieơn quy trình, quy chê giao dịch KDNT trình Ban Toơng Giám Đơc ban hành. Đạm bạo cho nhađn vieđn làm đúng trách nhieơm được
giao, taíng cường huân luyeơn nghieơp vú cho nhađn vieđn và luođn theo dõi sự biên đoơng cụa thị trường, tìm kiêm sạn phaơm mới.
Trách nhieơm cụa nhađn vieđn: Tuađn thụ các chuaơn mực giao dịch cụa thị trường và naĩm b
uyeăn hán.
o phép các nhađn vieđn giao dịch được tự doanh (Tradi
các giao dịch naỉm trong quyeăn hán.
- và chuyeơn cho boơ
luođn q
ơ với khách hàng giao dịch với
và hieơu aĩt các quy định, thođng leơ lieđn quan đên sạn phaơm đang giao dịch. Hieơu rõ khách hàng trước khi giao dịch. Caơp nhaơt kiên thức veă sạn phaơm thị trường và đạm bạo các giao dịch naỉm trong q
Hieơn nay, Eximbank ch
ng for Eximbank); Đeơ đạm bạo hốt đoơng tự doanh hieơu quạ, tránh rụi ro, caăn quy định trách nhieơm đơi với nhađn vieđn tự doanh như :
- Hieơu rõ các rụi ro lieđn quan đên giao dịch, các cođng cú và kỹ thuaơt bạo hieơm rụi ro cho ngađn hàng.
- Hieơu rõ khách hàng trước khi giao dịch, cạnh giác với các giao dịch rửa tieăn. - Đạm bạo
Phát hành phiêu giao dịch ngay khi kêt thúc giao dịch phaơn thanh tốn.
3.2.6 Giại pháp veă phía khách hàng
Với phương chađm “Tât cạ vì sự thịnh vượng cụa khách hàng”, Eximbank uan tađm và phúc vú khách hàng moơt cách tơt nhât. Đeơ thu hút khách hàng sử dúng các giao dịch ngối teơ, Eximbank caăn quan tađm tới các vân đeă sau:
Tiêp túc duy trì và cụng cơ mơi quan he
Eximbank, mở roơng quan heơ giao dịch với các khách hàng là các cođng ty cĩ hốt đoơng xuât nhaơp khaơu nhaỉm thu hút ngối teơ và thực hieơn hốt đoơng thanh tốn. Đeơ làm được đieău này caăn cĩ sự hoê trợ cụa các Phịng/Ban cụa Eximbank nhaỉm đưa ra các sạn phaơm trĩn gĩi cho khách hàng moơt cách thuaơn tieơn, nhanh chĩng
quạ.
Đaơy mánh tuyeđn truyeăn, quạng cáo roơng rãi veă các nghieơp vú KDNT đeơ nađng cao nhaơn thức cụa khách hàng veă các sạn phaơm đĩ. Trước maĩt, taíng cường
cođng tác quạng cáo, phát hành tờ rơi, sử dúng các phương tieơn thođng tin đái chúng đeơ phoơ biên sađu roơng, deê biêt, deê hieơu, mang tính thị hiêu cao đơi với các sạn phaơm
hách hàng vàng, khách hàng bác.
à ngađn hàng theo đuoơi. Mư p
vừa du ùi khách hàng thường xuyeđn, vừa thu hút được theđm kha
ới khách hàng trong và ngồi nươ
và pho chính là moơt trong những ngheơ thuaơt thu hút khách hàng h tinh thaăn trách nhieơm cụa nhađn vieđn giao
mbank thì
hât:
dịch vú KDNT. Tư vân các khách hàng đã, đang và sẽ cĩ quan heơ hốt đoơng xuât nhaơp khaơu sử dúng các cođng cú phịng tránh rụi ro tỷ giá.
Eximbank caăn xađy dựng chính sách chaím sĩc khách hàng tồn dieơn và hợp lý trong đĩ phađn lối và xác định nhĩm k
Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt như hieơn nay, chính sách phí giao dịch ngối teơ cụa Eximbank phại được áp dúng moơt cách linh hốt, phù hợp tređn cơ sở cađn đơi chi phí, lợi nhuaơn, thị phaăn và các múc tieđu khác m
ùc hí đưa ra phại phù hợp với từng đơi tượng khách hàng, từng thời đieơm cú theơ y trì được quan heơ vơ
ùch hàng mới.
