1 TRƯỞNG PHÒNG PHÓ PHÒNG
3.2.2.1 xuất xác lập mục tiêu của quản trị hoạt động bán hàng của
NguyÔn ThÞ Tó Uyªn – K35A5 – Qu¶n trÞ doanh nghiÖp
vị thế của Công ty trên thị trường đó. Công ty phải xem xét vai trò của quá
trình bán hàng, phục vụ nhu cầu khách hàng một cách cạnh tranh có hiệu quả.
Theo cách nhìn hiện đại thì mục tiêu của Công ty quản trị bán hàng là phải phân tích các dữ liệu về tiêu thụ, đo lường tiềm năng về thị trường, thu
thập thông tin và biết triển khai cho kế hoạch tiếp thị để thực hiện mục tiêu chung. Trong giai đoạn hiện nay Công ty Thực phẩm Hà Nội đã xây dựng
cho mình mục tiêu bán hàng mang tính tổng hợp và nó tỏ ra khá phù hợp với
Công ty trong thời điểm hiện tại, đó là:
+ Mục tiêu tăng doanh số bán: Cụ thể đến 2005 tăng 15%/năm.
+ Mục tiêu tăng cao lợi nhuận: Cụ thể đến 2005 tăng 8-10%/năm tỉ suất
lợi nhuận.
+ Mục tiêu nâng cao khả năng cạnh tranh và thị phần: Cụ thể đến 2005 đạt thị phần 70% bán buôn và 30% bán lẻ trên thị trường ngành hàng thực
phẩm của Hà Nội (tăng 20% và 10% so với 2000).
+ Mục tiêu giải phóng vốn kinh doanh: Phấn đấu đến 2005 tăng 100%
tốc độ chu chuyển hàng hoá so với 2000.
Những mục tiêu trên đã thể hiện ý chí của doanh nghiệp nhằm tác động
vào thị trường của mình và không bị động trước đối thủ cạnh tranh.
Nhưng để Công ty có thể tác động vào thị trường mạnh hơn nữa, nhằm đảm bảo cho sự phát triển lâu dài của Công ty thì tôi xin đề xuất thêm một số
mục tiêu khác như sau:
Là một doanh nghiệp nhà nước có một quy mô lớn trên thị trường thủ đô Hà Nội thì Công ty nên đề ra mục tiêu là nâng cao trách nhiệm hơn nữa đối với xã hội.
Đối với nhà quản trị, mục tiêu đạo đức trong kinh doanh phải được hết
sức coi trọng.
Văn hóa trong kinh doanh phải được thể hiện rõ nét, nhằm lưu giữ
những nét riêng có về bản sắc kinh doanh của Công ty so với các đối thủ
cạnh tranh trên cùng một khu vực thị trường.
Các mục tiêu trên sẽ giúp cho quá trình bán hàng cũng như cho toàn
Công ty một hình ảnh hết sức đẹp đẽ trong mắt khách hàng và tạo sự uy tín
NguyÔn ThÞ Tó Uyªn – K35A5 – Qu¶n trÞ doanh nghiÖp
tiến hành tuyển chọn, đào tạo, nâng cao kiến thức, tính trách nhiệm cho đội
ngũ mậu dịch viên, cho họ thấy được vai trò, tầm quan trọng của họ đối với
tiến trình bán hàng của Công ty. Đồng thời, tiến hành quản lý chặt chẽ đội
ngũ mậu dịch viên một cách khoa học nhằm hướng vào các mục tiêu đã đề ra. Ngoài ra, để hoạt động bán hàng mang lại hiệu quả như mục tiêu đã đề
ra thì công tác tổ chức lại là điểm then chốt và là khâu quyết định để tạo ra
một kết quả kinh doanh đạt được hiệu quả cao và đạt được mục tiêu đã đề ra.