Nguồn nhân lực lμ một yếu tố quan trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Công ty phải củng cố vμ phát triển nguồn nhân lực theo các mục tiêu sau :
- Hoμn thiện, chuẩn hóa cán bộ : Xây dựng các quy chế quản lý cán bộ nh−:
qui chế tuyển dụng, qui chế đμo tạo, quy chế bổ nhiệm, qui chế tiền l−ơng, phân cấp quản lý cán bộ hợp lý theo h−ớng thu hút vμ trọng dụng nhân tμi. Phân tích đánh giá công việc, đánh giá cán bộ; sắp xếp đội ngũ cán bộ nhân viên phù hợp với mô hình tổ chức bộ máy; xác định nhu cầu đội ngũ cán bộ nhân viên phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh.
- Đμo tạo nguồn: Ưu tiên phát triển nguồn từ nội bộ Công ty thông qua các chính sách đμo tạo, đμo tạo nâng cao (kể cả tiến cử đμo tạo n−ớc ngoμi) theo kế hoạch đã quy hoạch. Chú trọng đμo tạo kỹ năng nghề nghiệp vμ cán bộ Actuary, tin học. Qua đó, sử dụng đ−ợc các chuyên viên, kinh tế viên giỏi, đã thạo việc, trung thμnh, có tinh thần trách nhiệm cao. Với các biện pháp sau :
oTrên cơ sở tiêu chuẩn chức danh vμ yêu cầu nhiệm vụ, xây dựng bảng mô tả công việc cho từng vị trí chuẩn hóa cán bộ.
oKhuyến khích tự đμo tạo nâng cao bằng nhiều hình thức. Chú ý đμo tạo dμi hạn đối với cán bộ thuộc diện quy hoạch nhằm đáp ứng lực l−ợng chuyên gia có trình độ cao, lĩnh vực mới, trung thμnh với Công ty.
- Xây dựng vμ quản lý quỹ l−ơng khoa học, hợp lý, thực sự lμ công cụ kích thích nhân viên nâng cao trình độ, tăng năng suất lao động, thăng tiến.
- Có chính sách thăng tiến minh bạch rõ rμng, chỉ dựa trên năng lực vμ tinh thần, thái độ đối với công việc. Có chính sách −u đãi, trả công xứng đáng để cán bộ – nhân viên cống hiến lâu dμi, giữ đ−ợc ng−ời giỏi, thu hút ng−ời tμi. Thị tr−ờng bảo hiểm nhân thọ sẽ cạnh tranh gay gắt hơn, đòi hỏi mỗi lĩnh vực đều phải có các chuyên gia đầu ngμnh nên việc tuyển dụng nguồn nhân lực từ bên ngoμi vμo cũng cần đ−ợc chú trọng đúng mức.
- Xây dựng môi tr−ờng, văn hóa doanh nghiệp : Bố trí, sắp xếp viên chức theo
ngμnh nghề đμo tạo, đúng năng lực sở tr−ờng, đề cao trách nhiệm cá nhân, phát huy vai trò tập thể, xây dựng môi tr−ờng lμm việc tốt, tạo văn hoá doanh nghiệp: cởi mở, công bằng vμ hợp tác. Xây dựng các giá trị văn hóa, tinh thần thông qua các hoạt động truyền thống, sinh hoạt cộng đồng h−ớng tới mục tiêu phát triển bền vững để mỗi viên chức tự hμo khi đ−ợc lμm việc trong Công ty..
- Chính sách đμo tạo vμ tổ chức kênh đμo tạo:
oChính sách đμo tạo:
Chú trọng nâng cao chất l−ợng đội ngũ viên chức thông qua việc đμo tạo, đμo tạo chuyên sâu, tổ chức huấn luyện, bồi d−ỡng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng về công nghệ, ... mang tính chuyên nghiệp cao nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngμy cμng tăng của khách hμng, tạo thế vμ lực mới.
Tăng c−ờng đμo tạo viên chức về ph−ơng thức giao tiếp, ứng xử, cung cách phục vụ lμm vừa lòng khách hμng về chất l−ợng, sự đa dạng, tiện lợi vμ thời gian nhằm nâng cao chất l−ợng phục vụ khách hμng lμm cơ sở nâng cao năng lực cạnh tranh trong xu thế hội nhập thông qua việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất.
oTổ chức kênh đμo tạo : Liên kết các Tr−ờng Đại học, Học viện để mở các khóa tập huấn, hội thảo chuyên đề theo định h−ớng các nhu cầu công việc trong từng giai đoạn. Động viên hình thức tự đμo tạo bằng nhiều biện pháp nh− thi đua khen th−ởng, hỗ trợ học phí, ... Cử cán bộ trong diện quy hoạch đi học nâng cao trình độ, kỹ năng để tạo nguồn lực kế nhiệm.