Việc đánh giá mức độ thoả mãn của người dân địa phương và của du khách là cơ sở đánh giá việc thực thi nội dung của phát triển bền vững. Để đảm bảo cho việc thực hiện nội dung này, ngành du lịch rất cần thiết phải tiến hành các hoạt động điều tra phỏng vấn các đối tượng du khách và cộng đồng địa phương. Kết quả điều tra, nghiên cứu sẽ cho chúng ta những cơ sở, căn cứ chính xác trong việc đánh giá khả năng phát triển bền vững của hoạt động du lịch.
1.4.7. Mức độ đĩng gĩp của du lịch vào sự phát triển của kinh tế địa phương
Một dự án phát triển du lịch được hình thành sẽ là tiền đề cho việc thu hút các nguồn vốn đầu tư trong nước và quốc tế thơng qua các dự án phát triển cơ sở hạ tầng, các dự án bảo tồn tơn tạo các nguồn tài nguyên, các dự án đầu tư cho giáo dục… việc phát triển du lịch phải đảm bảo thúc đẩy sự phát triển kinh tế của các địa phương cĩ diễn ra hoạt động du lịch.
1.4.8. Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch theo hướng bền vững
Cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ phục vụ du lịch theo hướng bền vững về mặt chuyên mơn bên cạnh những kỹ năng nghề nghiệp giỏi, khả năng giao tiếp tốt, thơng thạo ngoại ngữ, cần trang bị những kiến thức về sinh thái học, quản lý mơi trường, kinh tế mơi trường, luật mơi trường và hệ thống kiến thức sâu rộng về xã hội. Về mặt kỹ thuật, đào tạo đội ngũ cán bộ ngành trở thành các chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau hiểu được những mối quan hệ sinh thái và cĩ thể giúp đỡ mọi người đặc biệt là du khách trong việc sử dụng các nguồn tài nguyên tốt hơn.
1.4.9. Nâng cao tính trách nhiệm trong cơng tác tuyên truyền quảng bá du
lịch
Đối với phát triển du lịch bền vững, hoạt động tuyên truyền, quảng bá lại quan trọng. Tăng cường tính trách nhiệm trong cơng tác tuyên truyền, quảng bá đối với
cả khách du lịch và các cộng đồng địa phương, sẽ gĩp phần hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực lên tâm lý của du khách khi tham gia vào các hành trình du lịch cũng như việc tạo tâm lý thoải mái hơn cho cộng đồng địa phương mạnh dạn tham gia kinh doanh du lịch. [49]
1.5. Sơ lược về phát triển du lịch bền vững trên thế giới và Việt Nam
1.5.1. Du lịch bền vững trên thế giới
1.5.1.1. Kinh nghiệm quốc tế đối với phát triển du lịch bền vững
Triển khai “Chương trình Nghị sự 21 về Du lịch: Hướng tới phát triển bền vững
về mơi trường”, cùng với việc cơng bố rộng rãi tới các Chính phủ, ngành du lịch
tồn cầu, các tổ chức phi Chính phủ, các cơ quan thơng tấn báo chí, Hội đồng Lữ hành Du lịch Thế giới, Tổ chức Du lịch Thế giới và Hội đồng Trái đất đã tiến hành hàng loạt các buổi hội thảo khu vực nhằm nâng cao nhận thức và hướng dẫn để chương trình cĩ thể áp dụng triển khai rộng rãi trên khắp thế giới.
Nhiều nước trên thế giới và trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã xây dựng và ban hành những chính sách, chiến lược về phát triển du lịch bền vững để đảm bảo cho sự phát triển trong tương lai lâu dài của ngành du lịch. Những cam kết của các Chính phủ các nước về bảo vệ mơi trường và phát triển du lịch bền vững đã khẳng định mối quan tâm cao của các nước đến vấn đề mơi trường, tài nguyên và sự sống cịn của ngành du lịch.
Tại Ecuađo, dự án Du lịch Sinh thái bản địa ở Ryo Blanco đã cĩ biện pháp để giảm bớt mật độ xây dựng nhà trọ tại khu vực trung tâm nhằm hạn chế tác động tiêu cực xảy ra giữa khách du lịch và người dân địa phương. Các điểm đĩn khách ở đây xây dựng cách trung tâm cộng đồng khoảng 1 km.
Tại Senegan, dự án Du lịch Nơng thơn tổng hợp Hạ Casamance lại chú ý đến vấn đề hạn chế cơng suất phục vụ của nhà trọ, “khống chế cơng suất được đĩn
tối đa 20-40 khách/lần và chỉ được xây dựng ở các làng cĩ dân số bằng hoặc lớn hơn 1000 người” chứ khơng cho phép tăng cơng suất các nhà trọ cũ.