Eximbank caăn nađng cao hơn nữa uy tín đơi v
ùc, đạm bạo phong cách giao tiêp vaín minh, lịch sự, taơn tình, chu đáo. Thái đoơ ng cách giao tiêp
ieơu quạ nhât. Thái đoơ lịch sự, nhieơt tình,
dịch sẽ táo neđn hình ạnh, ân tượng tơt veă Eximbank trong lịng khách hàng.
3.3. Moơt sơ kiên nghị với Ngađn hàng Nhà nước
Cĩ mođi trường kinh doanh thuaơn lợi cùng với sự noê lực cụa Exi
hốt đoơng KDNT sẽ ngày càng mở roơng và hieơu quạ. Đeơ cĩ được moơt mođi trường kinh doanh thuaơn lợi thì phại cĩ những giại pháp và sự phơi hợp thực hieơn cụa cơ quan quạn lý nhà nước – mà ở đađy là NHNN.
Đeơ nađng cao hieơu quạ hốt đoơng KDNT tái các ngađn hàng nĩi chung và Eximbank nĩi rieđng thì địi hỏi NHNN caăn cĩ những thay đoơi sau:
Thứ n Xố bỏ bieđn đoơ tỷ giá giao ngay, áp dúng cơ chê thoạ thuaơn tỷ giá
Những quy định veă bieđn đoơ được phép coơng/trừ theđm vào tỷû giá USD/VND do NHNN cođng bơ (hieơn nay là +-0.5%) đã làm cho các NHTM gaịp khĩ khaín trong
vieơc thực hieơn các giao dịch mua bán ngối teơ vì tỷ giá giao dịch thực tê thường vượt quá traăn tỷ giá giao dịch bình quađn tređn thị trường lieđn ngađn hàng do NHNN quy định. Vì vaơy, đeơ hốt đoơng KDNT cụa các NHTM được chụ đoơng, khi thị trường ngối hơi Vieơt Nam phát trieơn mánh, dự trữ quơc gia đụ mánh, NHNN neđn xố bỏ quy định giới hán tỷ giá giao ngay giữa USD/VND NHNN do NHNN cođng bơ.
Aùp dúng cơ chê thoạ thuaơn tỷ giá:
Sau 6 tháng thực hieơn thí đieơm mua bán ngối teơ maịt theo tỷ giá thoạ thuaơn tái Eximbank (cođng vaín sơ 5582/NHNN-QLNH ngày 04/07/2006); ngày 12/03/2007, NHNN cĩ cođng vaín sơ 1940/NHNN-QLNH cho phép gia hán 6 tháng thực hieơn thí đieơm mua bán ngối teơ maịt theo tỷ giá thoạ thuaơn đơi với Eximbank. Vieơc thực hieơn cơ chê thoạ thuaơn tỷ giá giúp Eximbank linh hốt hơn khi chào giá cho kh
ùc ngađn sát tỷ giá thị trường hơn.
Thứ h
ách và đieău chưnh kịp thời khi nhu caău cụa thị trường thay đoơi. Vì vaơy, NHNN caăn chính thức cho phép áp dúng cơ chê tỷ giá thoạ thuaơn giữa ngađn hàng và khách hàng trong mua bán ngối teơ maịt, đoăng thời tiên tới cho thí đieơm cơ chê mua bán ngối teơ chuyeơn khoạn theo tỷ giá thoạ thuaơn.
Vieơc xố bỏ bieđn đoơ và áp dúng cơ chê tỷ giá thoạ thuaơn sẽ giúp ca hàng thực hieơn các giao dịch mua bán ngối teơ theo
ai: Veă nghieơp vú quyeăn chĩn tieăn teơ
Theo đánh giá cụa các chuyeđn gia tieăn teơ trong nước cũng như tređn thê giới, trong các nghieơp vú phái sinh, đứng cạ veă phía khách hàng cũng như ngađn hàng, nghieơp vú quyeăn chĩn là cĩ nhieău hâp dăn hơn cạ. Veă nghieơp vú quyeăn chĩn,
ønh các hợp đoăng đơi tác nư
Eximbank cũng gaịp moơt sơ khĩ khaín xuât phát từ những quy định cụa NHNN. Trong thời gian qua, Eximbank với tư cách là người phát ha
quyeăn chĩn, nguoăn thu từ nghieơp vú này rât ít vì phí quyeăn chĩn phại đĩng cho ớc ngồi nhaơn “tái bạo hieơm” các hợp đoăng quyeăn chĩn này. Eximbank phại ký lái các hợp đoăng quyeăn chĩn với đơi tác nước ngồi dưới dáng tái bạo hieơm vì
hieơn nay sơ lượng ngađn hàng được phép thực hieơn giao dịch quyeăn chĩn chưa nhieău neđn Eximbank khođng theơ làm trung gian cađn đơi hay đieău hịa rụi ro giữa những người ký hợp đoăng quyeăn chĩn với ngađn hàng cũng như khođng cĩ nhieău cơ hoơi giao dịch, ký kêt hốn đoơi các hợp đoăng quyeăn chĩn với các ngađn hàng khác trong nước. Tuy nhieđn tređn thị trường ngối hơi quơc tê nhât là ở các nước phát trieơn, nghieơp vú quyeăn chĩn khođng những được sử dúng đeơ bạo hieơm rụi ro tỷ giá mà cịn là cơ sở đeơ các ên lược quyeăn chĩn nhaỉm múc đích kiêm lời the
ngađn hàng hình thành neđn các chi
o những dự đốn rieđng cụa mình veă sự biên đoơng cụa tỷ giá trong tương lai. Đeơ cĩ theơ sử dúng được chiên lược này, ngồi khạ naíng cụa Eximbank, caăn phại cĩ moơt thị trường quyeăn chĩn phát trieơn với đaăy đụ các yêu tơ cụa thị trường như tỷ giá phại được xác định bởi cung caău cụa thị trường, chính sách quạn lý ngối hơi phại táo đieău kieơn thođng thống cho hốt đoơng KDNT và khung pháp luaơt đạm bạo quyeăn lợi cụa nhà kinh doanh.
Thứ ba : Hồn thieơn và phát trieơn thị trường ngối teơ lieđn ngađn hàng
Hieơn nay, hốt đoơng cụa thị trường ngối teơ lieđn ngađn hàng cịn hán chê như tính linh hốt chưa cao, các ngađn hàng cịn hốt đoơng kinh doanh chụ yêu theo phươn
c giao
n thị trường
g thức “tự câp, tự túc”, thị trường hốt đoơng theo xu hướng moơt chieău (mua vào khođng đụ đáp ứng nhu caău bán ra), các cođng cú đơn đieơu, chụ yêu là cá
dịch giao ngay Spot.
Đeơ đạm bạo cho thị trường ngối teơ lieđn ngađn hàng hốt đoơng cĩ hieơu quạ và ngày càng giữ vai trị trung tađm quan trĩng cụa thị trường ngối hơi Vieơt Nam, trong thời gian tới NHNN caăn phại hồn thieơn hơn nữa các vân đeă như sau:
NHNN phại thực hieơn đúng chức naíng là người mua bán cuơi cùng tređ . Chính do đaịc đieơm cụa thị trường ngối hơi Vieơt Nam trong thời gian qua cĩ giai đốn các ngađn hàng đeău đaịt leơnh mua ngối teơ nhưng khođng được thỏa mãn do đĩ mât nieăm tin vào thị trường. Đeơ cĩ theơ khaĩc phúc tình tráng này, NHNN caăn
phại thỏa mãn các nhu caău mua/bán ngối teơ hợp lý cụa thị trường và kịp thời can thieơp moơt cách hữu hieơu vào tỷ giá.
NHNN phại cĩ dự trữ ngối teơ đụ mánh đeơ cĩ theơ can thieơp vào thị trường khi caăn thiêt, phơi hợp với Boơ Tài chính trong vieơc quạn lý và sử dúng hieơu quạ