Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm đợc thực hiện trong một phạm vi không gian và thời gian nhất định nhằm thu hút sự chú ý và tìm cách đẩy sản phẩm đến với khách hàng (còn quảng cáo mới chỉ tìm cách lôi kéo khách hàng hớng về sản phẩm). Đối với doanh nghiệp bảo hiểm, xúc
tiến bán hàng là một trong những hoạt động marketing rất quan trọng, đặc biệt là trong điều kiện thị trờng bảo hiểm có mức độ cạnh tranh cao.
Mục tiêu của xúc tiến bán hàng là làm thay đổi tức thời hành vi mua, tức là làm thế nào để khách hàng mua bảo hiểm ngay, có thể là mua thử sau đó tái tục đều đặn hoặc ký kết với số tiền bảo hiểm lớn hơn. Chính vì vậy mà các hoạt động xúc tiến bán hàng chỉ tác động đến khách hàng trong một phạm vi không gian và thời gian hẹp, song tác động vào tâm lý khách hàng thờng mạnh mẽ và mang tính trực tiếp "mặt đối mặt" giữa ngời bán và ngời mua. Trong khi đó, hoạt động quảng cáo thờng tác động vào khách hàng một cách chậm chạp theo diễn biến tâm lý của quá trình nhận thức và quyết định mua, mang tính gián tiếp qua các phơng tiện thông tin.
Giống nh hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng bao gồm nhiều hoạt động phong phú, sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau. Doanh nghiệp bảo hiểm có thể sử dụng các kỹ thuật nh tặng quà kèm theo sản phẩm (chẳng hạn nh tặng chiếc bút hoặc đồng hồ cho những ngời mua bảo hiểm), giảm phí bảo hiểm, trò chơi trúng thởng (ví dụ: trao phần thởng cho ngời có hợp đồng bảo hiểm ở một số nào đó, hoặc số hiệu hợp đồng đợc trúng giải), chọn điểm bán (chọn nơi và vào những dịp nh hội trợ, triển lãm các sản phẩm liên quan), tăng nghệ thuật bán hàng của nhân viên...