Các nhà trọ và các khu du lịch ở Nepal được Nhà nước “cho vay ưu đãi để xây dựng các nhà vệ sinh sạch sẽ”. Các điểm thu rác được bố trí hợp lý và cĩ chỉ dẫn cụ thể. Các chủ nhà nghỉ đã được dự án hỗ trợ về tài chính như cấp vốn vay với lãi suất thấp và kỹ thuật để quản lý và xử lý các chất rắn này một cách thích hợp. Trong dự án ACAP của Nepal, nhiều chướng trình giáo dục đã được xây dựng và nhân rộng để nâng cao nhận thức cho du khách. Người ta đã thơng tin về “điều cần và những điều khơng nên làm” cho khách du lịch tới địa điểm này.
Chính phủ và các cơ quan hữu quan Thái Lan phát động phong trào phát triển du lịch sinh thái, gắn du lịch với bảo vệ mơi trường, cảnh quan và các giá trị truyền thống của đất nước. Chính phủ Thái Lan đã kêu gọi các khu làng mạc ở vùng nơng thơn hãy giữ nguyên vẻ đẹp nguyên sơ của mình, bảo vệ cây cối và giảm tiếng ồn. Các ngơi nhà cổ cùng lối kiến trúc truyền thống được yêu cầu bảo vệ, ở các khu nghỉ mát và các địa điểm du lịch ngày càng cĩ nhiều các khu nhà tranh, nhà gỗ được dựng lên thay vì các nhà cao tầng, khách sạn kiểu Tây Âu đắt tiền. Các bãi biển được làm vệ sinh sạch sẽ, khu nghỉ cĩ thiết kế xây dựng bảo đảm trung thực nhất với truyền thống văn hố Thái Lan. Ơng Ho Kwan Ping, chủ tịch khu du lịch lớn ở Phuket nĩi: “Sự hấp dẫn của Thái Lan là đặc trưng văn hố độc đáo của đất nước, chứ khơng phải là sự lai căng các nét văn hố Tây Aâu. Chính vì vậy, phải làm cho các khu du lịch Thái Lan mang nhiều dáng dấp của nền văn hố Thái Lan hơn, từ khách sạn cho tới các mĩn ăn. Khách du lịch tới một nước vì họ muốn cĩ được những kinh nghiệm thực tế mang đậm màu sắc của nước đĩ, chứ khơng phải là đến để thấy lại những gì đã cĩ ở nước họ”. Phong trào giữ gìn bản sắc văn hố Thái được thực hiện từ cấp vĩ mơ tới vi mơ, từ cấp ngành du lịch cho đến từng khu du lịch, từng cá nhân tham gia trong hoạt động du
lịch. Khơng chỉ như thế mà trong chiến dịch tiếp thị Amazing Thái Lan năm 1999, TAT (cơ quan Du lịch Quốc gia Thái Lan) cịn phát hành những ấn phẩm quảng cáo riêng biệt đặc trưng cho văn hố dân tộc Thái, ẩm thực Thái nhằm thu hút khách du lịch đến nước này và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ gìn bản sắc dân tộc.
Tại Malaysia, chương trình du lịch nghỉ tại nhà dân được tiến hành ở 5 làng: Desa Murni Sangang, Desa Murni Sonsang, Desa Murni Kerdau, Desa Murni Ketam, Desa Murni Perangap. Chỉ 90 phút đi ơ tơ từ trung tâm Kuala Lumpur là du khách cĩ thể tiếp cận được với khu làng này. Mục đích chính của chương trình du lịch nghỉ tại nhà dân giúp cho du khách được tiếp xúc, trao đổi và trực tiếp tham gia vào đời sống sinh hoạt của cộng đồng người Malaysia bản địa và nhằm tạo điều kiện duy trì và phát huy bản sắc văn hố truyền thống của người Malay cũng như gĩp phần nâng cao mức sống cho người dân địa phương. Tại đây, du khách cĩ thể tham gia trực tiếp vào lễ cưới cổ truyền của người bản xứ trong vai trị của người làm chứng hoặc chủ hơn, tham gia vào các chương trình dã ngoại ngồi trời như câu cá, cắm trại… của học sinh phổ thơng, tham gia vào các trị chơi cổ truyền của người bản xứ, hoặc tham gia vào chế biến các mĩn ăn cho các thành viên trong gia đình.
Nhìn chung, nhiều nước trên thế giới và các nước trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương ít nhiều đều đã cĩ một vài kinh nghiệm phát triển du lịch bền vững dựa trên ba mục tiêu cơ bản là: Đáp ứng nhu cầu của cộng đồng địa phương trong việc nâng cao mức sống trong tương lai gần và xa. Thoả mãn các nhu cầu của số lượng khách du lịch đang ngày càng tăng lên và tiếp tục hấp dẫn họ đạt được sự thoả mãn đĩ. Bảo vệ và giữ gìn mơi trường thiên nhiên, văn hố, xã hội để đạt được hai mục tiêu trên. [49]