- Chuyển văn thư phát hành
2. TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CƠNG TÁC GIẢI QUYẾT ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CƠNG DÂN TẠ
2.5. Nhận xét, đánh giá
Bước đầu ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào cơng tác tại Văn phịng Đồn Đại biểu Quốc hội TP.Hồ Chí Minh đã đạt những hiệu quả nhất định, việc xử lý thơng tin nhanh chĩng hơn, nhất là việc tra cứu các văn bản quy phạm pháp luật cũng như văn bản của các bộ ngành ban hành đăng tải trên Internet tại website Chính phủ, Cơng báo điện tử phục vụ cho việc xem xét chuyển đơn thư của nhân dân đến các cơ quan, tổ chức.
Cơ sở dữ liệu bước đầu hình thành nhưng chưa hồn chỉnh, đã phối hợp với Văn phịng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân TP.Hồ Chí Minh thiết lập website tác nghiệp chứa các văn bả, giới thiệu về hoạt động của Đồn Đại biểu Quốc hội và đại biểu Hội đồng nhân dân, tình hình giải quyết đơn thư; và các thơng tin phục vụ lãnh đạo chỉ đạo.
Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa hồn chỉnh do đĩ chưa hiệu quả trong việc thơng nhất quản lý.
Mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong cơng tác văn phịng chỉ dừng lại ở mức độ ứng dụng đơn thuần: tra cứu tài liệu trên website trung ương và soạn thảo văn bản, lưu trữ văn bản soạn thảo trên máy cá nhân chủ yếu tác nghiệp trên máy cá nhân, mội trường tác nghiệp trên mạng (network) chưa được tận dụng và phát huy hiệu quả; chưa triển khai được việc liên thơng cơ sở dữ liệu với UBND, các Sở Ban ngành, UBND các quận huyện; chưa ứng dụng được CNTT trong chức năng của đại biểu, Văn
phịng giám sát các cơ quan thực hiện giải quyết khiếu nại tố cáo của cơng dân đúng thời hạn và quy định; chưa sử dụng hết những chức năng của phần mền được trang bị (in mẫu biểu, phiếu chuyển, biên nhận)
Việc thu thập thơng tin cũng cịn hạn chế: chủ yếu qua nguồn báo cáo văn bản chưa cĩ sự tham gia đơng đảo của người dân trên mạng Internet thơng qua website của Đồn.
Cơng tác lưu trữ, bảo quản tài liệu nhìn chung đã được tin học hĩa đáng kể nhưng một số khâu vẫn cịn áp dụng theo hình thức thủ cơng, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin chưa đáng kể. Tuy nhiên, hiệu quả bảo quản, đặc biệt là tra cứu tài liệu tăng cao vì máy tính là cơng cụ tìm kiếm thơng tin nhanh và chính xác gấp nhiều làn so với phương pháp thủ cơng.
Báo cáo thực tập cuối khóa Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phan Ngọc Tú
Chương 3: